麥肯錫文案寫作與溝通技巧

第一篇　寫作，思想的實體化
第一章　內容安排合理，思想才能精彩呈現(xiàn)／003
一切都應在計劃之內／003
掌握課題范圍，別走錯了方向／005
麥肯錫法寶：金字塔結構／009
為主題定調／014
第一印象：序言／016
靈活運用三類信息／020
MECE法則：不重復、不遺漏的歸類分組／024
解決方案必須提及風險／026
不可或缺的三個替代方案／030
總結句要成為點睛之筆／032
第二章　用語恰到好處，別人才能讀懂／035
一氣呵成，上下文之間要有過渡／035
善用主語，讓對方跟著你的思路走／039
寫者有意、看者無心，委婉語法要慎用／042
把負責的態(tài)度體現(xiàn)在具體用字上／044
第三章　形式不枯燥，別人才愿意看下去／047
突出顯示文案的框架結構／047
分段：表達多個信息的竅門／049
圖文并茂，拒絕枯燥／052
抓住對方眼球的PPT演示文稿／056
第二篇　今天，你失言了嗎？
第一章　會議中的說話邏輯／063
別欲言又止，點子無好壞之分／063
別沉默是金，每個問題都值得回答／066
別先入為主，給思想留一片空白／069
別死要面子，敢于扼殺自己的觀點／071
別節(jié)節(jié)敗退，用質問力對付故意找茬者／073
別長篇大論，請珍惜別人的時間／075
第二章　訪談時的說話邏輯／080
有的放矢，準備一份訪談提要／080
訪談成功的七個秘訣／083
訪談伊始，注意規(guī)避敏感問題／086
耐心傾聽，是你拋出的橄欖枝／088
尊重被訪者的感受／090
麥肯錫不接受“我沒有想法”這種回答／094
如何應付棘手的訪談／097
第三章　匯報時的說話邏輯／101
先理清自己的思路，再去講給對方聽／101
運用SCQOR故事展開法說服大家／104
你是否能勝任“電梯演講”？／111
想獲得認可，就先學會讀心術／115
別把自己的想法強加于人／118
第四章　與同事交流時的說話邏輯／120
有溝通才有效率／120
團隊士氣：熱情比能力更重要／124
同事，是對手也是朋友／127
與上司的相處之道／129
第三篇　狂工作不等于工作狂
第一章　“事實”是最好的朋友／135
數(shù)據(jù)收集，條條大路通羅馬／135
最真實的一手信息／139
學會利用客戶公司的年報／144
過猶不及，你也許并不需要這些信息／145
做“基本信息”的淘金者／147
實現(xiàn)增值的知識管理／150
第二章　問題當前：壓縮時間，提高效率／157
不愿費時列分析計劃＝走向失敗的捷徑／157
初始假設的“價值”／161
直接尋找解決方案的個別情況／167
一切事實和假想都必須建立在結構之上／169
二八法則，關鍵驅動因素是一把金鑰匙／175
別啃雞肋，理順分析的優(yōu)先順序／179
善用前輩經驗，少做重復勞動／183
自圓自說？很可能大錯特錯／187
無計可施時，別為難自己／188
有備而來，會議前的準備工作／192
會議筆記，好記性不如爛筆頭／195
第三章　客戶與我，食客與廚師／198
時刻將客戶的利益置于首位／198
謹言慎行，別輕易向客戶許諾／201
統(tǒng)一戰(zhàn)線，讓客戶團隊站到你這邊／203
你中有我，我中有你／206