景區(qū)導游實務

定　價：￥46.00

作　者：	暫缺
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787563727353	出版時間：	2013-08-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	236	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校精品課程叢書：景區(qū)導游實務》按照職業(yè)領域工作過程來確定教學任務，立足于實際運用，以做項目、任務等為主線，突出“以能力為本位”“以就業(yè)為導向”的思想。同時，參照國家各類職業(yè)資格認證標準，反映新知識、新技能、新方法、新規(guī)范、新標準，切實以學生為主體，重新整合教材內(nèi)容，結合實踐教學的需要，由繁到簡，深入淺出地設計教學活動，讓學生在快樂中體會學習，在興趣的培養(yǎng)中成就學生對職業(yè)的認同感。

作者簡介

暫缺《景區(qū)導游實務》作者簡介

圖書目錄

第一篇服務準備
項目一知識準備
任務1 知識內(nèi)容要求
任務2 技能內(nèi)容要求
項目二職業(yè)形象準備
任務3 魅力著裝
任務4 得體禮儀
任務5 行為規(guī)范
第二篇景區(qū)講解
項目三導游講解技巧
項目四地質(zhì)地貌旅游景觀講解
項目五水體旅游景觀講解
項目六天象氣象旅游景觀講解
項目七建筑旅游景觀講解
項目八古人類遺址和古工程旅游景觀講解
第三篇后續(xù)服務
項目九投訴處理
項目十工作總結
第四篇突發(fā)事故處理
項目十一中暑事件處理
項目十二毒蛇咬傷事件處理
項目十三心臟病突發(fā)的處理
項目十四骨折的處理
項目十五景區(qū)治安事故的處理
項目十六景區(qū)游客走失的處理
參考文獻