商務(wù)談判與推銷實務(wù)

定　價：￥35.00

作　者：	王軍華著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300229737	出版時間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	372	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材充分考慮了高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，以實際工作過程為主線，以談判、推銷人員的素質(zhì)與能力要求為導(dǎo)向，以學(xué)生素質(zhì)和技能培養(yǎng)為目的，以理論夠用、注重案例及實戰(zhàn)為原則來構(gòu)建內(nèi)容。體例上層層深入，通過設(shè)置“導(dǎo)引案例”、“主要概念和觀念”、“項目單元訓(xùn)練”、“課外知識拓展”等模塊，以及“教學(xué)互動”、“經(jīng)典案例”等欄目，引發(fā)學(xué)生深入思考、拓展視野，并采用做中學(xué)的方式，通過實訓(xùn)任務(wù)來幫助學(xué)生獲得知識和技能，促使學(xué)生職業(yè)能力的提升和發(fā)展。

作者簡介

　　王軍華，女，漢族，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系副主任，副教授，經(jīng)濟學(xué)碩士，中級經(jīng)濟師，研究方向市場營銷、商業(yè)經(jīng)濟、電子商務(wù)等。多年從事市場營銷類專業(yè)課程講授，主講課程有《商務(wù)談判》、《推銷與談判》、《商務(wù)能力》、《廣告原理與實務(wù)》等，曾主編、參編過《廣告原理與實務(wù)》、《消費心理學(xué)》、《商務(wù)能力》等教材，主持過省級課題一項，參與多項省、廳級課題，發(fā)表過專業(yè)論文十余篇。

圖書目錄

項目一商務(wù)談判工作認知
任務(wù)一認識談判
任務(wù)二進行商務(wù)談判分類
任務(wù)三把握商務(wù)談判原則
項目二商務(wù)談判準備
任務(wù)一談判心態(tài)與信息準備
任務(wù)二談判組織準備
任務(wù)三制訂談判方案
任務(wù)四談判物質(zhì)條件準備
任務(wù)五模擬談判
任務(wù)六遵循商務(wù)禮儀
項目三商務(wù)談判開局
任務(wù)一開局任務(wù)
任務(wù)二開局氣氛營造
任務(wù)三開局策略的選用
項目四商務(wù)談判磋商
任務(wù)一報價
任務(wù)二討價還價
任務(wù)三僵局處理
任務(wù)四讓步
項目五商務(wù)談判成交
任務(wù)一成交機會判定
任務(wù)二促成簽約
任務(wù)三談判收尾
項目六推銷工作認知
任務(wù)一掌握推銷理論
任務(wù)二了解推銷模式
任務(wù)三學(xué)會自我推銷
項目七推銷準備
任務(wù)一熟悉推銷環(huán)境
任務(wù)二制訂推銷計劃
任務(wù)三了解推銷職責(zé)
項目八尋找客戶
任務(wù)一掌握尋找客戶的方法
任務(wù)二審查客戶資格
項目九約見與接近客戶
任務(wù)一約見客戶
任務(wù)二接近客戶
項目十客戶異議處理
任務(wù)一分析客戶異議根源
任務(wù)二靈活處理客戶異議
任務(wù)三妥善處理客戶抱怨
項目十一推銷成交及善后事宜
任務(wù)一推銷成交
任務(wù)二處理善后工作
項目十二溝通、洽談?wù)Z言技巧
任務(wù)一有聲語言溝通技巧
任務(wù)二無聲語言溝通技巧
參考文獻