市場調(diào)查方法與應用（第2版）

第一章 市場調(diào)查概述
第一節(jié) 市場調(diào)查及其作用
第二節(jié) 市場調(diào)查的種類
第三節(jié) 市場調(diào)查的基本原則和流程
第四節(jié) 市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展
復習思考題
第二章 市場調(diào)查方案設計
第一節(jié) 方案設計的重要意義
第二節(jié) 用戶需求分析和調(diào)查課題的確定
第三節(jié) 市場調(diào)查方案的主要內(nèi)容
第四節(jié) 市場調(diào)查方案的撰寫
第五節(jié) 市場調(diào)查方案的科學性和可行性評價
復習思考題
第三章 市場調(diào)查問卷設計
第一節(jié) 調(diào)查問卷的結(jié)構和類型
第二節(jié) 問卷設計的原則和步驟
第三節(jié) 問卷設計的方法和技巧
第四節(jié) 調(diào)查問卷設計質(zhì)量的評價
復習思考題
第四章 市場調(diào)查中的測量設計
第一節(jié) 測量的基本概念
第二節(jié) 測量的四種尺度
第三節(jié) 態(tài)度量表的運用
第四節(jié) 測量的信度與效度
復習思考題
第五章 市場調(diào)查的方式
第一節(jié) 全面市場調(diào)查方式
第二節(jié) 非全面市場調(diào)查方式
第三節(jié) 市場抽樣調(diào)查方式
復習思考題
第六章 文案調(diào)查法
第一節(jié) 二手資料的搜集
第二節(jié) 建立數(shù)據(jù)庫
第三節(jié) 辛迪加信息服務
復習思考題
第七章 定性調(diào)查方法
第一節(jié) 定性調(diào)查概述
第二節(jié) 現(xiàn)場觀察法
第三節(jié) 小組座談法
第四節(jié) 深層訪談法
第五節(jié) 投射技術法
復習思考題
第八章 定量調(diào)查方法
第一節(jié) 定量調(diào)查概述
第二節(jié) 面訪調(diào)查
第三節(jié) 郵寄問卷調(diào)查
第四節(jié) 媒體調(diào)查
第五節(jié) 電話調(diào)查
復習思考題
第九章 市場調(diào)查的組織與實施
第一節(jié) 市場調(diào)查機構的組建
第二節(jié) 調(diào)查實施方案設計與準備
第三節(jié) 調(diào)查員隊伍的選聘與培訓
第四節(jié) 現(xiàn)場調(diào)查的實施與質(zhì)量控制
復習思考題
第十章 市場調(diào)查資料的整理與分析
第一節(jié) 市場調(diào)查資料的整理
第二節(jié) 市場調(diào)查資料的分析
復習思考題
第十一章 市場調(diào)查報告與數(shù)據(jù)發(fā)布
第一節(jié) 市場調(diào)查報告的撰寫
第二節(jié) 市場調(diào)查的口頭報告與調(diào)查咨詢報告
第三節(jié) 市場調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)布
復習思考題
第十二章 市場調(diào)查方法的主要應用領域
第一節(jié) 市場環(huán)境調(diào)查
第二節(jié) 市場需求調(diào)查
第三節(jié) 市場競爭調(diào)查
第四節(jié) 市場營銷要素調(diào)查
復習思考題
參考文獻