社交電商

序言xxxv
前言xxxvii

第1章 社交媒體全景
1.1 第一梯隊(duì)的社交網(wǎng)絡(luò)
1.1.1 微博
1.1.2 社交網(wǎng)站
1.1.3 LinkedIn
1.2 第二梯隊(duì)的社交網(wǎng)絡(luò)
1.2.1 Google+
1.2.2 視頻網(wǎng)站
1.2.3 圖片社交平臺(tái)
1.2.4 輕博客
1.3 第三梯隊(duì)的社交網(wǎng)絡(luò)
1.3.1 新聞社交
1.3.2 imgur
1.3.3 Quora
1.3.4 Instagram
1.4 細(xì)分市場(chǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)
1.5 總結(jié)

第2章 基本社交媒體戰(zhàn)略
2.1 理解你是誰(shuí)以及你為什么要做
2.2 設(shè)置并達(dá)到目標(biāo)
2.3 要有可擴(kuò)展的計(jì)劃
2.3.1 一個(gè)突如其來(lái)的大訂單
2.3.2 你的病毒效應(yīng)不小心開始發(fā)作了
2.3.3 實(shí)在太火了，以至于沒(méi)人來(lái)了
2.3.4 預(yù)防和計(jì)劃
2.4 定義你的存在
2.5 白帽和黑帽
2.5.1 黑帽的例子
2.5.2 白帽的例子
2.5.3 黑帽戰(zhàn)術(shù)會(huì)怎樣損害到你
2.6 把社交媒體整合到一個(gè)大的戰(zhàn)役中
2.7 使你的網(wǎng)站更加社會(huì)化
2.7.1 “點(diǎn)贊”/“跟隨”按鍵
2.7.2 “分享”按鍵
2.7.3 小部件
2.7.4 交叉投遞
2.7.5 添加評(píng)論
2.8 讓你的每個(gè)渠道都個(gè)性化
2.9 傾聽談話，然后加入
2.10 客戶外延
2.11 把Twitter和Snapchat作為客戶服務(wù)工具
2.12 給不善社交的人提供的社交媒體
2.13 新內(nèi)容的想法
2.14 內(nèi)容營(yíng)銷
2.15 App的生成
2.16 計(jì)算ROI
2.16.1 有的時(shí)候計(jì)算ROI是有點(diǎn)難的
2.16.2 為你的企業(yè)做有效的社會(huì)化媒體廣告
2.17 不要破壞規(guī)則
2.17.1 在分享之前思考一下
2.17.2 不要過(guò)度灌水
2.17.3 署名、署名、署名
2.18 小結(jié)

第3章 市場(chǎng)戰(zhàn)略：實(shí)物商品
3.1 在社交媒體上有效果的實(shí)物商品
3.2 正確的內(nèi)容
3.3 把銷售線索轉(zhuǎn)化成客戶
3.4 形成一個(gè)超級(jí)戰(zhàn)略
3.5 與網(wǎng)站相關(guān)的戰(zhàn)術(shù)
3.5.1 Facebook
3.5.2 Twitter
3.5.3 YouTube
3.5.4 Instagram
3.5.5 Pinterest
3.5.6 Tumblr
3.6 小結(jié)

第4章 市場(chǎng)戰(zhàn)略：電子商品和服務(wù)
4.1 在社交媒體上有效果的電子商品和服務(wù)
4.2 正確的內(nèi)容
4.3 形成一個(gè)超級(jí)戰(zhàn)略
4.4 與網(wǎng)站相關(guān)的戰(zhàn)術(shù)
4.4.1 Facebook
4.4.2 Pinterest
4.4.3 Twitter
4.4.4 MySpace
4.4.5 YouTube
4.5 小結(jié)

