運營制勝：從零系統(tǒng)學運營構建用戶增長引擎

定　價：￥65.00

作　者：	張恒著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787121292385	出版時間：	2016-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	308	字數(shù)：

內容簡介

　　《運營制勝——從零系統(tǒng)學運營構建用戶增長引擎》主要從內容運營、用戶運營、推廣運營三個方向來介紹產品運營方面的知識。其中內容運營主要介紹了內容生成的機制、內容方向設定、內容輸出、內容生產引擎、內容推薦機制、數(shù)據(jù)如何驅動內容運營、內容運營的KPI 設定、建立內容庫、內容的贏利模式。用戶運營主要介紹了產品的冷啟動、獲得種子用戶及早期用戶、建立用戶增長引擎、利用心理學引爆產品用戶增長、增加用戶活躍度、降低用戶流失率。推廣運營主要介紹了通過線上及線下的活動和商務合作等持續(xù)獲取流量，利用微博、微信等流量平臺獲取流量等。除此之外，《運營制勝——從零系統(tǒng)學運營構建用戶增長引擎》還分享了國內外知名的產品如Facebook、Twitter、Airbnb、微信、QQ 的運營歷程?！哆\營制勝——從零系統(tǒng)學運營構建用戶增長引擎》適合運營人員、產品經理、轉行互聯(lián)網的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員、在校大學生及創(chuàng)業(yè)者。

作者簡介

　　張恒，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，章魚求職負責人，多貝運營副總裁，小組飯前運營合伙人。36Kr ID/知乎ID：章魚怕黑。微博賬號：網站分析公會。微信公眾號：章魚怕黑。

圖書目錄

第 1 章什么是產品運營 / 1
1.1 產品、運營誕生的來龍去脈 / 2
1.1.1 產品經理誕生的歷史機遇 / 2
1.1.2 猶抱琵琶半遮面的產品運營 / 3
1.2 什么是運營 / 4
1.2.1 什么是互聯(lián)網產品 / 4
1.2.2 什么是互聯(lián)網產品的運營 / 6
1.2.3 產品運營的主要工作 / 9
1.2.4 優(yōu)秀的運營需要具備產品思維 / 11
1.3 運營的本質 / 12
1.3.1 運營團隊的組成 / 12
1.3.2 產品在不同階段對運營團隊的要求 / 13
1.3.3 運營的本質是傳遞產品的價值 / 15
1.4 運營的價值 / 16
1.4.1 夢想的落地者 / 16
1.4.2 引導產品氛圍 / 17
1.4.3 反饋用戶需求 / 18
1.4.4 提升產品的聲譽 / 19
1.4.5 探索商業(yè)模式 / 19
第 2 章內容的精細化運營 / 22
2.1 內容的形式 / 23
2.2 “輕”內容的運營 / 23
2.2.1 什么是“輕”內容 / 23
2.2.2 “輕”內容從輕到重的形式 / 24
2.2.3 “輕”內容的運營之重 / 26
2.3 內容的運營 / 28
2.3.1 內容運營的冷啟動 / 29
2.3.2 建立持續(xù)的內容輸出機制 / 31
2.3.3 尋找合適的內容生產引擎 / 32
2.3.4 建立內容推薦機制 / 38
2.3.5 數(shù)據(jù)驅動內容運營 / 41
2.3.6 建立內容庫 / 44
2.3.7 內容審核機制 / 45
2.3.8 內容的贏利模式 / 46
2.4 “重”內容的運營 / 49
第 3 章從冷啟動開始的用戶運營之道 / 51
3.1 用戶運營 / 52
3.1.1 用戶運營可量化的指標 / 52
3.1.2 什么是用戶運營 / 53
3.1.3 用戶運營的職責細分 / 53
3.2 用戶運營的冷啟動 / 54
3.2.1 產品的目標用戶定位 / 54
3.2.2 什么是種子用戶 / 57
3.2.3 測試期的種子用戶運營 / 58
3.2.4 產品推廣期的種子用戶運營 / 61
3.2.5 知名產品是如何獲得種子用戶的 / 62
3.3 早期用戶運營 / 64
3.3.1 早期用戶引導 / 64
3.3.2 通過內測獲取用戶 / 64
3.3.3 邀請碼的運營 / 66
3.4 早期用戶的活躍度管理 / 71
3.5 優(yōu)化早期用戶的注冊轉化率 / 73
3.5.1 如何監(jiān)測產品的注冊轉化率 / 73
3.5.2 如何提升注冊轉化率 / 80
3.5.3 第三方賬號登錄 / 87
3.5.4 防垃圾用戶注冊機制 / 89
第 4 章用戶增長引擎 / 91
4.1 付費式增長引擎 / 92
4.1.1 如何確定用戶生命周期價值 / 95
4.1.2 如何確認用戶獲取成本 / 105
4.1.3 付費推廣 / 106
4.2 病毒式增長引擎 / 116
4.2.1 病毒營銷帶來的指數(shù)增長 / 117
4.2.2 產品的病毒傳播 / 120
4.2.3 利用社會學及心理學知識加速病毒傳播 / 136
第 5 章用戶管理 / 165
5.1 核心用戶運營 / 166
5.1.1 如何定義核心用戶 / 166
5.1.2 如何進行核心用戶運營 / 168
5.1.3 核心用戶運營的陷阱 / 173
5.2 如何防止用戶流失 / 174
5.2.1 如何理解“流失” / 174
5.2.2 如何統(tǒng)計用戶流失率 / 175
5.2.3 防止用戶流失的運營邏輯 / 178
5.2.4 流失用戶如何喚回 / 185
5.3 如何提高用戶活躍度 / 187
5.3.1 影響用戶活躍度的 5個因素 / 187
5.3.2 用戶活躍度管理之用戶分級 / 188
5.3.3 促活躍的方法論 / 193
5.4 用戶增長模型 / 227
第 6 章推廣運營 / 231
6.1 什么是推廣運營 / 232
6.1.1 目標用戶是誰 / 232
6.1.2 目標用戶在哪里 / 232
6.1.3 如何獲取流量 / 234
6.2 從百度中獲取流量 / 234
6.2.1 百度在早期是如何做推廣運營的 / 234
6.2.2 如何在百度中獲取流量 / 242
6.3 基于門戶網站的推廣 / 259
6.4 微博運營 / 263
6.5 基于微信的推廣運營 / 277
6.6 移動端推廣 / 288
后記 / 293