目錄
序 2
前言:實實在在做渠道 2
第一章 渠道發(fā)展趨勢 4
第一節(jié) 移動互聯(lián)網對渠道的改造 4
第二節(jié) 渠道發(fā)展趨勢 10
第三節(jié) 渠道設計要素 15
第四節(jié) 渠道運營管理模型 22
第五節(jié) 通信業(yè)渠道特點 33
第二章 電信業(yè)務發(fā)展渠道 37
第一節(jié) 構建渠道體系 37
第二節(jié) “北電信”和“南網通”的渠道發(fā)展 42
第三節(jié) 渠道結構調整 48
第四節(jié) 深化3G渠道運營 55
第三章 終端銷售渠道 72
第一節(jié) 渠道興起 72
第二節(jié) 國產品牌手機的渠道變革 76
第三節(jié) 國外品牌手機的渠道變革 83
第四節(jié) 3G時代的手機渠道變化 94
第五節(jié) 電子渠道崛起 104
第四章 渠道基礎運營管理 109
第一節(jié) 產品管理 109
第二節(jié) 渠道政策管理 114
第三節(jié) 人員隊伍管理 118
第四節(jié) 渠道運營 123
第五節(jié) 營銷活動組織 126
第六節(jié) 渠道后場管理 131
第五章 4G時代通信業(yè)渠道攻略 137
第一節(jié) 從渠道的角度看產品 139
第二節(jié) 從渠道的角度看營銷政策 143
第三節(jié) 渠道人員隊伍優(yōu)化 147
第四節(jié) 互聯(lián)網化營銷 151
第五節(jié) 提升渠道運營效率 158
第六節(jié) 渠道規(guī)劃布局 162
第六章 渠道場景化 168
第一節(jié) 場景思維 169
第二節(jié) 構建場景的方法 174
第三節(jié) 實體渠道場景化 180
第四節(jié) 線上渠道場景化 184
第七章 渠道O2O 189
第一節(jié) O2O發(fā)展歷程 190
第二節(jié) O2O發(fā)展規(guī)律 194
第三節(jié) 運營商O2O探索 200
第四節(jié) 渠道O2O方向 204
第五節(jié) 微信公眾號運營 208