怎樣溝通才有影響力：用語言激發(fā)他人行動(dòng)

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	[美] 本·戴克爾，凱利·戴克爾著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	成功/勵(lì)志溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN：	9787300242774	出版時(shí)間：	2017-05-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　如何才能成為一個(gè)擅長溝通的人，并在溝通中獲得真正的影響力？如何把日常的的非正式溝通，變?yōu)樘嵘绊懥Φ耐緩?？本書提出了一系列?chuàng)新的、可操作的方法，幫助讀者在交流中創(chuàng)造卓越的溝通體驗(yàn)。書中提出“溝通者藍(lán)圖”，以此為核心，詳細(xì)介紹了如何以聽眾為中心，與之產(chǎn)生高度情感共鳴。溝通是一項(xiàng)接觸的藝術(shù)，行為細(xì)節(jié)直接影響溝通效果。書中介紹了溝通中重要的行為細(xì)節(jié)，在此基礎(chǔ)上，提煉出獨(dú)特的溝通框架，幫助讀者真正實(shí)現(xiàn)“用語言激發(fā)他人行動(dòng)”的目標(biāo)。無論是銷售、開會(huì)、演講還是總結(jié)、匯報(bào)，書中的溝通黃金法則都能幫助人們有效提升溝通水平，從而提升影響力。作者在溝通影響力方面進(jìn)行了36年的研究和實(shí)踐，在本書中，他們分享了：溝通的五大誤區(qū)溝通路線圖——可視化手段驅(qū)動(dòng)力——從表達(dá)觀點(diǎn)到付諸行動(dòng)

作者簡介

　　本·戴克爾，戴克爾溝通公司首席執(zhí)行官，**的商業(yè)溝通專家，36年專注于研究和實(shí)踐“如何通過溝通提高影響力”，為摩根大通、思科、美國電話電報(bào)公司、美國海岸防衛(wèi)隊(duì)等眾多的知名公司和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者提供溝通解決方案。凱利·戴克爾，戴克爾溝通公司總裁，演說家，和本？？戴克爾一起，為許多財(cái)富500強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)者和其他著名機(jī)構(gòu)提供溝通解決方案。

圖書目錄

引言：為什么需要影響力？ / 00
第一章商業(yè)溝通不盡如人意 / 00
只有當(dāng)你擁有自我意識(shí)時(shí)，你才能為你的聽眾創(chuàng)造出一次溝通體驗(yàn)。這就意味著要獲得溝通指導(dǎo)與反饋，特別是視頻反饋。
第二章聽到我說話了嗎 / 0
我們生活在一種注意力經(jīng)濟(jì)中，但我們卻沒有用注意力去溝通。當(dāng)今社會(huì)的信息過載對我們的沖擊使得我們渴求被激勵(lì)。當(dāng)我們無法如愿以償時(shí)，我們就會(huì)覺得我們聽到的只是噪音。
第三章創(chuàng)造一種溝通體驗(yàn) / 0
他們可能會(huì)忘記你所說的內(nèi)容，但他們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你所給予他們的感受。
第四章行為決定一切 / 0
當(dāng)人們聽你說話時(shí)，他們也在決定是否要信任你，是否要喜歡你。如果你溝通的語言、語調(diào)與視覺內(nèi)容都能保持協(xié)調(diào)一致，那么聽眾們也就更可能相信你、喜歡你，并信任你所說的話。
第五章打動(dòng)人心 /
有策略地使用一些能夠激發(fā)情感的因素就非常重要，我們將這些因素稱之為SHARPs。
第六章從提供信息到產(chǎn)生影響力 /
你不要總是去想“我如何讓這個(gè)人產(chǎn)生深刻印象”或“在這次會(huì)議中需要準(zhǔn)備哪些講話要點(diǎn)？”你將改變自己的思維方式，你會(huì)思考“這些會(huì)議的意義是什么？誰會(huì)參加會(huì)議？我如何能激勵(lì)參會(huì)人的行動(dòng)？我怎樣做才能激勵(lì)他們？”
第七章要一個(gè)框架而不是一份演說稿 /
人類非常擅長識(shí)別表達(dá)方式，而三個(gè)因素則是創(chuàng)建一種表達(dá)方式所需的最少的數(shù)。在任何一個(gè)三因素的表達(dá)中添加第四種因素的話，表達(dá)就會(huì)受到影響。
第八章規(guī)劃你的溝通體驗(yàn) /
要花更多的時(shí)間去重點(diǎn)關(guān)注你的聽眾，并酌情安排你的演說內(nèi)容。你想為你的聽眾創(chuàng)造怎樣的溝通體驗(yàn)？
第九章事半功倍的溝通者 /
誠然，我們并不總是有正式的講話機(jī)會(huì)，但我們所有人每天都能夠與人溝通多次，每周的每一天都是如此。因此，我們總是在與人溝通，而我們每天都能夠?qū)嵺`這些原則。
致謝 /