旅行社運(yùn)營(yíng)與管理

模塊一 基礎(chǔ)篇
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)旅行社
任務(wù)一 了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
任務(wù)二 明確旅行社的性質(zhì)、類(lèi)型與業(yè)務(wù)
項(xiàng)目二 設(shè)立旅行社
任務(wù)一 申辦旅行社經(jīng)營(yíng)許可
任務(wù)二 設(shè)計(jì)旅行社組織結(jié)構(gòu)
模塊二 實(shí)務(wù)篇
項(xiàng)目三 國(guó)內(nèi)接待業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)接待社
任務(wù)二 開(kāi)發(fā)省內(nèi)旅游產(chǎn)品
任務(wù)三 銷(xiāo)售省內(nèi)旅游產(chǎn)品
任務(wù)四 熟悉國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)的采購(gòu)流程
任務(wù)五 掌握國(guó)內(nèi)接待業(yè)務(wù)的操作
項(xiàng)目四 國(guó)內(nèi)組團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)組團(tuán)社
任務(wù)二 開(kāi)發(fā)省外旅游產(chǎn)品
任務(wù)三 銷(xiāo)售外省旅游產(chǎn)品
任務(wù)四 熟悉國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)的采購(gòu)
任務(wù)五 掌握國(guó)內(nèi)發(fā)團(tuán)業(yè)務(wù)的操作
項(xiàng)目五 出境組團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)出境組團(tuán)社
任務(wù)二 開(kāi)發(fā)出境旅游產(chǎn)品
任務(wù)三 銷(xiāo)售出境旅游產(chǎn)品
任務(wù)四 熟悉出境組團(tuán)計(jì)調(diào)的采購(gòu)
任務(wù)五 掌握出境組團(tuán)社發(fā)團(tuán)業(yè)務(wù)的操作
項(xiàng)目六 入境接待業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)入境接待社
任務(wù)二 開(kāi)發(fā)入境旅游產(chǎn)品
任務(wù)三 銷(xiāo)售入境旅游產(chǎn)品
任務(wù)四 熟悉入境接待計(jì)調(diào)的采購(gòu)
任務(wù)五 掌握入境接待業(yè)務(wù)的操作
項(xiàng)目七 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
任務(wù)一 設(shè)立旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
任務(wù)二 經(jīng)營(yíng)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
任務(wù)三 管理旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
模塊三 管理篇
項(xiàng)目八 旅行社人力資源管理
任務(wù)一 了解旅行社人力資源管理的特點(diǎn)和原則
任務(wù)二 做好旅行社員工的日常管理
任務(wù)三 抓好旅行社員工的培訓(xùn)管理
任務(wù)四 做好旅行社員工的績(jī)效管理
項(xiàng)目九 旅行社財(cái)務(wù)管理
任務(wù)一 了解旅行社財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和任務(wù)
任務(wù)二 熟悉旅行社資產(chǎn)管理的方法
任務(wù)三 掌握旅行社成本費(fèi)用的管理措施
任務(wù)四 掌握旅行社營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)的管理
任務(wù)五 熟悉旅行社結(jié)算管理的方法
任務(wù)六 掌握旅行社財(cái)務(wù)分析的方法
參考文獻(xiàn)