強(qiáng)勢

強(qiáng)勢十大法則
強(qiáng)勢語言技巧表
前言【第一部分】你為什么要強(qiáng)勢？
第一章 強(qiáng)勢：面對矛盾與困擾時(shí)，最好的應(yīng)對之道
只要與人打交道，就一定會(huì)存在矛盾
祖先留下三種解決矛盾的能力：爭斗、逃避、用語言解決問題
現(xiàn)代社會(huì)，比爭斗與逃避更好的，是語言上的強(qiáng)勢
強(qiáng)勢與生俱來，但你在成長中漸漸丟失了它
第二章 他人對你的隱形操控?zé)o處不在，你必須強(qiáng)勢
首先要認(rèn)識(shí)到—只要你不允許，就沒人能操控你
強(qiáng)勢法則一：你有權(quán)堅(jiān)持自己的行為、想法和情感，并對產(chǎn)生的一切后果負(fù)責(zé)
從你與他人的三種關(guān)系，解讀他人對你的操控
強(qiáng)勢是不道德或不合法的嗎？
第三章 我們在哪些方面必須強(qiáng)勢
強(qiáng)勢法則二：堅(jiān)持你要做的，不必解釋
強(qiáng)勢法則三：幫不到別人，也不用內(nèi)疚
強(qiáng)勢法則四：你有權(quán)改變想法
強(qiáng)勢法則五：犯錯(cuò)不可怕，但要承擔(dān)后果
強(qiáng)勢法則六：你有權(quán)說“我不知道”
強(qiáng)勢法則七：要與人交往，但不要刻意討好
強(qiáng)勢法則八：你有權(quán)做出“不合邏輯”的決定
強(qiáng)勢法則九：你有權(quán)說“我不明白”
強(qiáng)勢法則十：你有權(quán)說“我不在乎”【第二部分】訓(xùn)練你的強(qiáng)勢力
第四章 始終如一地堅(jiān)持你的意愿
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧一：“我是一張壞唱片”法
對話1．卡洛與超市店員：堅(jiān)持要回丟失的肉
對話2．卡洛與上門推銷員：堅(jiān)持說“不”
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧二：可行折中法第五章 掌握溝通上的強(qiáng)勢，消除交際挫折感
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧三：自由信息法
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧四：自我表露法
對話3．皮特和珍：第一次約會(huì)時(shí)，避免尷尬
防止受到操控的方法：向他人表露自己的擔(dān)憂
表現(xiàn)你的強(qiáng)勢，要注重眼神交流
第六章 強(qiáng)勢應(yīng)對他人的“批評”式操控
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧五：迷惑法
對話4．學(xué)員在課堂上運(yùn)用迷惑法，應(yīng)對別人的批評
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧六：否定決斷法
不管是表揚(yáng)還是批評，對強(qiáng)勢的人來說，都一樣【第三部分】如何在日常生活中運(yùn)用強(qiáng)勢
第七章 鼓勵(lì)你最親密的人，別被“是非對錯(cuò)”操控
表現(xiàn)強(qiáng)勢的技巧七：否定詢問法
對話5．貝絲運(yùn)用否定詢問法，應(yīng)對別人的批評
對話6．波比運(yùn)用否定詢問法，應(yīng)對別人的操控
對話7．學(xué)員在課堂上運(yùn)用否定詢問法，以獲得加薪
第八章 日常人際關(guān)系—強(qiáng)勢地“談錢不傷感情”
對話8．學(xué)員應(yīng)對上門推銷員—最低成本的強(qiáng)勢訓(xùn)練
對話9．安妮將不合格商品成功退貨—磨練你的韌性
對話10．安迪應(yīng)對憤怒的客戶投訴—使你面對他人不再焦慮
對話11．馬克應(yīng)對推托責(zé)任的商家—多說幾個(gè)“不行”，達(dá)成折中方案
對話12．多蘿西與陌生公眾打交道—應(yīng)對無法滿足的要求
對話13．阿諾德要求汽車經(jīng)銷商修車—綜合運(yùn)用強(qiáng)勢技巧
對話14．杰克要求對方退款—預(yù)測對方行為，提前準(zhǔn)備
對話15．病人與醫(yī)生之間—處理好焦慮心理，理性地面對需求
第九章 職場人際關(guān)系—應(yīng)對上級或?qū)I(yè)人士
對話16．邁克拒絕上司的加班要求—坦率說出自己想要什么、不想要什么
對話17．薩姆讓員工增加工作量—多使用迷惑法
對話18．貝蒂應(yīng)對干涉私生活的老板—?jiǎng)e害怕，也別發(fā)脾氣
對話19．米爾特和迪伊參加面試—不要掩飾緊張，承認(rèn)它
對話20．卡爾應(yīng)對喜歡擺布別人的制片人—避免被操控而作出承諾
對話21．蘇珊演講時(shí)，應(yīng)對批評—將迷惑法用到底
對話22．羅恩做報(bào)告時(shí)，應(yīng)對打岔和提問—綜合運(yùn)用強(qiáng)勢技巧
對話23．應(yīng)對兒童的不滿—傾聽、理解，而非讓步
對話24．斯科迪鼓勵(lì)女兒遵守規(guī)則—持久地表露不安
第十章 朋友與親戚關(guān)系—想出折中方案或直接說“不”
對話25．當(dāng)同事、朋友想借車—對他說“不”
對話26．波比應(yīng)對提要求的鄰居—在毫無思想準(zhǔn)備時(shí)，保持冷靜沉著
對話27．艾倫的好友問他借錢做生意—說出自己的擔(dān)心
對話28．桑迪面對事事插手的父母—從權(quán)威壓迫式巧妙轉(zhuǎn)變?yōu)槠降然?dòng)式
對話29．保羅讓父親不再干涉自己的婚姻和工作—綜合運(yùn)用強(qiáng)勢技巧
對話30．丹娜和貝絲應(yīng)對性伴侶的操控 —綜合運(yùn)用強(qiáng)勢技巧
第十一章 夫妻、情侶關(guān)系—巧妙運(yùn)用強(qiáng)勢，促進(jìn)性愛和諧
畏懼和怒火：引發(fā)性障礙的情感根源
強(qiáng)勢為什么有助于改變你的性生活
對話31．丈夫杰克對妻子說，他們的性生活乏味—尋找雙方認(rèn)可的折中方案
對話32．家庭主婦與丈夫商量，想上班工作—坦率說出想法，拒絕被操控
對話33．妻子姬兒對丈夫提出性問題—鼓勵(lì)丈夫提出批評，并且自己不生氣！
對話34．妻子姬兒與丈夫聊婚姻問題—放棄“自我保護(hù)”心理結(jié)語 做你自己行為的評判者
本書參考文獻(xiàn)