績(jī)效管理

第一篇 基礎(chǔ)理論篇
第一章 績(jī)效與績(jī)效管理
第一節(jié) 績(jī)效概述
第二節(jié) 績(jī)效管理的概念
第三節(jié) 戰(zhàn)略性績(jī)效管理
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第二章 績(jī)效管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)
第一節(jié) 績(jī)效管理普遍的誤解
第二節(jié) 績(jī)效管理的現(xiàn)狀與分析
第三節(jié) 績(jī)效管理的十大困局
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第三章 績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
第一節(jié) 績(jī)效指標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
第三節(jié) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第二篇 工具方法篇
第四章 目標(biāo)管理
第一節(jié) 目標(biāo)概述
第二節(jié) 目標(biāo)管理概述
第三節(jié) 目標(biāo)管理的操作流程
第四節(jié) 目標(biāo)管理實(shí)踐
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第五章 KPI考核法
第一節(jié) KPI的概念
第二節(jié) KPI的篩選及類型
第三節(jié) KPI的設(shè)計(jì)
第四節(jié) KPI考核的實(shí)施
第五節(jié) KPI考核法實(shí)踐
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第六章 平衡計(jì)分卡
第一節(jié) 平衡計(jì)分卡概述
第二節(jié) 平衡計(jì)分卡系統(tǒng)
第三節(jié) 平衡計(jì)分卡的實(shí)施流程
第四節(jié) 平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第七章 360度績(jī)效考核
第一節(jié) 360度考核法概述
第二節(jié) 360度考核法的操作流程
第三節(jié) 360度考核法實(shí)戰(zhàn)案例
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第八章 非系統(tǒng)考核法
第一節(jié) 以業(yè)績(jī)報(bào)告為基礎(chǔ)的考核法
第二節(jié) 以員工比較系統(tǒng)為基礎(chǔ)的考核法
第三節(jié) 以個(gè)人績(jī)效合約為基礎(chǔ)的考核法
第四節(jié) 以特殊事件為基礎(chǔ)的考核法
第五節(jié) 其他考核法
第六節(jié) 非系統(tǒng)考核法的選用
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第三篇 實(shí)際操作篇
第九章 績(jī)效考核準(zhǔn)備
第一節(jié) 績(jī)效考核目標(biāo)
第二節(jié) 績(jī)效考核周期
第三節(jié) 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第十章 績(jī)效考核實(shí)施
第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃
第二節(jié) 績(jī)效實(shí)施與管理
第三節(jié) 績(jī)效實(shí)施的效果改善
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第十一章 績(jī)效反饋
第一節(jié) 績(jī)效反饋概述
第二節(jié) 績(jī)效反饋面談
第三節(jié) 績(jī)效反饋的效果評(píng)估
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
第十二章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
第一節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的概念
第二節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的流程
第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
參考文獻(xiàn)