做個(gè)會(huì)批評人的好上司

　　就像運(yùn)動(dòng)員在教練批評他們的時(shí)候取得進(jìn)步一樣，有技巧地運(yùn)用批評也能提高工作績效。然而，如果處理得不好，則會(huì)帶來痛苦和怨恨?！蹲鰝€(gè)會(huì)批評人的好上司》一書解釋了如何將批評變?yōu)榻⑿湃?、激?lì)人們和催生改變的積極力量。它揭示了這樣一個(gè)令人吃驚的發(fā)現(xiàn)：批評要么被視為真相，要么被視為人身攻擊。然而，如果你在傳達(dá)信息時(shí)遵循一些簡單的指南，你就能去除傷害，讓你的話成為有益的信息。這本書包含了寶貴的技巧和例子，向讀者展示了如何：傳達(dá)批評，使批評被視為有益的而被接受；創(chuàng)造納諫如流的氛圍；避免妨礙交流的錯(cuò)誤；避免將批評個(gè)人化以更好地控制你如何接受它。親切地提出和接受真誠的、建設(shè)性的批評可能是成功重要的推動(dòng)力。

　　Deb Bright，是布賴特公司的創(chuàng)辦者和總裁，布賴特公司致力于改進(jìn)表現(xiàn)。她的客戶包括雷神、萬豪、迪斯尼、通用、Chase、摩根斯坦利以及一些杰出的組織。