社會化媒體營銷藍(lán)皮書（2014）

第一部分 綜述篇
第一章 2014 年企業(yè)社會化營銷熱點(diǎn) 2
一．2014 年社會化營銷總體發(fā)展?fàn)顩r 2
二．2014 年企業(yè)社會化營銷的幾大熱點(diǎn) 6
第二章 2014 年中國社會化媒體平臺發(fā)展概況 13
一．多元化的社會化媒體平臺 13
二．構(gòu)建完整閉環(huán)的社會化營銷鏈路 19
第三章 網(wǎng)絡(luò)空間企業(yè)構(gòu)建大潮中的社會化媒體營銷機(jī)構(gòu)變革 20
一．構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間企業(yè)：從傳統(tǒng)營銷機(jī)構(gòu)到網(wǎng)絡(luò)空間社會化營銷企業(yè) 20
二．打響網(wǎng)絡(luò)空間社會化營銷人才爭奪戰(zhàn) 23
三．從高層到資本，營銷機(jī)構(gòu)的社會化排兵布陣 25
四．打造服務(wù)、創(chuàng)意、技術(shù)、數(shù)據(jù)四驅(qū)的社會化營銷服務(wù)體系的新型營銷機(jī)構(gòu) 26
第四章 面向未來，社會化營銷發(fā)展新趨勢 27
一．網(wǎng)絡(luò)空間的大時代，社會化營銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 27
二．機(jī)遇or 挑戰(zhàn)？讓行動先行 28
第二部分 變革篇
第五章 互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，品牌營銷的觀念變化 30
第六章 社群經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)邏輯和營銷變革 33
一．社群經(jīng)濟(jì)時代來臨 33
二．社群經(jīng)濟(jì)的核心特征和商業(yè)邏輯 34
三．社群營銷的新模式 38
第七章 互動整合營銷時代下的營銷思考 41
一．營銷到了互動整合的年代 41
二．互動整合營銷的核心要素 43
三．主動革命VS.被革命 45
第八章 社會化營銷時代的用戶經(jīng)營 47
一．步入社會化營銷新時代 47
二．經(jīng)營用戶：得用戶者得天下 49
三．如何開展用戶經(jīng)營 52
四．用戶經(jīng)營案例淺析 54
第九章 社會化營銷時代品牌的云傳播觀 56
第三部分 理論與實踐篇
第十章 O2O下的自媒體社會化營銷 68
第十一章 社交媒體對品牌營銷傳播的啟示 72
第十二章 從微博微信與KOL 看社會化 76
一．社會化（Social）是什么 76
二．微博的困難重重 77
三．微信的未來79
四．KOL 之殤 80
五．社會化與線下81
六．社會化從業(yè)人的心態(tài) 82
第十三章 2013 從微博看社會化媒體營銷時代下品牌與粉絲連接 84
第十四章 搶占微信營銷的制高點(diǎn) 87
一．微信5.0：變革中的社媒營銷陣地 87
二．微信營銷：重新定義商業(yè)運(yùn)作模式 88
三．微信營銷時代：用深度互動贏得用戶 89
四．用“內(nèi)容”與“互動技巧”搶占市場 90
第十五章 社會化媒體的營銷生態(tài)圈 92
一．內(nèi)涵和價值 92
二．如何構(gòu)建 93
三．自循環(huán)的核心 94
第十六章 如何達(dá)到社會化媒體營銷的新境界：利用聚合效應(yīng)與群體興趣引導(dǎo)用戶注意力 96
一．溝通和交流模式的改變 96
二．社會化媒體的信息傳播機(jī)制 98
三．社會化媒體的群聚效應(yīng) 99
四．捕捉大數(shù)據(jù)時代客戶群體的數(shù)據(jù)影像和特征圖譜 100
五．6I’S 組合：構(gòu)建社會化媒體營銷傳播的基礎(chǔ)102
第十七章 社會化媒體營銷中的創(chuàng)意引爆 104
第十八章 企業(yè)如何應(yīng)用社會化媒體進(jìn)行營銷 110
第十九章 自媒體時代如何做社會化營銷113
第二十章 從藍(lán)翔爆紅看挖掘互聯(lián)網(wǎng)時代品牌三維傳播法117
一．企業(yè)的兩桿重器：槍桿子和筆桿子 118
二．傳播渠道的“道” 120
三．傳播技法的“術(shù)” 121
第二十一章 凡茜：從“100”到“100 萬” 124
第二十二章 長尾效應(yīng)與樂視TV的粉絲團(tuán)營銷 129
第四部分 趨勢篇
第二十三章 我推故我看：電視節(jié)目全媒體傳播和社會化營銷的新趨勢 134
一．受眾年輕化：影響“容易被影響的人” 135
二．深度話題化、適度娛樂化：“互聯(lián)網(wǎng)米姆”成為內(nèi)容營銷的核心137
三．合理碎片化：移動平臺推廣的創(chuàng)新策略 139
四．收視關(guān)系化：基于關(guān)系的參與成為內(nèi)容生產(chǎn)的動力 140
第二十四章 云傳播：云計算時代的傳播革命 142
一．什么是云傳播 142
二．以用戶體驗為中心的云傳播 143
三．云傳播的優(yōu)勢 144
四．云傳播的最新應(yīng)用和發(fā)展趨勢 145
第二十五章 品牌營銷進(jìn)化的三大方向：場景爆破、移動互聯(lián)與大數(shù)據(jù)整合 147
第二十六章 移動互聯(lián)時代的品牌傳播思維、理念的變化 150
第二十七章 2015 年：數(shù)字營銷的最后一公里 154
一．新一輪的技術(shù)浪潮 154
二．現(xiàn)實與虛擬的融合：無形的商品 156
三．分享與制造：消失的消費(fèi)者 156
四．從大數(shù)據(jù)到好數(shù)據(jù) 157
致謝 159
打造21 世紀(jì)的走向未來叢書160