四川省全國導游人員資格考試復習資料四川導游實務

定　價：￥20.00

作　者：	陳乾康主編；四川省旅游局
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	四川省全國導游人員資格考試復習資料
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503253829	出版時間：	2015-07-01	包裝：
開本：	32	頁數(shù)：	202	字數(shù)：

內容簡介

　　導游實務的全面系統(tǒng)介紹，導考教材套裝中六本之一。

作者簡介

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圖書目錄

第一章導游概述
第一節(jié) 導游服務
一、專業(yè)導游的出現(xiàn)
二、導游服務的方式
三、導游服務的地位
四、導游服務的性質
五、導游服務的特點
六、導游服務的原則
第二節(jié) 導游員
一、如何成為導游員
二、導游人員的分類
三、導游人員的職責
四、導游人員的素質
第三節(jié) 導游人員的管理
一、導游人員計分與年審管理
二、導游工作紀律和禁忌
……