俞敏洪的坎

總序：侃侃那些坎
序一："坎"，是一種財富
序二：邁過坎途是大道
引言
第一章 心靈坎：在絕望中尋找希望
俞敏洪曾經(jīng)是一個很自卑的人，兩次參加高考都失敗，第三次幸運地考上了北京大學。但這遠不是榮耀的開始，在北大，他遭盡了白眼，內(nèi)心的自卑有增無減。后來，他僅僅是想出去兼職代課為自己賺取出國留學的費用，卻被北大無情地"轟出"了校門。不是北大要他走，是北大的做法讓他已經(jīng)沒法留下來。
人在一生中會遇到很多困難，如果選擇了創(chuàng)業(yè)，將要遭遇的困難更是不計其數(shù)。但是，在這所有困難當中最難克服的，還是心靈上的自卑、彷徨和無助。俞敏洪在成長和創(chuàng)業(yè)的過程中就遭遇了很多的"心靈坎"。 第一道坎：高考兩度落榜，鼓足勇氣再次起航
第二道坎：北大站票觀眾，在"白眼"中逆襲
第三道坎：老婆威逼，不出國門就別進家門
第四道坎：遭遇北大嚴厲處分，俞老師顏面盡失 第二章 創(chuàng)業(yè)坎：再難也要堅持下去
被北大處分之后，俞敏洪無奈地選擇了離去。為了生存，同時為了籌集出國留學的費用，他決定把英語培訓事業(yè)繼續(xù)下去。
但是，創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，一切都是從零開始。貼宣傳廣告被人罰，甚至被人打，想要脫離借靠的"東方大學"去獨立辦學，卻被告知沒有資格。然而，不管創(chuàng)業(yè)之路多么艱難，已然沒有了退路的俞敏洪只能硬著頭皮走下去。那么，他是如何化解創(chuàng)業(yè)之初的重重難題的呢？ 第五道坎：害怕被北大笑話，半夜偷偷貼廣告
第六道坎：多年留學夢成真，留學還是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)？
第七道坎：欲獨立創(chuàng)辦新東方，被告知"沒資格"
第八道坎：創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)展平臺受堵
第九道坎：競爭對手林立，"激情哲學"尋突破 第三章 管理坎：家族式企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之路
新東方最初完全是俞敏洪一個人的新東方，談不上什么管理。隨著新東方的發(fā)展和壯大，先是俞敏洪的老婆加入了新東方，之后，俞敏洪的老媽、姐夫，還有他老婆的一些親戚也陸續(xù)加入了新東方。見俞敏洪這么做，公司的其他領導也是紛紛效仿。因為摻雜了過多的人情因素，導致新東方內(nèi)部的人際關系異常復雜，引起了王強、徐小平等人的強烈不滿。
迫于壓力，俞敏洪不得不制定了《親屬回避原則》，但是要把強勢的老媽請出新東方談何容易？俞敏洪可是一個聽見老媽訓話就會跪下去的人。 第十道坎：突破家族式企業(yè)的瓶頸
第十一道坎：分封制遭遇危機，股份制破土而出
第十二道坎：后股份制危機，險些放棄新東方
第十三道坎：名牌教師"甩課"，人才管理遇挑戰(zhàn)
第十四道坎：個人魅力受限，急需轉(zhuǎn)型標準化管理
第十五道坎：規(guī)模擴張勢在必行，直營還是連鎖？ 第四章 人才坎：從獨舞到"萬馬奔騰"
從一個人的舞臺到一群人的舞臺，這并不是一件容易的事情。學生暴增，老師缺位，情急之下招來的老師又都是"學院派"，根本無法滿足新東方發(fā)展的需要，無奈之下，俞敏洪只好當起了新東方老師們的"培訓師"。
