心理學(xué)與口才技巧2

上篇透視心理巧練說話策略
第1章閱讀外表，說話把握他人心理
讀懂表情秘密，言語更合心意
眼睛有神，抓住眼神說對話
對方挑起眉毛，用真誠打消疑慮
看懂鼻子的表情，說出稱心的話
通過嘴巴了解對方內(nèi)心的狀態(tài)
手上面的小動(dòng)作，促進(jìn)交流順利完成
透過腳部動(dòng)作，了解對方真實(shí)想法
觀察坐姿站姿，體態(tài)表現(xiàn)對方心境
從著裝打扮窺見對方的性格和心理

第2章聽出真心，會聽是說話的前提
傾聽是開啟高效溝通的關(guān)鍵
從語氣判斷對方心理，看時(shí)機(jī)說話
用心聽，聽出話語背后的深意
在關(guān)鍵時(shí)刻給予恰當(dāng)反饋
多聽對方說，更易掌握談話的主動(dòng)權(quán)
掌握引導(dǎo)對方說出真話的能力

第3章言語及心，把話說到他人心里
王牌留在關(guān)鍵時(shí)刻出，讓對方啞口無言
用你的強(qiáng)勢，表現(xiàn)勢在必得的決心
讓對方感到你的認(rèn)同，心房自然向你打開
巧妙刺探對方“死穴”，令對方降服于你
用真情的言語打破對方的心防
把話說得明白透徹，讓對方對你放心
和對方聊聊回憶，出其不意攻占對方心理

第4章相談甚歡，快速與陌生人談笑風(fēng)生
丟掉膽怯自卑，與陌生人熟絡(luò)交談的技巧
輕松交談，讓氣氛不會尷尬的說話秘訣
與對方保持舒適的交談距離
如何打開內(nèi)向者的“話匣子”
與對方站在相同角度，迅速拉近心理距離
打破冷場，與陌生人相談甚歡的方法
用同感和共鳴激起對方與你交流的欲望

第5章口才定律，利用心理策略讓言語更具威力
讓對方把你當(dāng)成自己人，自然對你不設(shè)心防
掌握“布朗定律”，找到癥結(jié)對癥下藥
掌握“波什定律”，讓贊美更有成效
掌握“宣泄效應(yīng)”，讓對方發(fā)泄牢騷
掌握“權(quán)威效應(yīng)”，讓你的言語更容易被接受
掌握“焦點(diǎn)效應(yīng)”，讓對方感受到被關(guān)注

第6章心理暗示：和風(fēng)細(xì)雨地說出你的真意
不經(jīng)意的言辭，表達(dá)出自己的不滿情緒
巧妙地夸贊，提醒對方應(yīng)該培養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)
道出同錯(cuò)，影射對方也具備的錯(cuò)誤
抬高對方，傳遞拒絕對方請求的暗示
用客氣的語氣，暗示不想和對方走得過近
列出具體理由，表達(dá)對對方觀點(diǎn)的贊同
用玩笑的方式，暗示對方你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他的秘密

下篇解析情景說話深入人心
第7章玩轉(zhuǎn)職場，會說話才能前程似錦
面試不怕，小技巧讓你完美完成自我表達(dá)
先看懂領(lǐng)導(dǎo)意圖，再應(yīng)景說話
說稱贊領(lǐng)導(dǎo)的話要掌握恰當(dāng)分寸
與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撔劫Y的問題要巧妙
職場之上言辭謙虛懇切，避免惹人意見
匯報(bào)工作言辭得體，獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定
言語中表露忠誠，讓領(lǐng)導(dǎo)更信任你
領(lǐng)導(dǎo)對下屬的獎(jiǎng)勵(lì)與批評，要把握好分寸

