醫(yī)院管理精粹：來(lái)自IHF國(guó)際杰出獎(jiǎng)的報(bào)告（配盤(pán)）

第一章 捧杯IHF國(guó)際杰出獎(jiǎng)
一、來(lái)自美國(guó)芝加哥的報(bào)道
1．“突如其來(lái)的幸?！薄醣璉HF國(guó)際大獎(jiǎng)
2．“看似無(wú)意卻有心”——一次艱難的登頂之旅
3．“不可缺席的中國(guó)聲音”——芝加哥頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)直擊
4．“成功從來(lái)都不是偶然”——冷靜后的獲獎(jiǎng)感悟
二、創(chuàng)亞洲化精益醫(yī)院——構(gòu)建醫(yī)院精益管理鏈
1．精細(xì)化管理與精益管理鏈
2．管理協(xié)同理論及其應(yīng)用
3．醫(yī)院精益管理鏈的形成
4．醫(yī)院精益管理鏈的六步注解
Establishing New Modal of Lean Hospitals with Asian Characteristics-Form a Hospital Lean Management Chain'
三、媒體掠影
醫(yī)院管理創(chuàng)新走向世界的一項(xiàng)中國(guó)樣本——我國(guó)醫(yī)院管理研究成果
首次摘取國(guó)際最高獎(jiǎng)（摘自2015年10月8日《健康報(bào)》）
我國(guó)醫(yī)院管理國(guó)際最高獎(jiǎng)實(shí)現(xiàn)零的突破，無(wú)錫市第二人民醫(yī)院獲國(guó)
際醫(yī)院管理一IHF杰出大獎(jiǎng)（摘自2015年10月9日《新華日?qǐng)?bào)》）
這里誕生了一項(xiàng)從無(wú)錫市走向世界的醫(yī)學(xué)紀(jì)錄 無(wú)錫市第二人民醫(yī)院
院長(zhǎng)易利華教授問(wèn)鼎世界級(jí)醫(yī)院管理最高獎(jiǎng)——IHF國(guó)際杰出大獎(jiǎng)（摘自2015年10月8日《無(wú)錫市日?qǐng)?bào)》）
第二章 追求卓越之路
一、過(guò)渡時(shí)期中國(guó)醫(yī)院管理的反思
1．對(duì)我國(guó)醫(yī)院宏觀管理理論體系進(jìn)行了深入的研究
2．充實(shí)構(gòu)建了醫(yī)院管理新模塊
3．將院長(zhǎng)——醫(yī)院管理的主體進(jìn)行了有效的拓展
4．將哲學(xué)中的悖論觀點(diǎn)引入現(xiàn)實(shí)醫(yī)院管理中
5．將醫(yī)院管理視角投射到科室管理基礎(chǔ)單元
6．構(gòu)建了亞洲化醫(yī)院精益管理鏈
二、過(guò)渡期中國(guó)醫(yī)院管理理論的六個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)
創(chuàng)新點(diǎn)一：院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
創(chuàng)新點(diǎn)二：醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略理論
創(chuàng)新點(diǎn)三：醫(yī)院管理創(chuàng)新
創(chuàng)新點(diǎn)四：醫(yī)院科室管理學(xué)
創(chuàng)新點(diǎn)五：醫(yī)院績(jī)效與薪酬管理理論
創(chuàng)新點(diǎn)六：醫(yī)院精細(xì)化管理理論
三、管理實(shí)戰(zhàn)
1．無(wú)錫二院精細(xì)化管理——讓精細(xì)成為一種品牌
2．醫(yī)療質(zhì)量品管圈——讓醫(yī)療安全滲入每個(gè)環(huán)節(jié)
3．名醫(yī)名科擂臺(tái)賽——讓醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升
4．澆灌“人才樹(shù)”——讓人才培養(yǎng)更為精準(zhǔn)
5．JCI思維——讓醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)同步世界
6．日間手術(shù)——讓醫(yī)院資源更優(yōu)化
7．開(kāi)展醫(yī)療護(hù)理臨床路徑——讓醫(yī)院管理效能更大化
8．名醫(yī)工作室——讓患者自主選擇專(zhuān)家診治
9．中心化診療——讓診療資源配置更優(yōu)化
10．開(kāi)展“七項(xiàng)專(zhuān)治”行動(dòng)——讓醫(yī)院診療行為更規(guī)范
11．科技文化周——讓科技創(chuàng)新唱響醫(yī)院主旋律
12．早晚讀課——讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣
13．醫(yī)聯(lián)體建設(shè)——讓公立醫(yī)院改革破冰前行
14．醫(yī)院全天候預(yù)約——讓“醫(yī)院門(mén)診服務(wù)”品質(zhì)提升
15．人文關(guān)懷文化——讓醫(yī)學(xué)人文閃耀光芒
第三章 翱翔亞洲之巔
一、以卓越的醫(yī)院管理創(chuàng)新品質(zhì)走向亞洲
1．泰國(guó)曼谷領(lǐng)獎(jiǎng)之旅
2．出席菲律賓宿務(wù)頒獎(jiǎng)典禮
3．緬甸仰光之行
二、亞洲醫(yī)院管理獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目薈萃
1．“人才樹(shù)”工程——卓越的醫(yī)院人才培養(yǎng)體系
2．事業(yè)部制改革——卓越的醫(yī)院管理流程再造
3．院長(zhǎng)代表制——卓越的醫(yī)院管理理念創(chuàng)新
