表達(dá)與溝通能力訓(xùn)練（第二版）

心態(tài)篇
專題一 打造陽光心態(tài)
[問題發(fā)現(xiàn)]
故事導(dǎo)入：公園里的玫瑰花
學(xué)習(xí)目標(biāo)
[理論點(diǎn)撥]
一、什么是陽光心態(tài)
二、陽光心態(tài)的作用
三、陽光心態(tài)的評價標(biāo)準(zhǔn)
四、如何建立陽光心態(tài)
[案例研討]
案例1：倒霉的一天
案例2：秀才趕考
案例3：用另一種方式飛行
觀點(diǎn)碰撞
情境模擬：××快樂的一天
[總結(jié)反思]
[拓展延伸]
拓展閱讀：善良是一種傳染病
養(yǎng)成訓(xùn)練：打給親人的電話
推薦書目
實(shí)訓(xùn)一 學(xué)會贊美
[實(shí)訓(xùn)導(dǎo)航]
[實(shí)訓(xùn)項目]
項目一 改變心態(tài)——發(fā)現(xiàn)關(guān)
項目二 正面思維——體味美
項目三 主動溝通——表達(dá)美
綜合實(shí)訓(xùn) 贊美比賽
[方法策略]
一、贊美的原則
二、贊美的方法
三、贊美的誤區(qū)
四、贊美習(xí)慣的養(yǎng)成
專題二 克服心理障礙
[問題發(fā)現(xiàn)]
故事導(dǎo)入：靦腆的女孩
學(xué)習(xí)目標(biāo)
[理論點(diǎn)撥]
一、什么是心理障礙
二、大學(xué)生常見的心理障礙及其克服方法
[案例研討]
案例1：沉默的懲罰
案例2：一個箭囊
案例3：錯失良機(jī)
觀點(diǎn)碰撞
情境模擬：現(xiàn)場拍賣會
[總結(jié)反思]
[拓展延伸]
拓展閱讀：性格決定運(yùn)氣
養(yǎng)成訓(xùn)練：認(rèn)識新朋友
推薦書目
實(shí)訓(xùn)二 展現(xiàn)自我
[實(shí)訓(xùn)導(dǎo)航]
[實(shí)訓(xùn)項目]
項目一 面對自我
項目二 鼓足勇氣
項目三 挑戰(zhàn)自我
綜合實(shí)訓(xùn) 自我介紹
[方法策略]
一、區(qū)分自信行為、不自信行為和攻擊行為
二、自信行為的構(gòu)成要素
三、自信的培養(yǎng)

性格篇
專題三 性格百態(tài)
實(shí)訓(xùn)三 學(xué)會傾聽
專題四 解讀肢體語言
實(shí)訓(xùn)四 察言觀色
語言篇
專題五 口語表達(dá)技巧
實(shí)訓(xùn)五 有聲有色地表達(dá)
專題六 演講與口才
實(shí)訓(xùn)六 即興演講
交往篇
專題七 有效溝通的策略
實(shí)訓(xùn)七 有效說服
專題八 人際交往的禁忌
實(shí)訓(xùn)八 化解人際沖突
職場篇
專題九 團(tuán)隊溝通
實(shí)訓(xùn)九 會議溝通
專題十 商務(wù)談判技巧
實(shí)訓(xùn)十 成功推銷
參考文獻(xiàn)