提升個人影響力的十大工具

導讀 新形勢 第1部分 影響自己：即刻行動，目標明確 第1章 工具1：走出虛擬世界 “電子乒乓球”時間表 改變時間表 打破電子壁壘的5個策略 第1章小結(jié) 第2章 工具2：克服恐懼心理 逃避及其運作過程 留意行動信號 第2章小結(jié) 第3章 工具3：做好未來規(guī)劃 利用日落 離開倉鼠轉(zhuǎn)輪 事實存在于未來（日落） 把日落的問題當成銷售工具 面試與業(yè)績評估 滿足感來源于當下 過去可能會成為你的絆腳石 中間地帶 第3章小結(jié) 第1部分總結(jié) 第2部分 影響他人：開發(fā)屬于自己的影響方式 第4章 工具4：馬上行動 從假裝開始 能量是一種決心 模仿領(lǐng)導行為是一種管理方法 第4章小結(jié) 第5章 工具5：學會提問 F-O-R的力量 F類問題 O類問題 R類問題 什么場合使用FOR O-R-F的力量 R-O-F的力量 D是什么？ FORD是一種領(lǐng)導力工具 FORD是一種數(shù)據(jù)庫 第5章小結(jié) 第6章 工具6：學會銷售 關(guān)于肯定、肯定、肯定，否定策略 這是一種管理工具 第6章小結(jié) 第2部分總結(jié) 第3部分 如何了解客戶 第7章 工具7：辨別客戶的性格色彩 紅色性格 黃色性格 水綠色性格 藍色性格 如何理解時間軸 性格顏色的應(yīng)用 第7章小結(jié) 第8章 工具8：讀懂客戶的肢體語言 肢體語言信號 第8章小結(jié) 第3部分總結(jié) 第4部分 成功銷售的秘訣：確定性和簡潔性 第9章 工具9：尋找自己的亮點 賣白板筆的銷售人員 對你印象不佳的客戶 銷售過程——需要重視的小事 第9章小結(jié) 第10章 工具10：引導客戶回答問題 如何清除障礙 街頭打斗式提問 轉(zhuǎn)換角色 第10章小結(jié) 第4部分總結(jié) 結(jié)束語 附錄A 致謝