電子商務應用能力培訓考核用書

基礎認知篇
第1章 概念初識
1.1 基本概念
1.2 發(fā)展現狀
1.3 商務模式
1.4 前景展望
第2章 技術入門
2.1 圖片處理技術
2.2 網站建設技術
2.3 網絡支付技術
2.4 物流配送技術
個人體驗篇
第3章 網上購物
3.1 網購
3.2 團購
第4章 移動應用
4.1 APP軟件的使用
4.2 生活應用
4.3 互聯(lián)網理財
4.4 支付安全
第5章 資源搜索
5.1 瀏覽
5.2 搜索
第6章 網絡社交
6.1 網絡社交
6.2 微博
6.3 微信
6.4 論壇
6.5 QQ
企業(yè)運營篇
第7章 案例分析
7.1 案例一：蘇寧轉型
7.2 案例二：海爾攜手天貓預售試水C2B
7.3 案例三：中青旅O2O
7.4 案例四：農產品電子商務模式——遂昌模式
第8章 模式選擇
8.1 自建獨立網站
8.2 基于第三方電子商務平臺建站
第9章 平臺開拓
9.1 天貓商城
9.2 敦煌網
第10章 營銷推廣
10.1 百度推廣
10.2 網絡廣告
10.3 微博、微信
10.4 郵件營銷
網上創(chuàng)業(yè)篇
第11章 創(chuàng)業(yè)準備
11.1 創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者素質
11.2 尋找貨源
11.3 網絡創(chuàng)業(yè)平臺選擇
第12章 網店創(chuàng)建
12.1 注冊店鋪
12.2 商品拍攝與處理
12.3 商品管理
第13章 店鋪裝修
13.1 店標、店招及分類導航的設計
13.2 網店促銷海報的設計
13.3 寶貝詳情頁設計
13.4 淘寶店鋪裝修解決方案
第14章 網店運營
14.1 網店客服
14.2 交易管理
14.3 網店推廣
14.4 數據運營
參考文獻
題庫