第5章 本地服務(wù)和店面
5.1 正確的內(nèi)容
5.2 形成一個(gè)超級(jí)戰(zhàn)略
5.3 與網(wǎng)站相關(guān)的戰(zhàn)術(shù)
5.3.1 Facebook
5.3.2 Google+
5.3.3 YouTube
5.3.4 Pinterest和Instagram
5.3.5 Craigslist
5.3.6 Foursquare
5.3.7 本地化的博客
5.3.8 Yelp
5.3.9 Twitter
5.4 驗(yàn)證行車路線
5.4.1 Google地圖
5.4.2 Mapquest、Yahoo、Bing和GarminGPS設(shè)備
5.4.3 TomTom
5.5 移動(dòng)營(yíng)銷
5.5.1 優(yōu)化你的網(wǎng)站
5.5.2 獨(dú)立的移動(dòng)應(yīng)用App
5.5.3 整合的產(chǎn)品評(píng)論
5.5.4 移動(dòng)廣告
5.6 小結(jié)

第6章 在Facebook上設(shè)計(jì)和測(cè)試廣告
6.1 廣告活動(dòng)類型
6.1.1 傳統(tǒng)銷售
6.1.2 打品牌
6.1.3 特殊的活動(dòng)和節(jié)日
6.2 市場(chǎng)研究
6.3 定向
6.3.1 為Facebook廣告創(chuàng)造受眾
6.3.2 Facebook上沒(méi)有發(fā)布的帖子
6.4 預(yù)算
6.5 廣告設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
6.5.1 為點(diǎn)擊找理由
6.5.2 有趣的圖片
6.5.3 很棒的標(biāo)題
6.5.4 能賣出東西的圖片
6.6 讀懂?dāng)?shù)據(jù)
6.7 多元測(cè)試
6.8 用Bit.ly來(lái)測(cè)試標(biāo)題
6.9 好的著陸頁(yè)面設(shè)計(jì)
6.10 把雜物清理掉，提升導(dǎo)航
6.11 批準(zhǔn)流程
6.12 小結(jié)

第7章 市場(chǎng)游擊戰(zhàn)
7.1 接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抵價(jià)券
7.2 提供贈(zèng)品、獎(jiǎng)品和有獎(jiǎng)競(jìng)猜
7.3 要引起爭(zhēng)議
7.4 用FacebookOffers來(lái)產(chǎn)生銷售線索
7.5 發(fā)布信息圖
7.6 創(chuàng)建LinkedIn群組
7.7 創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
7.8 和配套企業(yè)做交叉推廣
7.9 用攝影做品牌推廣
7.10 在Meetup上找SEO、聯(lián)絡(luò)和市場(chǎng)
7.11 制作和發(fā)布Meme
7.12 利用病毒視頻
7.13 在維基百科上有一席之地
7.14 小結(jié)

第8章 專業(yè)的展示和危機(jī)管控
8.1 找到問(wèn)題
8.2 把商業(yè)和個(gè)人分開
8.3 保持一致性
8.4 被刪除或者列入黑名單怎么辦
8.4.1 Facebook
8.4.2 Google
8.5 LinkedIn：你的在線名片
8.6 評(píng)論網(wǎng)站：提供直接反饋的殘酷世界
8.6.1 Yelp
8.6.2 Glassdoor
8.6.3 Google（搜索和Places）
8.6.4 Restaurant.com
8.6.5 RipoffReport
8.6.6 Angie'sList
8.6.7 亞馬遜
8.7 利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤
8.8 小結(jié)

第9章 迎接變化
9.1 聘請(qǐng)專家
9.1.1 問(wèn)難的問(wèn)題
9.1.2 看代理商的社會(huì)化媒體頁(yè)面和商業(yè)頁(yè)面
9.1.3 決定代理商為你的商業(yè)做的什么長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
9.1.4 問(wèn)棘手的問(wèn)題
9.1.5 問(wèn)價(jià)格
9.2 關(guān)注意見(jiàn)領(lǐng)袖
9.3 關(guān)注行業(yè)博客
9.4 參加相關(guān)會(huì)議
9.5 加入專業(yè)協(xié)會(huì)
9.6 不要反應(yīng)；回復(fù)
9.7 重新做市場(chǎng)和重定向
9.8 小結(jié)

