人力資源管理（第2版）

第一章 緒論1
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　1
【引言】　1
第一節(jié)　人力資源管理概述　2
一、人力資源的含義及特點(diǎn)　2
二、人力資源管理的含義　3
三、人力資源管理的內(nèi)容　3
四、人力資源管理的功能　4
五、人力資源管理的意義　5
六、人力資源管理概述知識回顧　5
七、如何學(xué)好人力資源管理課程　6
第二節(jié)　人力資源管理經(jīng)典理論　7
一、泰勒的科學(xué)管理理論　7
二、梅奧的人際關(guān)系理論　7
三、組織行為學(xué)理論　8
四、人力資源管理經(jīng)典理論知識回顧　9
第三節(jié)　人力資源管理的發(fā)展　10
一、人力資源管理在西方的發(fā)展　10
二、人力資源管理在我國的發(fā)展　11
三、人力資源管理新變化　12
四、人力資源管理的發(fā)展知識回顧　15
本章小結(jié)　16
練習(xí)題　16
綜合實(shí)訓(xùn)　18
第二章　人力資源規(guī)劃　19
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　19
【引言】　19
第一節(jié)　人力資源規(guī)劃概述　20
一、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)　20
二、人力資源規(guī)劃的動態(tài)性　21
三、人力資源規(guī)劃的作用　21
四、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容　22
五、人力資源規(guī)劃的程序　23
六、人力資源規(guī)劃概述知識回顧　25
第二節(jié)　人力資源需求預(yù)測　25
一、人力資源需求預(yù)測的定性方法　26
二、人力資源需求預(yù)測的定量方法　27
三、人力資源需求預(yù)測的步驟　29
四、人力資源需求預(yù)測知識回顧　29
第三節(jié)　人力資源供給預(yù)測　30
一、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測　30
二、組織外部人力資源供給預(yù)測　32
三、人力資源供給預(yù)測知識回顧　32
第四節(jié)　人力資源規(guī)劃的控制與評價　33
一、人力資源供給與需求的平衡
與協(xié)調(diào)　33
二、人力資源規(guī)劃的評價　34
三、人力資源規(guī)劃的控制與評價
知識回顧　35
本章小結(jié)　35
練習(xí)題　36
綜合實(shí)訓(xùn)　39
第三章　工作分析與工作設(shè)計　40
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　40
【引言】　40
第一節(jié)　工作分析概述　40
一、工作分析的基本含義　41
二、工作分析的內(nèi)容　41
三、工作分析的程序　42
四、工作分析的方法　44
五、工作說明書　49
六、工作分析概述知識回顧　52
第二節(jié)　工作設(shè)計概述　52
一、工作內(nèi)容設(shè)計概述　52
二、工作設(shè)計的方法　53
三、影響工作設(shè)計的主要因素　55
四、工作設(shè)計概述知識回顧　56
本章小結(jié)　57
練習(xí)題　58
綜合實(shí)訓(xùn)　61
第四章　人員招聘　63
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　63
【引言】　63
第一節(jié)　人員招聘概述　63
一、員工招聘的原因和要求　63
二、我國企業(yè)在招聘時存在的問題　64
三、影響招聘的因素　65
四、員工招聘的概念實(shí)訓(xùn)　66
第二節(jié)　人員招聘的程序與實(shí)訓(xùn)　69
一、人員招聘的程序　69
二、人員招聘的程序?qū)嵱?xùn)　73
第三節(jié)　人員招聘的方法與實(shí)訓(xùn)　75
一、人員招聘的方法　75
二、人員招聘的方法實(shí)訓(xùn)　78
本章小結(jié)　79
練習(xí)題　80
綜合實(shí)訓(xùn)　81
第五章　員工培訓(xùn)　83
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　83
【引言】　83
第一節(jié)　培訓(xùn)概述　83
一、培訓(xùn)初探　84
二、培訓(xùn)存在的問題　86
三、培訓(xùn)過程中應(yīng)該把握的原則　87
四、培訓(xùn)概述實(shí)訓(xùn)　88
第二節(jié)　培訓(xùn)的流程和實(shí)施　89
一、做好培訓(xùn)需求分析　89
二、完善培訓(xùn)方式　90
三、建立培訓(xùn)師隊伍　91
四、提高培訓(xùn)效益　91
五、培訓(xùn)的流程和實(shí)施實(shí)訓(xùn)　92
第三節(jié)　培訓(xùn)的形式和方法　93
一、培訓(xùn)形式的種類　93
二、培訓(xùn)方法的種類　95
三、培訓(xùn)的形式與方法實(shí)訓(xùn)　96
第四節(jié)　培訓(xùn)評估　97
一、培訓(xùn)評估初探　97
二、培訓(xùn)評估的相關(guān)理論　98
三、培訓(xùn)評估的意義　99
四、培訓(xùn)評估的基本步驟　99
五、培訓(xùn)評估實(shí)訓(xùn)　100
本章小結(jié)　101
練習(xí)題　102
綜合實(shí)訓(xùn)　104
第六章　職業(yè)生涯管理　106
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　106