待新東方走上正軌之后，發(fā)展日新月異，卻又遭遇了高層管理者的不斷出走。這些出走的人或者加盟了其他的英語培訓機構，或者獨立創(chuàng)業(yè)，幾乎都成為了新東方的競爭對手。甚至連創(chuàng)造了新東方神話的"三駕馬車"也面臨分崩離析的局面。 第十六道坎：獨行俠有局限，新鮮人才何處尋？
第十七道坎：學生暴增，老師缺位
第十八道坎：學院派老師"下課"，急需培養(yǎng)新老師
第十九道坎：友情遭遇利益的沖擊，"三駕馬車"神話破滅
第二十道坎：胡敏離開新東方，自立門戶成對手
第二十一道坎：高層領導相繼出走，新東方難以忍受的痛 第五章 資本坎：上市的榮光伴隨坎坷
2006年9月7日，新東方在美國紐約股票交易所掛牌上市。從2006年4月4日召開上市啟動會到9月7日登陸紐交所，新東方只用了5個月。新東方的IPO價格是15美元，俞敏洪估計的開盤價是19美元，讓投資者可以賺到4美元，但是9月7日開盤后的第一個賣單就突破了22美元。
上市是激動人心的，然而，上市之后的路卻壓力倍增，而且不斷有外力來襲。在面對一個又一個風暴來襲的過程中，俞敏洪是怎樣頂住壓力、化險為夷的？ 第二十二道坎：傾盡十年積蓄購買教學樓，上億資金被套牢
第二十三道坎：借殼上市，險些掉入陷阱
第二十四道坎：海外上市之路，被逼前行
第二十五道坎：上市后壓力倍增，并購路上困難重重
第二十六道坎："老虎"突然拋售股票，溝通能否奏效？
第二十七道坎：VIE結構調(diào)整引調(diào)查，股票大跌
第二十八道坎：遭遇渾水公司獵殺，股票跌至歷史新低
第二十九道坎：陷私有化傳聞，新東方或?qū)⑼耸校? 第六章 品牌坎：官司纏身，謠言四起
新東方創(chuàng)立以來，有兩點最受世人稱贊，一是其出色的英語教學水平，因為新東方聚集了一大批最優(yōu)秀的教師；另一點，俞敏洪和所有新東方老師用自己的激情哲學點燃了無數(shù)學生追求理想的熱火，新東方也因此建立了自己響當當?shù)钠放啤?br />但就是這樣一個被無數(shù)人稱贊的新東方，卻被美國《華盛頓郵報》稱為"騙子""小偷"，此言一出，新東方就遭遇了前所未有的輿論風暴。好不容易創(chuàng)立的新東方品牌，是否會因此毀于一旦？ 第三十道坎：ETS發(fā)出密函，劍指所有中國考生
第三十一道坎：遭遇ETS起訴，是英雄還是小偷？
第三十二道坎：教室加座致?lián)頂D，家長集體投訴
第三十三道坎：被質(zhì)疑師資虛假宣傳，官司纏身 第七章 市場坎：緊跟變化，挺立潮頭
企業(yè)的成功離不開對市場需求的準確把握，而市場是不斷變化的，這就要求企業(yè)不斷審視自己的產(chǎn)品和服務。新東方從創(chuàng)立到發(fā)展壯大，一直專注于英語教育，為了純化"只做英語"的概念，甚至曾關閉了一個很火的部門--電腦培訓部。
然而，在市場不斷變化的過程中，新東方正在遭受越來越多的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。比如有的家長說，"如果你們不提供其他學科的培訓，我們英語也不在這學了"。還有新東方傳統(tǒng)的大教室授課模式，也受到了在線教育的挑戰(zhàn)。 第三十四道坎：非典引發(fā)學生退款潮，新東方險些垮掉
第三十五道坎：聯(lián)想撤資，新東方在線教育生死未卜
第三十六道坎：揚州外國語學校的艱難起步
第三十七道坎：專注于英語，還是多學科發(fā)展？
第三十八道坎：少兒英語，上還是不上？
第三十九道坎：進軍高端英語市場，挑戰(zhàn)"海外兵團"
第四十道坎：傳統(tǒng)授課模式遭質(zhì)疑，堅守還是轉(zhuǎn)移？
第四十一道坎：過度擴張致虧損，裁員風波不斷 尾記
參考文獻