《商務談判與溝通技巧/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》共設置10個項目30個任務,包括:虞者必勝——談判考察;知己知彼——談判準備;運籌帷幄——談判開始;循循善誘——談判磋商;求同存異——談判成交;兵家之道——談判策略;開誠布公——談判溝通;降體以禮——溝通禮儀;因勢利導——溝通模式;以迂為直——溝通技巧?!渡虅照勁信c溝通技巧/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》的內容設計具有科學性、藝術性和趣味性,以簡潔的語言直寫核心知識,每一個項目都帶著具體的任務去學習、分析、思考、訓練,每一個任務都有具體的任務設計。 此外,每一個項目都配有經典又精美的案例賞析及課堂活動、思維訓練、項目實訓,既方便和豐富了教師的教學,又便于學生在有限的學時內完成相關職業(yè)知識的學習與職業(yè)能力的培養(yǎng),對于提高學生談判技巧和溝通能力以及未來的職業(yè)素質具有積極的指導意義。《商務談判與溝通技巧/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》通用性較強,適用于高職高專所有專業(yè)的學生學習,既可以作為經濟管理類專業(yè)學生的專業(yè)課程或專業(yè)基礎課程教材,也可以作為其他專業(yè)學生的職業(yè)素質相關課程教材,同時可作為政府機關和企事業(yè)單位員工的培訓教材,亦可供商務工作的人員學習參考之用。