【引言】　106
第一節(jié)　職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理　106
一、職業(yè)生涯初探　107
二、職業(yè)生涯管理的基本理論　107
三、大學(xué)生職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀　108
四、職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理實(shí)訓(xùn)　109
第二節(jié)　職業(yè)生涯規(guī)劃　110
一、職業(yè)生涯規(guī)劃初探　110
二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論　111
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的注意事項　112
四、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟　113
五、職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)訓(xùn)　114
第三節(jié)　職業(yè)生涯發(fā)展　115
一、影響個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素　115
二、職業(yè)生涯發(fā)展的周期　116
三、職業(yè)生涯發(fā)展的管理　116
四、職業(yè)生涯發(fā)展實(shí)訓(xùn)　117
本章小結(jié)　119
練習(xí)題　119
綜合實(shí)訓(xùn)　122
第七章　績效考核　124
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　124
【引言】　124
第一節(jié)　績效考核概述　125
一、績效的特點(diǎn)　125
二、績效考核和績效管理　125
三、績效考核的作用　127
四、績效考核概述知識回顧　128
第二節(jié)　績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容　128
一、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)　128
二、績效考核的內(nèi)容　130
三、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容知識回顧　132
第三節(jié)　績效考核的方法　132
一、相對評價法　132
二、絕對評價法　134
三、描述法　135
四、績效考核的方法知識回顧　138
第四節(jié)　績效考核的實(shí)施　138
一、績效考核的原則　138
二、績效考核的主體　139
三、績效考核的流程　141
四、績效考核流程中存在的問題
及防范　144
五、績效考核的反饋　147
六、績效考核的實(shí)施知識回顧　149
本章小結(jié)　149
練習(xí)題　150
綜合實(shí)訓(xùn)　152
第八章　薪酬管理　154
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　154
【引言】　154
第一節(jié)　薪酬管理概述　154
一、薪酬的內(nèi)容　154
二、薪酬的功能　157
三、影響薪酬的因素　158
四、薪酬管理的原則　161
五、薪酬管理的職能　162
六、薪酬管理概述知識回顧　164
第二節(jié)　薪酬體系設(shè)計　164
一、薪酬體系設(shè)計的原則　164
二、薪酬體系設(shè)計運(yùn)作程序　166
三、薪酬體系設(shè)計知識回顧　169
第三節(jié)　薪酬制度設(shè)計　169
一、職位薪酬制度　170
二、績效工資制度　174
三、結(jié)構(gòu)工資制度　176
四、薪酬制度設(shè)計知識回顧　179
本章小結(jié)　180
練習(xí)題　180
綜合實(shí)訓(xùn)　183
第九章　勞動關(guān)系管理　185
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　185
【引言】　185
第一節(jié)　勞動關(guān)系概述　185
一、勞動關(guān)系的含義及特征　185
二、勞動關(guān)系的發(fā)展　186
三、處理勞動關(guān)系的基本原則　188
四、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)方法　188
五、勞動關(guān)系概述知識回顧　189
第二節(jié)　勞動合同管理　189
一、勞動合同概述　189
二、勞動合同的訂立　193
三、勞動合同管理的含義　194
四、勞動合同的履行　195
五、勞動合同的變更　195
六、勞動合同的解除　196
七、解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償　197
八、勞動合同的終止　198
九、違反勞動合同的賠償責(zé)任　199
十、集體合同　200
十一、勞動合同管理實(shí)訓(xùn)　201
第三節(jié)　勞動爭議的處理　202
一、勞動爭議的原因　203
二、勞動爭議常見類型　203
三、勞動爭議處理機(jī)構(gòu)　204
四、勞動爭議處理的原則　205
五、勞動爭議處理的程序　205
六、特殊勞動爭議處理　207
七、勞動爭議的處理知識回顧　207
本章小結(jié)　208
練習(xí)題　208
綜合實(shí)訓(xùn)　215
附錄　相關(guān)法律　216
主要參考文獻(xiàn)　227
配套資料索取示意圖　229