人民調(diào)解的實(shí)踐與發(fā)展

第一章 糾紛、調(diào)解和人民調(diào)解
一、糾紛和糾紛解決的方式
二、調(diào)解及調(diào)解的特點(diǎn)
三、人民調(diào)解的特征和功能
第二章 人民調(diào)解的歷程考察
一、中國古代調(diào)解的制度沿革
二、人民調(diào)解制度的歷史發(fā)展
三、人民調(diào)解制度發(fā)展的特點(diǎn)
第三章 人民調(diào)解現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以寧波市鄞州區(qū)為視角
一、調(diào)查概況
二、受調(diào)查者知曉人民調(diào)解制度的途徑、受訪者所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)的人民調(diào)解工作的
普及程度及群眾對人民調(diào)解員的要求
三、受調(diào)查者處理糾紛的主要方式和要求
四、受訪者在遇到糾紛時是否會選擇人民調(diào)解組織解決糾紛以及原因
五、人民調(diào)解組織處理糾紛的范圍和環(huán)境
六、受調(diào)查者對于人民調(diào)解解決糾紛的滿意程度如何
七、群眾對人民調(diào)解法的要求
八、鄞州區(qū)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀的調(diào)研分析
九、人民調(diào)解發(fā)展的建議
第四章 人民調(diào)解的職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)
一、人民調(diào)解的職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)的必要性
二、人民調(diào)解機(jī)構(gòu)職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)
三、人民調(diào)解隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)
第五章 人民調(diào)解多元化機(jī)制的價值與建構(gòu)
一、多元化糾紛調(diào)解機(jī)制的內(nèi)涵和特征
二、建構(gòu)多元化糾紛調(diào)解機(jī)制的價值分析
三、建構(gòu)多元化糾紛調(diào)解機(jī)制的有關(guān)建言
第六章 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解運(yùn)行實(shí)踐與創(chuàng)新
一、醫(yī)患糾紛獨(dú)立調(diào)解的必要性
二、醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的原則和業(yè)務(wù)要求
三、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作成效
四、對醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的進(jìn)一步思考
第七章 道路交通事故糾紛調(diào)解運(yùn)行實(shí)踐與創(chuàng)新
一、人民調(diào)解介入道路交通事故糾紛處理的必要性
二、道路交通事故糾紛調(diào)解的原則和業(yè)務(wù)要求
三、交通事故人民調(diào)解的工作成效
四、道路交通事故糾紛人民調(diào)解應(yīng)注意的問題
第八章 社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解運(yùn)行實(shí)踐與創(chuàng)新
一、我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展概述
二、人民調(diào)解是解決物業(yè)糾紛重要而有效的途徑
三、寧波市鄞州區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展概況
四、寧波市鄞州區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解的實(shí)踐探索與制度創(chuàng)新
第九章 消費(fèi)領(lǐng)域糾紛調(diào)解的運(yùn)行實(shí)踐與創(chuàng)新
一、消費(fèi)糾紛調(diào)解的必要性
二、近幾年寧波市鄞州區(qū)消費(fèi)糾紛受理概況與特點(diǎn)
三、寧波市鄞州區(qū)消費(fèi)糾紛調(diào)解的實(shí)踐探索與制度創(chuàng)新
第十章 勞動爭議糾紛調(diào)解運(yùn)行實(shí)踐與創(chuàng)新
一、傳統(tǒng)勞動爭議解決機(jī)制的失靈
二、聯(lián)合調(diào)解機(jī)制的提出
三、聯(lián)合調(diào)解機(jī)制的運(yùn)作模式
四、寧波模式的初步形成
五、寧波模式的啟示
六、結(jié)語
第十一章 高校涉校矛盾糾紛調(diào)解的運(yùn)行實(shí)踐
第十二章 人民調(diào)解與其他調(diào)解機(jī)制的對接
第十三章 寧波市及鄞州區(qū)人民調(diào)解工作的回顧與方向
第十四章 別樣思考：建構(gòu)我國司法ADR制度
第十五章 傳統(tǒng)到現(xiàn)代：人民調(diào)解新發(fā)展的思考