第10章 書的推廣
10.1 小說(shuō)還是非小說(shuō)
10.2 真正完全了解你的讀者
10.3 按計(jì)劃行事
10.4 大玩家
10.4.1 Twitter
10.4.2 Facebook
10.4.3 YouTube
10.4.4 Pinterest
10.5 文學(xué)社交媒體
10.5.1 Ink的Pixel
10.5.2 SmashWords、KDP、CreateSpace和ACX
10.5.3 亞馬遜的AuthorCentral
10.5.4 Goodreads
10.5.5 LibraryThing
10.5.6 Shelfari.
10.6 獲取評(píng)論
10.6.1 亞馬遜的頂尖評(píng)論者們
10.6.2 亞馬遜的Vine計(jì)劃
10.6.3 其他評(píng)價(jià)
10.6.4 友好地、公開地尋求評(píng)論
10.7 其他的竅門和技巧
10.7.1 PrimeLendingLibrary和KPPSelect
10.7.2 在行業(yè)會(huì)議上演講
10.7.3 展示你的作品集
10.8 小結(jié)

第11章 活動(dòng)的推廣
11.1 建立意見(jiàn)領(lǐng)袖地位
11.2 添加主題標(biāo)簽
11.3 生成虛擬的徽章
11.4 創(chuàng)建基本的廣告和內(nèi)容戰(zhàn)略
11.5 利用社交網(wǎng)絡(luò)
11.5.1 多個(gè)活動(dòng)
11.5.2 Slideshare
11.5.3 Lanyrd
11.5.4 展示作品集的網(wǎng)站
11.5.5 AllConferences
11.5.6 YouTube
11.5.7 Meetup
11.5.8 Facebook
11.5.9 Twitter
11.5.10 創(chuàng)建你自己的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)
11.6 小結(jié)

第12章 社會(huì)化媒體的搜索引擎優(yōu)化
12.1 為網(wǎng)站搜索優(yōu)化
12.1.1 用圖片分享網(wǎng)站做SEO優(yōu)化
12.1.2 用Google+做SEO
12.1.3 用Facebook做SEO
12.1.4 用Twitter做SEO
12.1.5 用LinkedIn做SEO
12.1.6 用YouTube做SEO
12.1.7 用Pinterest做SEO
12.2 為社交搜索引擎優(yōu)化
12.2.1 LinkedIn
12.2.2 Facebook的Graph搜索
12.2.3 視頻搜索
12.2.4 YouTube搜索優(yōu)化
12.3 小結(jié)

第13章 找到有影響力的人
13.1 創(chuàng)建初始列表
13.2 開始交流
13.3 完善列表
13.4 聯(lián)系有影響力的人
13.4.1 Pinterest的群組
13.4.2 用Twitter來(lái)預(yù)熱
13.4.3 找到聯(lián)系信息
13.4.4 花錢買評(píng)論嗎
13.4.5 創(chuàng)建模板
13.4.6 跟蹤回復(fù)
13.4.7 自動(dòng)外聯(lián)
13.4.8 提供贈(zèng)品
13.4.9 使用其他的方式
13.5 注意別人的提及和鏈接
13.6 在reddit上千萬(wàn)要小心
13.7 在Google+上樹立自己的形象
13.8 小結(jié)

第14章 會(huì)員營(yíng)銷和多層級(jí)營(yíng)銷
14.1 會(huì)員營(yíng)銷
14.1.1 創(chuàng)建有主題的內(nèi)容
14.1.2 公開所有的會(huì)員鏈接
14.2 多層級(jí)營(yíng)銷
14.2.1 聰明地選擇圖片
14.2.2 要有多個(gè)維度
14.2.3 網(wǎng)絡(luò)
14.3 小結(jié)
附錄A名詞解釋
附錄B網(wǎng)站列表
索引