人力資源規(guī)范化管理,就是圍繞業(yè)務、流程、指標、制度四個方面對人力資源工作進行規(guī)范,確保公司的人力資源工作從過程到結果都符合公司要求:“業(yè)務”就是每個崗位的工作內容。通過業(yè)務規(guī)范化,可以讓員工知道自己應該做什么;“流程”就是工作的方式和方法。通過流程規(guī)范化,可以讓員工知道如何更有效率地去完成自己的工作;“指標”就是評價工作好壞的標準。通過指標規(guī)范化,可以讓員工知道工作的質量要求和側重點,以確保工作目標的更好達成;“制度”就是工作中的約束體系。通過制度規(guī)范化,可以讓員工知道哪些工作行為是公司允許的,哪些是公司禁止的。本書以這四個方面為核心,按照人力資源管理事項,給出了每一工作事項的業(yè)務模型、工作流程、指標體系以及管理制度,為讀者提供了一套拿來即用的體系化、模板化、規(guī)范化的人力資源管理體系。