游覽服務(wù)

定　價：￥27.00

作　者：	趙婕，徐經(jīng)儀編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	中等職業(yè)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向課程改革實驗項目·旅游服務(wù)與管理專業(yè)核心課程系列教材
標　簽：	旅游/地圖旅游理論與實務(wù)

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ISBN：	9787111429647	出版時間：	2014-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	155	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《游覽服務(wù)/中等職業(yè)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向課程改革實驗項目·旅游服務(wù)與管理專業(yè)核心課程系列教材》是北京市教育委員會實施的“北京市中等職業(yè)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向課程改革實驗項目”的旅游服務(wù)與管理專業(yè)系列教材之一，依據(jù)北京市教育委員會與北京教育科學(xué)研究院組織編寫的“北京市中等職業(yè)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向課程改革實驗項目”旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案、旅游服務(wù)與管理專業(yè)核心課程標準，并參照相關(guān)國家職業(yè)標準編寫而成。本書主要內(nèi)容包括常規(guī)團游覽服務(wù)、特殊團游覽服務(wù)及專項團游覽服務(wù)。本書可作為中等職業(yè)學(xué)校旅游相關(guān)專業(yè)教材。

作者簡介

暫缺《游覽服務(wù)》作者簡介

圖書目錄

編寫說明
前言
學(xué)習(xí)單元一常規(guī)團游覽服務(wù)
任務(wù)一常規(guī)團一日游游覽服務(wù)
活動一常規(guī)團一日游游覽前的服務(wù)準備
活動二常規(guī)團一日游游覽途中的講解服務(wù)
活動三常規(guī)團一日游游覽中的景區(qū)（點）服務(wù)
活動四常規(guī)團一日游游覽中的餐飲服務(wù)
活動五常規(guī)團一日游游覽后的返程服務(wù)
任務(wù)二常規(guī)團多日游游覽服務(wù)
活動一常規(guī)團多日游游覽前的服務(wù)準備
活動二常規(guī)團多日游游覽途中的講解服務(wù)
活動三常規(guī)團多日游游覽中的景區(qū)（點）服務(wù)
活動四常規(guī)團多日游游覽中的餐飲、購物服務(wù)
活動五常規(guī)團多日游游覽中游客要求自由活動的處理
活動六常規(guī)團多日游游覽后的返程服務(wù)
學(xué)習(xí)單元二特殊團游覽服務(wù)
任務(wù)一學(xué)生團游覽服務(wù)
活動一學(xué)生團游覽前的服務(wù)準備
活動二學(xué)生團游覽途中的講解服務(wù)
活動三學(xué)生團游覽中的景區(qū)（點）服務(wù)
活動四學(xué)生團游覽中的餐飲、購物服務(wù)
活動五學(xué)生團游覽中人員意外走失的處理
活動六學(xué)生團游覽后的返程服務(wù)
任務(wù)二老年團游覽服務(wù)
活動一老年團游覽前的服務(wù)準備
活動二老年團游覽途中的講解服務(wù)
活動三老年團游覽中的景區(qū)（點）服務(wù)
活動四老年團游覽中的餐飲、購物服務(wù)
活動五老年團游覽中財物丟失的處理
活動六老年團游覽后的返程服務(wù)
學(xué)習(xí)單元三專項團游覽服務(wù)
任務(wù)一文博考察團游覽服務(wù)
活動一文博考察團游覽前的服務(wù)準備
活動二文博考察團游覽途中的講解服務(wù)
活動三文博考察團游覽中的景區(qū)（點）服務(wù)
活動四文博考察團游覽中的餐飲、購物、娛樂服務(wù)
活動五文博考察團游覽中要求代購、托運物品的處理
活動六文博考察團游覽后的返程服務(wù)
任務(wù)二農(nóng)業(yè)觀光團游覽服務(wù)
活動一農(nóng)業(yè)觀光團游覽前的服務(wù)準備
活動二農(nóng)業(yè)觀光團游覽途中的講解服務(wù)
活動三農(nóng)業(yè)觀光團游覽中的景區(qū)（點）服務(wù)
活動四農(nóng)業(yè)觀光團游覽中的餐飲、購物、娛樂服務(wù)
活動五農(nóng)業(yè)觀光團游覽中個別要求的處理
活動六農(nóng)業(yè)觀光團游覽后的返程服務(wù)
附錄
職業(yè)標準
參考文獻