出境旅游領隊應急處理實務

定　價：￥38.00

作　者：	出境旅游領隊應急處理實務編寫組
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	導游領隊等專業(yè)用書旅游/地圖

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ISBN：	9787503252266	出版時間：	2015-03-01	包裝：
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內容簡介

　　安全是旅游業(yè)生存發(fā)展的生命線。出境旅游領隊工作具有獨特性，在其日常工作中如何做好應急處理，如何成為一名安全意識強、應變能力強的合格領隊，是我國目前出境游市場和各出境游旅行社面臨的一個緊迫課題。出境旅游領隊不但要有飽滿的愛國熱情、較好的政治素質、較高的政策法規(guī)水平以及一定的外語交流水平，還要有應對各種突發(fā)事件、確保旅游團隊在整個旅游行程中的安全的應變能力。《出境旅游領隊崗位培訓教材：出境旅游領隊應急處理實務》內容緊扣“準確性、實用性、先進性”原則，對出境旅游安全業(yè)務知識、旅行社出境旅游安全管理、領隊人員安全管理、出境旅游安全管理相關法律法規(guī)進行了介紹和闡述，并輔以30余個近兩年發(fā)生的真實的、有代表性的案例，《出境旅游領隊崗位培訓教材：出境旅游領隊應急處理實務》作者從專業(yè)的角度對這些案例進行了分析、點評，指出了出境旅游領隊安全管理工作常見的隱患，提出了專業(yè)性，建設性的解決方案?！冻鼍陈糜晤I隊崗位培訓教材：出境旅游領隊應急處理實務》觀點深入淺出，案例具體生動，與出境旅游領隊實際工作緊密結合，是出境旅游領隊人員進行安全培訓的必修教材。

作者簡介

暫缺《出境旅游領隊應急處理實務》作者簡介

圖書目錄

出境旅游相關概念及知識第一節(jié) 出境旅游領隊相關概念第二節(jié) 出入境口岸相關知識第三節(jié) 出境旅游業(yè)務相關知識第四節(jié) 出境旅游安全相關知識旅行社出境旅游安全管理第一節(jié) 出境旅游安全問題的類型第二節(jié) 旅行社出境旅游安全問題的特點和處理原則第三節(jié) 旅行社出境旅游安全的組織管理第四節(jié) 旅行社的出境旅游產(chǎn)品安全管理第五節(jié) 旅行社的出境旅游采購安全管理第六節(jié) 旅行社出境旅游保險安全管理出境旅游領隊人員安全管理第一節(jié) 旅行社對領隊人員的安全管理第二節(jié) 出境旅游安全準備第三節(jié) 出境旅游安全問題的預防與處理第四節(jié) 出境旅游領隊接待安全管理第五節(jié) 如何做好出境旅游領隊安全工作相關法律政策與旅行社安全管理第一節(jié) 《旅游法》與旅行社安全管理第二節(jié) 《出境旅游團隊安全保障工作方案》與旅行社安全管理附錄附件1 《中華人民共和國旅游法》附件2 《中華人民共和國消費者權益保護法》附件3 《出境旅游團隊安全保障工作方案》附件4 《旅行社服務質量賠償標準》附件5 《境外旅游行程須知》（樣本）參考文獻