顧客參與關(guān)系嵌入和新產(chǎn)品開發(fā)績效：理論探索與實證檢驗

　　《顧客參與關(guān)系嵌入和新產(chǎn)品開發(fā)績效：理論探索與實證檢驗》第1章：導(dǎo)論。第2章：文獻(xiàn)回顧和評述。對顧客參與及其結(jié)果影響、關(guān)系視角下的顧客參與及其績效影響、關(guān)系嵌入等領(lǐng)域文獻(xiàn)進(jìn)行回顧。在此基礎(chǔ)上，對這些文獻(xiàn)進(jìn)行評述，指明開展進(jìn)一步研究的思路和方向。第3章：概念和理論。定義了顧客參與、關(guān)系嵌入、新產(chǎn)品開發(fā)績效這三個核心概念及其組成維度的具體內(nèi)涵，并闡釋了這些概念及其具體維度之間框架關(guān)系的理論基礎(chǔ)。第4章：模型和假設(shè)。基于文獻(xiàn)推演與理論闡釋，構(gòu)建出本研究的模型框架，并利用相關(guān)案例進(jìn)行了有效佐證。然后，據(jù)此就自變量、因變量及中介變量之間的關(guān)系提出相應(yīng)假設(shè)。第5章：研究設(shè)計。在確定初步測量量表的基礎(chǔ)上，對調(diào)查問卷進(jìn)行最終確定，進(jìn)而開展調(diào)查對象與樣本的合理選擇。描述調(diào)查問卷發(fā)放、回收等情況，說明相應(yīng)假設(shè)檢驗方法的選擇。第6章：數(shù)據(jù)分析與討論。對調(diào)查所得數(shù)據(jù)的質(zhì)量與有效性等進(jìn)行系統(tǒng)檢驗，進(jìn)而驗證了直接效應(yīng)假設(shè)和中介效應(yīng)假設(shè)，并針對假設(shè)驗證的分析結(jié)果進(jìn)行深入討論。第7章：結(jié)論、啟示與局限。在總結(jié)研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，闡述《顧客參與關(guān)系嵌入和新產(chǎn)品開發(fā)績效：理論探索與實證檢驗》的主要理論貢獻(xiàn)和管理啟示，并指出主要研究局限，明確未來的研究方向。

　　姚山季，男，管理學(xué)博士，南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，市場營銷系主任，復(fù)旦大學(xué)工商管理在站博士后。在《Psychology&Marketing》、《科研管理》、《管理工程學(xué)報》及《南開管理評論》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文20余篇，被人大復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載論文3篇；主持國家自然科學(xué)基金青年項目1項、江蘇省社科基金l項；獲教育部高等學(xué)校科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎（人文社會科學(xué)類）二等獎（排名第二）、南京工業(yè)大學(xué)“工大集團(tuán)獎教金”、南京工業(yè)大學(xué)“教書育人”先進(jìn)個人等獎勵或榮譽稱號。研究方向為市場營銷、顧客創(chuàng)新。王永貴，男，雙博士，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師、學(xué)科帶頭人，國家社科基金重大項目首席專家，教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才和霍英東青年基金獲得者，美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院富布萊特訪問學(xué)者。在國際知名期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，出版英文學(xué)術(shù)專著1部；在《管理科學(xué)學(xué)報》、《管理世界》等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文百余篇，出版專譯著、教材30余部；主持國家社科基金重大項目1項、國家自然科學(xué)基金和國家社會科學(xué)基金8項；獲教育部、江蘇省、天津市和北京市等省部級科研和教學(xué)獎勵10余項。研究方向為服務(wù)營銷與國際營銷、顧客行為與關(guān)系管理、價值創(chuàng)新與顧客創(chuàng)新。