電商成功靠物流

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	[日] 高山隆司著；郭瓊宇，董雪譯
出版社：	中信出版集團(tuán)
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù) 管理

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ISBN：	9787508667416	出版時(shí)間：	2016-11-01	包裝：	精裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	192	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　物流已經(jīng)成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，電商的競(jìng)爭(zhēng)就是物流方面的競(jìng)爭(zhēng)。電商物流成功經(jīng)驗(yàn)大揭秘！網(wǎng)銷(xiāo)及電商經(jīng)營(yíng)者必讀！當(dāng)前，網(wǎng)銷(xiāo)已經(jīng)成為零售業(yè)的主流，電商已經(jīng)成為百姓購(gòu)物的zui重要渠道，這也吸引了眾多電商企業(yè)紛紛登臺(tái)。然而，做到成功的電商只有那么寥寥幾家，絕大多數(shù)電商都遭遇了慘痛的失敗。原因何在？那就是這些電商沒(méi)有意識(shí)到，物流已經(jīng)成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，電商的競(jìng)爭(zhēng)就是物流方面的競(jìng)爭(zhēng)。如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的形式來(lái)提升服務(wù)，保證物流時(shí)間以及最后一公里的物流配送效率，這些問(wèn)題都是未來(lái)對(duì)各大電商zui大的考驗(yàn)。日本在20世界70年代就已經(jīng)是世界上物流zui發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，到今天，日本的物流行業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)成為世界物流行業(yè)的標(biāo)桿。在《電商成功靠物流》中，日本網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行業(yè)Scroll360公司，為大家全面展示了通過(guò)導(dǎo)入物流KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）改善經(jīng)營(yíng)狀況的成功事例，以及具體的操作方法，為尚在迷茫狀態(tài)的我國(guó)電商企業(yè)如何構(gòu)建或改造自身的物流系統(tǒng)，通過(guò)完善物流環(huán)節(jié)大幅度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少企業(yè)損失，進(jìn)而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下脫穎而出提供了很好的借鑒。

作者簡(jiǎn)介

　　高山隆司，Scroll360公司董事，全渠道戰(zhàn)略室長(zhǎng)，1981年進(jìn)入Scroll公司，擁有34年通信銷(xiāo)售行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2008年參與籌劃并建立了為電商企業(yè)提供支持的Scroll360公司。之后，統(tǒng)籌100多家電商公司的成立和物流外包業(yè)務(wù)。2014年起作為全渠道戰(zhàn)略室長(zhǎng)，為電商企業(yè)提供全渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案的咨詢(xún)服務(wù)。

圖書(shū)目錄

第1章常見(jiàn)的電商失敗案例及其問(wèn)題//001
1 迅猛擴(kuò)大的電商市場(chǎng) // 003
2 電商營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的失敗案例 // 007
3 電商的分類(lèi) // 024
4 年銷(xiāo)售額達(dá)10億日元的4個(gè)階段及各個(gè)階段的課題 // 029
5 避免失敗的方法 // 033
小結(jié) // 039
第2章電商中物流的作用和重要性//041
1 物流對(duì)于電商的意義 // 043
2 電商中的“木桶原理” // 047
3 從經(jīng)營(yíng)角度看物流戰(zhàn)略“Right Chain·” // 054
4 電商物流支持活動(dòng)的構(gòu)建方法 // 061
5 Scroll的物流支持戰(zhàn)略 // 066
小結(jié) // 073
第3章現(xiàn)實(shí)中的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流//075
1 電商與物流倉(cāng)儲(chǔ) // 077
2 收貨與驗(yàn)收 // 079
3 入庫(kù) // 082
4 生成快遞單與商品揀選 // 087
5 裝箱 // 093
6 發(fā)貨 // 097
7 不同商品類(lèi)別的倉(cāng)儲(chǔ)注意事項(xiàng) // 101
小結(jié) // 109
第4章通過(guò)物流關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)可視化//111
1 人氣店鋪為何突然倒閉 // 113
2 代表性的物流KPI // 117
3 利用物流KPI改善經(jīng)營(yíng)的方法 // 127
小結(jié) // 129
第5章物流增值的成功案例//131
1 物流外包后加強(qiáng)宣傳，4年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量翻番 // 133
2 在配送時(shí)為客戶(hù)提供修改袖長(zhǎng)的服務(wù)，通過(guò)展示間實(shí)現(xiàn)實(shí)體店和網(wǎng)店的結(jié)合 // 142
3 從銷(xiāo)售型采購(gòu)到庫(kù)存型采購(gòu)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)外包徹底實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理 // 149
4 實(shí)現(xiàn)物流增值的關(guān)鍵點(diǎn) // 155
小結(jié) // 159
第6章電商物流的未來(lái)展望//161
1 電商市場(chǎng)的未來(lái)預(yù)測(cè) // 163
2 各個(gè)領(lǐng)域的新氣象 // 166
3 物流整體外包的優(yōu)勢(shì) // 174
小結(jié) // 180