4．學(xué)習(xí)&運(yùn)動(dòng)——卓越的醫(yī)院?jiǎn)T工幸福文化
5．床邊結(jié)算——卓越的人性化醫(yī)療服務(wù)
三、媒體聚焦
1．2013年7月9日《健康報(bào)》無(wú)錫二院精心壘建“人才樹(shù)”工程
2．2013年9月16日《健康報(bào)》翱翔亞洲之巔——無(wú)錫二院“人才樹(shù)”工程斬獲2013年度亞洲醫(yī)院管理卓越獎(jiǎng)
3．2013年9月16日《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》折桂璀璨醫(yī)冠——無(wú)錫二院榮獲2013亞洲醫(yī)院管理卓越獎(jiǎng)紀(jì)實(shí)
4．2014年9月1日《揚(yáng)子晚報(bào)》亞洲醫(yī)院管理之巔的“破題”之路——對(duì)話無(wú)錫市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)易利華
5．2014年4月15日《健康報(bào)》無(wú)錫二院：一株蓬勃成長(zhǎng)的醫(yī)學(xué)“人才樹(shù)”
第四章 醫(yī)管之道精粹
一、醫(yī)管七日談
第一日：關(guān)于JCI思維
第二日：深化醫(yī)改，我們一直在行動(dòng)
第三日：醫(yī)療質(zhì)量是患者的生命，也是醫(yī)院的生命
第四日：學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的兩翼
第五日：醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新是醫(yī)院的獨(dú)特品牌
第六日：績(jī)效管理是醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力
第七日：醫(yī)院管理是科學(xué)，也是藝術(shù)
二、醫(yī)海拾貝
1．捧杯時(shí)刻
2．公立醫(yī)院改革進(jìn)行時(shí)
3．從JCI評(píng)審到JCI思維
4．邁向分級(jí)診療的第一步——醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)建
5．醫(yī)院管理創(chuàng)新實(shí)踐
6．醫(yī)管新論
7．海外醫(yī)管
8．醫(yī)管隨筆
三、深耕醫(yī)林
1．醫(yī)院管理篇
2．醫(yī)療質(zhì)量篇
3．學(xué)科人才篇
4．醫(yī)療服務(wù)篇
5．績(jī)效管理篇
6．醫(yī)聯(lián)體建設(shè)
第五章 JCI中國(guó)式創(chuàng)新
一、JCI認(rèn)證概述
二、無(wú)錫二院JCI認(rèn)證歷程
三、無(wú)錫二院JCI認(rèn)證的實(shí)施創(chuàng)新
1．質(zhì)量與安全體系構(gòu)建
2．國(guó)際患者安全目標(biāo)
3．全面實(shí)施患者評(píng)估
4．出入院計(jì)劃告知
5．保護(hù)患者權(quán)利與隱私
6．不良事件報(bào)告
7．后勤保障及設(shè)備管理
8．質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
9．JCI行政查房
10．《JCI思維》——JCI認(rèn)證醫(yī)院實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)
四、無(wú)錫二院開(kāi)展JCI認(rèn)證的體會(huì)
1．JCI思維是一種全新的醫(yī)院管理思想
2．制度和流程是JCI認(rèn)證的基石
3．質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)應(yīng)注重管理工具的應(yīng)用
4．如何讓質(zhì)量與安全理念深入骨髓
5．手術(shù)安全核查不容忽視
6．重新審視患者評(píng)估
7．院內(nèi)感染不留死角
8．完善員工考核評(píng)價(jià)體系
9．歷史悠久的老醫(yī)院能通過(guò)JCI認(rèn)證嗎
10．HIMSS是JCI認(rèn)證醫(yī)院信息化建設(shè)的必然要求
五、媒體報(bào)道
1．2014年11月25日《健康報(bào)》無(wú)錫二院國(guó)際化認(rèn)證之路——JCI中國(guó)式創(chuàng)新探索
2．2015年9月1日《健康報(bào)》JcI認(rèn)證中國(guó)醫(yī)院管理新視野——無(wú)錫二院開(kāi)展JCI認(rèn)證工作中的探索與創(chuàng)新
3．2015年5月12日《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》無(wú)錫二院進(jìn)入“JcI時(shí)光”——JCI國(guó)際認(rèn)證“中國(guó)化再創(chuàng)新”探索之路
4．2015年9月1日《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》無(wú)錫有了JcI國(guó)際品牌醫(yī)院市二院成為全國(guó)第48家通過(guò)JCI認(rèn)證醫(yī)院
5．2015年9月1日《無(wú)錫商報(bào)》無(wú)錫二院榮膺全球頂級(jí)醫(yī)療質(zhì)量JCI認(rèn)證
6．開(kāi)展國(guó)際頂級(jí)認(rèn)證為無(wú)錫市民提供一流醫(yī)療服務(wù)，JCI讓無(wú)錫二院走向國(guó)際化2014年9月9日《無(wú)錫商報(bào)》
附錄 聚焦“中國(guó)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略高級(jí)論壇”
后記