管理信息系統(tǒng)·管理視角

第一章 導(dǎo)論
【引例】沃爾瑪運用信息技術(shù)進(jìn)行全球性競爭
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
【本章小結(jié)】
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
【延伸閱讀】
第一篇 管理信息系統(tǒng)的理論與技術(shù)
第二章 信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ)
【引例】信息出售給迪士尼度假勝地
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一書信息
第二節(jié) 信息系統(tǒng)
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)
【本章小結(jié)】
【MIS本土化】北京東城區(qū)萬米單元網(wǎng)格管理
法和城市部件管理法
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
【互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)】
第三章 計算機(jī)技術(shù)與管理信息系統(tǒng)
【引例】德意志銀行仍使用大型機(jī)
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 計算機(jī)系統(tǒng)
第二節(jié) 汁算機(jī)硬件
第三節(jié) 計算機(jī)軟件
【本章小結(jié)】
【MIS新視角】誰幫助摩根士坦利公司躲過一劫
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
【互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)】
第四章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)與數(shù)據(jù)資源管理
【引例】你會用奶酪粉刷你的房子嗎
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
第三節(jié) 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘
【本章小結(jié)】
【MIS本土化】淘寶網(wǎng)：從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商業(yè)價值
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
【延伸閱讀】
第五章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通信技術(shù)
【引例】揭秘維基新掌門：法國鄉(xiāng)村媽媽遙控全球業(yè)務(wù)
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通信概述
第二節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息系統(tǒng)模式
第三節(jié) Internet和 Intranet
【本章小結(jié)】
【MIS新視角】銀行業(yè)中的剛絡(luò)安全
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
【延伸閱讀】
第二篇 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理
第六章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述
【引例】大陸銀行是如何外包其“皇冠上的明珠”的
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的特點與原則
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的策略和方法
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期
第四節(jié) 信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)人員
【本章小結(jié)】
【MIS案例分析】某科研合同管理系統(tǒng)開發(fā)中原型法的使用
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
第七章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)
【引例】加利福尼亞信息系統(tǒng)的混亂
【學(xué)習(xí)日標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)分析
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)設(shè)汁
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)實施
第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)維護(hù)
【本章小結(jié)】
【MIS本土化】杭州市醫(yī)保管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
第八章 信息系統(tǒng)的項目管理與風(fēng)險控制
【引例】倫敦股票交易所信息系統(tǒng)的失敗
【學(xué)習(xí)日標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 信息系統(tǒng)評價
第二節(jié) 影響信息系統(tǒng)開發(fā)成敗的因素
第三節(jié) 信息系統(tǒng)的組織設(shè)置和項目風(fēng)險管理
【本章小結(jié)】
【MIS本土化】某醫(yī)院的工作站系統(tǒng)
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
第三篇 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展
第九章 知識管理
【引例】魚的啟示
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 知識與知識管理
第二節(jié) 知識管理系統(tǒng)
第三節(jié) 知識管理的實施
第四節(jié) 知識管理的發(fā)展前景
【本章小結(jié)】
【MIS案例分析】未來廣告公司的知識管理
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
第十章 客戶關(guān)系管理
【引例】泰國東方飯店的客戶關(guān)系管理
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理的客戶分析
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實施
【本章小結(jié)】
【MIS案例分析】騰訊微信：移動互聯(lián)網(wǎng)上最大的CRM入口
【本章習(xí)題】
【參考文獻(xiàn)】
第十一章 企業(yè)資源計劃
【引例】一位家庭主婦的日常“ERP”
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【關(guān)鍵概念】
第一節(jié) 企業(yè)資源計劃概述
第二節(jié) 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的功能
第三節(jié) 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施
第四節(jié) 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)實施中的風(fēng)險及
第十二章 供應(yīng)鏈管理
第十三章 電子商務(wù)