讓所有人都聽你的：卡耐基口才的藝術(shù)

第一章 開口說話前的準備——成為說話高手的必備要素
隨時積累知識，快速豐富談話素材
克服內(nèi)心的恐懼，大膽開口說話
找對方法建立自信
學會握手，助你一臂之力
微笑，讓溝通更容易
主動問候，拉近和陌生人的距離
提升修養(yǎng)，有魅力才有聽眾
精彩的開場白是成功的一半
點亮開場3分鐘，成就精彩演講
第二章 好口才都是練出來的——這些技巧讓你擁有一流的口才
幽默，化解危機的好辦法
堅定目標，技巧都是練出來的
紳士風度，讓別人更信服
學以致用，時時注意運用所學的說話技巧
善用肢體語言，讓表達更具感染力
在生活中學習說話技巧
第三章 如何說別人才會聽——說服的八大藝術(shù)
學會傾聽，讓交流更有成效
用對方法，讓建議更容易被采納
學會尊重，讓別人心悅誠服的法寶
用友善敲開對方的心扉
用對技巧，批評不再是難事
有理不在聲高，會說話讓溝通卓有成效
用信任打開隔閡，讓交流暢通無阻
掌握說話主動權(quán)，讓所有人都聽你的
第四章 和任何人都聊得來——八個技巧，讓你成為溝通達人
了解，是別人接受你的觀點的基礎
用建議代替命令，做讓人無法拒絕的你
巧提問，讓別人把你的觀點當成自己的去接受
巧拒絕，不傷害對方也不委屈自己
巧認錯，贏得信任和尊重
巧贊美，讓你跟任何人都聊得來
不計得失幫助人，朋友多了路好走
控制好情緒，溝通就成功了70%
第五章 那些溝通中需要特別注意的事——溝通中的一些禁忌
別讓舌頭毀了你，說話之前要三思
學會適時中止談話，切忌喋喋不休
控制說話節(jié)奏，學會清晰表達
私人話題要慎重，忌諱話題不要碰
不是所有的話都能直說，可借他人的話表達自己的觀點
不輕易放棄自我，更加容易獲得認同
切忌針鋒相對，包容讓觀點更容易被接受
千萬別忽視細節(jié)，細節(jié)讓表達更完美
不要自說自話，找到對方的興趣點讓溝通事半功倍
第六章 當眾說話其實很簡單——演說的技巧
掌握當眾說話的技巧，成為演講高手
克服當眾說話的恐懼，演說從此變得容易
充分準備，才能從容面對聽眾
聽眾參與的演講，是最好的演講
激情催化共鳴
重點要突出，讓對方輕松明白你的觀點
深入淺出，讓溝通變得更有效率
用良好的儀表為演講助力
第七章 會說話家庭工作兩不誤——家庭、職場說話術(shù)
要想家庭和諧，切勿喋喋不休
別在家里說教，學會傾聽勝過你的美貌
用愛代替批評，告別不幸福的家庭
家人更需要贊美
友善的力量，永遠比強迫的力量更加強大
有話說出來，別讓對方猜，幸福自然來
不想懷才不遇，就要學會表達自己
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與下屬談話的學問
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