第8章甜蜜愛戀，愛情中的動(dòng)心說話策略
學(xué)點(diǎn)求愛語言的致勝之道
用甜言蜜語增加愛情的溫度
男人猜透女人心，才能說對情話
女人懂得贊美男人，才能捧到點(diǎn)上
男人學(xué)點(diǎn)哄女人的技巧很有必要
女人的撒嬌言語讓感情如膠似漆
多說讓對方有安全感的語言

第9章縱橫商場，剖析他人深意自有妙語
用寒暄言語消除雙方的陌生感
用真誠言語讓對方感知你對信譽(yù)的重視
拋出打動(dòng)人的利益，讓對方欣然就范
用暖心的言語打動(dòng)客戶，成交輕松完成
用合理的鋪墊消除對方的疑慮
面對推脫，不妨學(xué)點(diǎn)化解的語言策略
看懂人心，適當(dāng)用點(diǎn)以退為進(jìn)的語言策略

第10章靈巧社交，結(jié)交朋友就要說話動(dòng)聽
第一次見面，言語得體給對方留下好印象
說話投其所好，更易走進(jìn)人心
多說積極和贊美的話，讓對方心情愉悅
有礙人際關(guān)系的言語禁忌絕不能說
用你的爽朗言辭獲取對方好感
說話謙虛溫和，更容易結(jié)交朋友
針對年齡和性格，采用不同的交談方式
與異性交往，要注意使用有技巧的語言

第11章幸?；橐觯尲彝ジ椭C的說話策略
孝敬父母，多說讓他們欣慰的話
婆媳相處，言語溝通要多些技巧
你的夸獎(jiǎng)是對孩子最大的鼓勵(lì)
對孩子的批評要巧妙溫婉
妻子要學(xué)會和丈夫聰明對話
丈夫的妙語最能討得妻子歡心
夫妻間要溝通的妙語
用妙言化解家庭矛盾

第12章靈巧處世，揣摩他人輕松交際的妙語
社交處世一定要會說幾句客套話
恰到好處的恭維給對方留下深刻印象
社交尷尬不必怕，幽默言語巧打圓場
用自嘲輕松化解他人刁難
用大家都熟悉的話題來挑熱氣氛
祝酒詞要說得有趣俏皮，得人歡心
祝語賀詞由心而發(fā)，深入心坎
招待客人要會些迎來送往的寒暄話

第13章求人辦事，悅?cè)诵牡脑捳Z助事水到渠成
言辭懇切，讓對方不忍心拒絕你
做好鋪墊，讓求人辦事變得容易
求人辦事真誠大方，不必害羞扭捏
求人辦事也要讓對方感到有利可圖
把對方抬高，讓其不好意思拒絕你
對事情的挑戰(zhàn)性激發(fā)對方斗志
登門檻效應(yīng)，讓對方逐漸認(rèn)可你
難開口的請求要在最合適的時(shí)機(jī)說出

第14章演講口才，開口就能抓住聽眾的智語
根據(jù)演講類型，使用不同的言辭基調(diào)
設(shè)計(jì)一個(gè)能夠迅速吸引聽眾的開場白
多點(diǎn)互動(dòng)，讓聽眾有強(qiáng)烈的代入感
言語簡單生動(dòng)，讓聽眾過耳不忘
制造懸念，讓聽眾心系你每一句言語
要打動(dòng)聽眾心就要站在聽眾角度說話
巧言妙用輕松化解說話卡殼
精彩的結(jié)尾，讓聽眾意猶未盡

第15章妙語談判，使結(jié)果有利于自己的說話策略
先認(rèn)真傾聽，再做最有力的回應(yīng)
談判言辭需謹(jǐn)慎，說話要滴水不漏
欲擒故縱，讓對方自動(dòng)咬鉤
聽出對方話里的漏洞，快速攻破關(guān)鍵點(diǎn)
交談陷入僵局，不如換個(gè)話題
用有力的事實(shí)和數(shù)據(jù)增加自己的說服力
提問巧妙，用反問抵御對方的攻勢
懷柔攻略，柔情言語讓合作可持續(xù)發(fā)展

參考文獻(xiàn)