我的第一堂人際關(guān)系公開(kāi)課

第一章 洞悉人性，小心被詐
1. 對(duì)方再謙虛，也不要過(guò)分表現(xiàn)自我
2. “拍馬屁”，既要拍得響又要拍得恰當(dāng)
3. 善用“謊言”，讓對(duì)方愿意與你交流
4. 可以保守他人的秘密，莫讓他保守你的秘密
5. 找出對(duì)方的弱點(diǎn)，牽著他的鼻子走
6. 以誠(chéng)心動(dòng)人——化敵為友的最佳途徑
7. 展現(xiàn)自信風(fēng)采，給對(duì)方一顆定心丸
8. 盡量讓對(duì)方說(shuō)，才能獲得更多信息
第二章 以心交心，互惠互利
9. 如果能被對(duì)方需要，你也會(huì)變得重要
10. 激起共鳴，讓他感覺(jué)幫你就是在幫自己
11. 讓合作者生活得更好，你也能更好
12. 幫助別人的同時(shí)，也是在幫助自己
13. 不報(bào)復(fù)對(duì)方，是在為自己留條后路
14. 如果你有“利用價(jià)值”，就別怕被“利用”
15. 在冷廟多燒香，急時(shí)才有佛腳抱
16. 主動(dòng)吃虧，讓對(duì)方不得不還以人情
第三章 將心比心，換位思考
17. 要想釣到魚(yú)，就必須學(xué)習(xí)像魚(yú)一樣思考
18. 讓他知道你了解、包容他，合作會(huì)更容易
19. 揭對(duì)方傷疤，他痛你也撈不到好處
20. 給對(duì)方面子，等于守住彼此的融洽關(guān)系
21. 站在對(duì)方立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，他才容易聽(tīng)你的話(huà)
22. 多認(rèn)同、理解對(duì)方說(shuō)的話(huà)，更能動(dòng)其心
23. 站在上司的立場(chǎng)想問(wèn)題，以自己的立場(chǎng)辦事情
24. 詼諧地對(duì)待錯(cuò)誤，他過(guò)得去你也過(guò)得去
第四章 以心治心，掌控主動(dòng)
25. 欲震懾“猴”，就必須在其面前殺“雞”
26. 激勵(lì)只能讓他干活，贊賞才會(huì)讓他積極干活
27. 不該仁義時(shí)，就要對(duì)他重拳出擊
28. “打蛇打七寸”，找準(zhǔn)重點(diǎn)控制力才強(qiáng)大
29. 巧拉家常，讓他不厭惡你的管理
30. 收放結(jié)合，才能讓對(duì)方心服口服
31. 恭維說(shuō)得不動(dòng)聲色，對(duì)方才聽(tīng)得進(jìn)去
32. 刀藏于笑，必將其殺于無(wú)形之中
第五章 以心攻心，斗智斗勇
33. 要贏(yíng)，須先在勇氣上壓倒對(duì)方
34. 故意透露虛假信息，蒙蔽對(duì)方
35. 離間，不用硬攻也能削弱對(duì)手
36. 欲摘鮮花，先從綠葉開(kāi)始準(zhǔn)備
37. 反其道而行，讓對(duì)方努力歸零
38. 運(yùn)用“上屋抽梯”，將他徹底打敗
39. 發(fā)揮己之長(zhǎng)處，攻擊他之短處
40. 瞄準(zhǔn)對(duì)方關(guān)鍵，以擊潰其全部
第六章 以心贏(yíng)心，以力借力
41. 寄生于人，有大樹(shù)遮陰成長(zhǎng)加速
42. “攀龍附鳳”，讓貴人扶你平步青云
43. 巧轉(zhuǎn)關(guān)系，靠能人辦好棘手之事
44. “乾坤大挪移”，化人之力為我所用
45. 雞鳴狗盜，小人物也能有大用處
46. 圓滑維系中間人，迅速擴(kuò)充人脈
47. 欲“請(qǐng)將”不如“激將”，“激將”不如“逼將”
48. 得人心得天下：以寬容大展宏圖
第七章 以退為進(jìn)，韜光養(yǎng)晦
49. 閉上生氣的嘴，張開(kāi)爭(zhēng)氣的眼
50. 不輕易暴露，才容易將其實(shí)現(xiàn)
51. 欲進(jìn)兩步，先退一步攻其不備
52. 心懷大計(jì)，裝瘋賣(mài)傻為己蓄勢(shì)
53. 弱勢(shì)時(shí)打情感牌，更易被認(rèn)可
54. 掩藏意圖，才能得到所想的一切
55. 假意投降，把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為力量
56. 退避三舍，伺機(jī)而動(dòng)后發(fā)制人
第八章 嘴上巧用勁，腳下便有路
57. 矛盾時(shí)給對(duì)方臺(tái)階，也是給自己臺(tái)階
58. 如對(duì)方經(jīng)驗(yàn)老到，恩威并施說(shuō)服他更容易
59. 巧借比喻，無(wú)須明指也能說(shuō)服對(duì)方
60. 調(diào)節(jié)沖突，抬高一方讓其主動(dòng)退出
61. 話(huà)不投機(jī)時(shí)，不想尷尬快快轉(zhuǎn)彎
62. 將錯(cuò)就錯(cuò)化尷尬，擺脫窘境順勢(shì)取勝
63. 給批評(píng)裹件“糖衣”，讓他在甜蜜中改過(guò)
64. 論辯中巧設(shè)圈套，讓對(duì)方主動(dòng)“入甕”
第九章 知曉方圓，精明生存
65. 會(huì)繞圈子，才能左右逢源
66. 迂回出擊，主動(dòng)創(chuàng)造契機(jī)
67. “拉攏”他，需要時(shí)軟硬兼施
68. 形勢(shì)不利時(shí)，要“虛與委蛇”
69. 輝煌時(shí)轉(zhuǎn)身，保命亦留名
70. 復(fù)雜爭(zhēng)奪，抹黑自己避險(xiǎn)
71. 莫讓上司知道你比他聰明
72. 說(shuō)出來(lái)的要比需要說(shuō)的少
第十章 創(chuàng)變通達(dá)，趨利避險(xiǎn)
73. 人棄我取，垃圾可能變珍寶
74. 遭受誣陷，反駁不如冷靜應(yīng)對(duì)
75. “腳踏兩船”，總有其一只船可落腳
76. 正面難入手時(shí)，就從側(cè)面出擊
77. 施計(jì)弄巧，無(wú)條件時(shí)創(chuàng)造條件
78. 臨危不亂，以“詐”贏(yíng)得生機(jī)
79. 有縫隙快下手，讓其不攻自破
80. 必要時(shí)候，與狼共舞實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)