公共關(guān)系基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第二版）

定　價：￥30.00

作　者：	曲丹輝著
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項：	中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)課系列規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030475589	出版時間：	2016-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以教學(xué)實(shí)際需要為前提，圍繞公共關(guān)系意識的培養(yǎng)、公共關(guān)系能力的形成，從公共關(guān)系概論、公共關(guān)系職能、對象型公共關(guān)系、公共關(guān)系人員的素質(zhì)、公共關(guān)系溝通技巧、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系專題活動、公關(guān)策劃案例等，系統(tǒng)、全面地介紹了公共關(guān)系原理和公共關(guān)系實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識。每個模塊設(shè)有學(xué)習(xí)導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo) ，由典型案例導(dǎo)人。編者設(shè)計了體現(xiàn)應(yīng)知應(yīng)會要求的技能訓(xùn)練，目的是強(qiáng)化職業(yè)技能教學(xué)的可操作性，通過公共關(guān)系實(shí)例、模擬訓(xùn)練來提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行公共關(guān)系活動設(shè)計和實(shí)際應(yīng)急變通的能力。本書可作為公關(guān)文秘專業(yè)教材、中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)課必備教材，也可作為機(jī)關(guān)、公司文秘人員崗位培訓(xùn)教材，還可作為公關(guān)工作人員的參考用書。

作者簡介

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圖書目錄

模塊一公共關(guān)系概論
主題一公共關(guān)系的內(nèi)涵
主題二公共關(guān)系的要素
主題三公共關(guān)系的正確認(rèn)識及基本特征
主題四現(xiàn)代公共關(guān)系的興起和發(fā)展
技能訓(xùn)練
模塊二公共關(guān)系職能
主題一信息職能
主題二宣傳職能
主題三溝通協(xié)調(diào)職能
主題四塑造形象職能
主題五咨詢決策職能
技能訓(xùn)練
模塊三對象型公共關(guān)系
主題一內(nèi)部公共關(guān)系
主題二顧客公共關(guān)系
主題三政府公共關(guān)系
主題四社區(qū)公共關(guān)系
主題五媒介公共關(guān)系
主題六競爭對象公共關(guān)系
技能訓(xùn)練
模塊四公關(guān)關(guān)系人員的素質(zhì)
主題一公共關(guān)系人員的公關(guān)意識
主題二公共關(guān)系人員的形象
主題三公共關(guān)系人員的基本能力
技能訓(xùn)練
模塊五公共關(guān)系溝通技巧
主題一溝通概述
主題二公共關(guān)系溝通
主題三公共關(guān)系溝通技巧
技能訓(xùn)練
模塊六公共關(guān)系危機(jī)管理
主題一危機(jī)概述
主題二危機(jī)管理概述
主題三危機(jī)預(yù)防
主題四危機(jī)處理
技能訓(xùn)練
模塊七公共關(guān)系專題活動
主題一新聞發(fā)布會
主題二展覽活動
主題三慶典活動
主題四聯(lián)誼活動
主題五簽字儀式
技能訓(xùn)練
附錄公關(guān)策劃案例
附錄一 2013“人·沙·敦煌”沙裸藝術(shù)行動
附錄二 “牛奶的秘密”——恒天然品牌微電影整合傳播
附錄三少年警訊環(huán)保小偵探
附錄四中華煤氣“和氣暖萬家”社區(qū)關(guān)系活動
附錄五中電通信公司HELL0 CH0W事件
附錄六西門子“自動化之光”中國十六城市巡展
附錄七中國網(wǎng)球公開賽傳播項目
附錄八一次亡羊補(bǔ)牢式的政府公關(guān)
參考文獻(xiàn)