讓你大受歡迎的說話之道

第1章 說出氣場，優(yōu)雅的談吐讓人心情愉悅
細(xì)節(jié)1 得體地運用禮貌謙詞
細(xì)節(jié)2 稱呼別人有講究
細(xì)節(jié)3 尊重，溝通的前提
細(xì)節(jié)4 不要過分客套
細(xì)節(jié)5 引薦他人要得體
細(xì)節(jié)6 說話的音量要恰到好處
第2章 說出自信，用樂觀感染每一個人
細(xì)節(jié)1 不自卑，自信的語言才有魅力
細(xì)節(jié)2 竭力克制發(fā)牢騷，積極的語言才能給人好感
細(xì)節(jié)3 面試恐懼癥的解決技巧
細(xì)節(jié)4 適當(dāng)展現(xiàn)你的真實想法
細(xì)節(jié)5 適度自夸，但不炫耀
細(xì)節(jié)6 激情表達(dá)更有感染力
第3章 說出生動，語言越形象越吸引人
細(xì)節(jié)1 避免談話枯燥的方法
細(xì)節(jié)2 言之有物，避免語言空洞乏味
細(xì)節(jié)3 肢體語言要豐富
細(xì)節(jié)4 用比喻來烘托氣氛
細(xì)節(jié)5 講故事而不是大道理
細(xì)節(jié)6 表情豐富美化語言
第4章 說出分寸，把握尺度提高“語商”
細(xì)節(jié)1 玩笑也要分場合
細(xì)節(jié)2 人人都愛你適度的熱情
細(xì)節(jié)3 適度贊美得好感，過度贊美討人厭
細(xì)節(jié)4 交淺就不能言深
細(xì)節(jié)5 “謙虛”過度會給人沒用的感覺
細(xì)節(jié)6 適時打住，沉默也是一種魅力
細(xì)節(jié)7 不輕易承諾，承諾了就做到
第5章 說出幽默，開心一笑好感倍增
細(xì)節(jié)1 自我調(diào)侃——自己笑自己最安全
細(xì)節(jié)2 抖“包袱”贏得更多笑聲
細(xì)節(jié)3 “打圓場”有方，妙手調(diào)劑氣氛
細(xì)節(jié)4 出丑時，搶在別人笑你之前先笑自己
細(xì)節(jié)5 冷場瞬間，幽默救場
細(xì)節(jié)6 學(xué)會使用聲東擊西的幽默方法
細(xì)節(jié)7 大詞小用，語言表達(dá)更風(fēng)趣
細(xì)節(jié)8 巧用俏皮話，提升幽默感
細(xì)節(jié)9 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，不笑都難
第6章 說出新意，別出心裁制造驚喜
細(xì)節(jié)1 .用好你的第一句話
細(xì)節(jié)2 用創(chuàng)意來作自我介紹，讓人牢牢記住你
細(xì)節(jié)3 賣個關(guān)子，引起對方的興趣
細(xì)節(jié)4 讓贊美出點新意，避免陳詞濫調(diào)
細(xì)節(jié)5 不按套路出牌，讓驚喜加倍
細(xì)節(jié)6 制造懸念，吸引聽眾
細(xì)節(jié)7 提出具有創(chuàng)意的新觀點
細(xì)節(jié)8 隨時隨地積累新談資
下篇　外說技巧，讓別人喜歡與你交流
第7章 說出關(guān)注，給對方受重視的感覺
細(xì)節(jié)1 準(zhǔn)確叫出別人的名字
細(xì)節(jié)2 請別人先說，自己后說
細(xì)節(jié)3 找好對方感興趣的話題
細(xì)節(jié)4 發(fā)現(xiàn)對方失去談話熱情，立即換話題
細(xì)節(jié)5 認(rèn)真傾聽，恰到好處的回應(yīng)
細(xì)節(jié)6 把不重要的勝利讓給對方
細(xì)節(jié)7 恭維他最在乎的方面
細(xì)節(jié)8 職場更要會說“推功攬過”的話
第8章 說出欣賞，量身定做的“高帽”招人愛
細(xì)節(jié)1 與女人聊天：物往貴處說，人往年輕講
細(xì)節(jié)2 與男人聊天：多肯定成績滿足他的榮譽感
細(xì)節(jié)3 上司面前說話守點“拙”
細(xì)節(jié)4 裝不懂，請教以滿足他人的好為人師欲
細(xì)節(jié)5 請成功人士說說自己的艱難奮斗史
細(xì)節(jié)6 辦事求人，贊美重在不動聲色
細(xì)節(jié)7 失敗者更需要贊美
第9章 說出誠意，寥寥數(shù)語，打動人心
細(xì)節(jié)1 用拉家常的方式拉近距離
細(xì)節(jié)2 不讓誤會與隔閡過夜
細(xì)節(jié)3 不介意說出自己的缺點
細(xì)節(jié)4 坦然自己“不知道”
細(xì)節(jié)5 誠心誠意的贊美最能打動人
細(xì)節(jié)6 坦誠地檢討自己
細(xì)節(jié)7 求人辦事，別不好意思說利益回報
細(xì)節(jié)8 用簡單樸實的語言感動人
第10章 說出需求，根據(jù)對方性格決定說話策略
細(xì)節(jié)1 對爭強好勝的人，給足面子說
細(xì)節(jié)2 對寡言少語的人，要主動的說
細(xì)節(jié)3 對多疑的人，要自隱鋒芒
細(xì)節(jié)4 對自私自利的人，要投其所好
細(xì)節(jié)5 對性情急躁的人，要沉穩(wěn)簡潔
細(xì)節(jié)6 對優(yōu)柔寡斷的人，要有主見的說
第11章 說出認(rèn)同，肯定的表達(dá)聽著最舒心
細(xì)節(jié)1 先肯定別人的觀點，再提出自己的觀點
細(xì)節(jié)2 少用“但是”，多用“當(dāng)然”
細(xì)節(jié)3 有了功勞，先肯定上司和同事的付出
細(xì)節(jié)4 承認(rèn)上司的批評總是對的
細(xì)節(jié)5 及時發(fā)現(xiàn)并肯定對方的進(jìn)步
細(xì)節(jié)6 多給別人正面、鼓勵性的語言
細(xì)節(jié)7 站在對方的立場說服他
第12章 說出友善，為人著想暖人心
細(xì)節(jié)1 說出的道理要讓人聽著舒服
細(xì)節(jié)2 失意人前不談得意事
細(xì)節(jié)3 將心比心是最好的說客
細(xì)節(jié)4 安慰失意的朋友，可用“比下有余”的方式
細(xì)節(jié)5 換位思考比爭辯更有效
細(xì)節(jié)6 別對失戀的朋友說“他配不上你”
第13章 說出委婉，繞個彎別人更容易接受
細(xì)節(jié)1 偷換概念，顧左右而言他的拒絕方式
細(xì)節(jié)2 拒絕時提出替代方案
細(xì)節(jié)3 找個“盾牌”擋一擋
細(xì)節(jié)4 鈍化鋒芒，和風(fēng)細(xì)雨地指出別人的錯誤
細(xì)節(jié)5 用提建議的方式讓人接受
細(xì)節(jié)6 欲貶先揚，比直截了當(dāng)更易接受
細(xì)節(jié)7 轉(zhuǎn)換話題，避免正面沖突
細(xì)節(jié)8 求人時，鋪墊十足后再提要求
細(xì)節(jié)9 難以啟齒的逐客令要下的不動聲色