言語(yǔ)的力量：高效的商務(wù)呈現(xiàn)和談話技巧

第一篇 為成果奠定基礎(chǔ)
第1章 最重要的元素
認(rèn)識(shí)你的聽(tīng)眾：了解決策者
關(guān)于聽(tīng)眾的10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
如何收集聽(tīng)眾信息
小結(jié)
第2章 如何說(shuō)服決策者
決策者到底想知道什么
說(shuō)服的4P理論
決策者對(duì)演講者的最大抱怨
有效影響力：高效會(huì)談的3C理論
亞里士多德的三個(gè)說(shuō)服模型
小結(jié)
第3章 建立信任
直覺(jué)決定選擇
直覺(jué)三因素
建立連接，而不是追求完美
小結(jié)
第二篇 設(shè)計(jì)有說(shuō)服力的內(nèi)容
第4章 設(shè)計(jì)演講內(nèi)容
組織具有較強(qiáng)說(shuō)服力邏輯和結(jié)構(gòu)的演講內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)有效的開(kāi)場(chǎng)、主體和結(jié)尾
重述要點(diǎn)
小結(jié)
第5章 設(shè)計(jì)吸引并讓聽(tīng)眾參與的內(nèi)容
適應(yīng)聽(tīng)眾的三種學(xué)習(xí)方式
20個(gè)吸引聽(tīng)眾和讓聽(tīng)眾參與的方法
引入幽默的技巧
講故事的藝術(shù)
小結(jié)
第6章 設(shè)計(jì)并演示高效的幻燈片
你就是自己最好的視覺(jué)輔助工具
在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展
如何運(yùn)用幻燈片提高演講效果
幻燈片的最佳實(shí)踐
小結(jié)
第三篇 塑造自信、靈活的演講風(fēng)格
第7章 為出色表現(xiàn)做準(zhǔn)備
控制緊張和焦慮：從怯場(chǎng)到STAGE MIGHT
幫助提升演講的排練技巧
10個(gè)建立良好第一印象的方法
小結(jié)
第8章 使用有效的肢體語(yǔ)言
有效的眼神交流
有效的面部表情
自然手勢(shì)：看得見(jiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
用有力的姿勢(shì)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威
吸引聽(tīng)眾的身體動(dòng)作
小結(jié)
第9章 通過(guò)穿著和儀表展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象
女性得體的商務(wù)著裝
女性得體的打扮
男性得體的商務(wù)著裝
男性得體的修飾
小結(jié)
第10章 發(fā)出權(quán)威的聲音
用你的嗓音影響決策者
悅耳動(dòng)聽(tīng)的說(shuō)話聲的6個(gè)品質(zhì)
避免不當(dāng)?shù)恼f(shuō)話習(xí)慣
小結(jié)
第11章 憑借有領(lǐng)導(dǎo)力的語(yǔ)言
多說(shuō)“你”和“你的”，少提“我”和“我的”
行為動(dòng)詞和因果短語(yǔ)
應(yīng)避免的言辭
小結(jié)
第12章 誠(chéng)信且有技巧地回答提問(wèn)
處理和回答問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技巧
與難相處的決策者打交道和處理棘手問(wèn)題
處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧
小結(jié)
第四篇 抓住一切機(jī)會(huì)說(shuō)服決策者
第13章 規(guī)劃和開(kāi)展有效對(duì)話
什么是有效對(duì)話
開(kāi)展有效對(duì)話：四步流程
發(fā)起有效對(duì)話
小結(jié)
第14章 有效使用電子郵件
有效電子郵件的最佳實(shí)踐
網(wǎng)絡(luò)禮儀指導(dǎo)
小結(jié)
第15章 高效主持現(xiàn)場(chǎng)和電話會(huì)議
高效且富有成果的開(kāi)會(huì)技巧
如何高效引導(dǎo)會(huì)議
電話會(huì)議和溝通的最佳實(shí)踐
小結(jié)
第16章 舉辦成功的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
計(jì)劃、準(zhǔn)備和排練
有效的演講和引導(dǎo)
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的后續(xù)追蹤
小結(jié)
第17章 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做呈現(xiàn)
與他人合作的呈現(xiàn)指南
小結(jié)