溝通正能量：卡內(nèi)基談溝通的藝術(shù)

定　價：￥29.80

作　者：	（美）卡內(nèi)基著，張雪瑩編譯
出版社：	中國青年出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	成功/勵志溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN：	9787515316925	出版時間：	2013-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	265	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　溝通決定人生成敗，溝通質(zhì)量決定生活品質(zhì)，溝通水平提升幸福指數(shù)……輕松掌握溝通的奧秘，成功不再遙遠(yuǎn)！為什么我感覺已經(jīng)說得很明白了，別人就是聽不明白？為什么明明他是錯的，他卻要堅持己見？為什么理由已經(jīng)很充分了，他就是不認(rèn)同？我錯了？讓我認(rèn)錯，豈不是下不來臺！……這都源于溝通障礙。我們生活在一個人際關(guān)系重于其他的世界里，人與人相處的好壞是決定人生成敗的重要因素。如何在生活、工作中與人有效溝通，友好相處，擁有好人緣，進(jìn)而對他們產(chǎn)生積極影響？這需要智慧、技能和方法。這本書自1937年首版以來，風(fēng)靡全球，先后被譯成多國文字，為無數(shù)迷茫的讀者指點(diǎn)迷津，幫助他們重新找到成功的階梯，成就幸福人生。根據(jù)中國當(dāng)代青年的需求和特點(diǎn)，我們對這本書進(jìn)行了全新的編譯，使其內(nèi)容中國化、時代化和青年化，為培養(yǎng)杰出青年提供成功的正能量。

作者簡介

　　戴爾·卡內(nèi)基（1888～1955年），著名人際關(guān)系學(xué)大師、成功學(xué)大師、演講家，美國現(xiàn)代“成人教育之父”，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。其著作有《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《演講與口才》、《溝通的藝術(shù)》等，這些書出版之后，先后被譯成幾十種文字，風(fēng)靡全球，被譽(yù)為“出版史上的奇跡”。1912年，他創(chuàng)辦了卡耐基訓(xùn)練，傳播自己的思想和智慧。該機(jī)構(gòu)現(xiàn)在已遍布全球75個國家和地區(qū)，全球500強(qiáng)大企業(yè)中，有400多家長期使用卡耐基訓(xùn)練培訓(xùn)員工。

圖書目錄

前言溝通正能量，擁抱幸福人生/Ⅷ
第一章為什么溝通總是失?。?br />批評帶來負(fù)能量
不要自作聰明，嘲諷對方的錯誤
在爭辯中你永遠(yuǎn)不是贏家
沒有人喜歡受指使
第二章肯定：實現(xiàn)正能量溝通的前提
給他渴望的肯定，喚醒正能量
引起渴望，激起興趣
發(fā)現(xiàn)他感興趣的點(diǎn)，溝通如魚得水
第三章關(guān)心：搬掉溝通的障礙
真誠地表達(dá)關(guān)心：溝通每天正能量
善待他人，攻心為上
第四章同情和理解：拆掉溝通的墻
同情：能立刻停止?fàn)幷摰哪Х?br />換位思考：減少不愉快
第五章多聽少說：給他重要性的感覺
聆聽他人的想法
他說你聽：處理抱怨的安全閥
讓對方說"是"：搶占先機(jī)
第六章贊美：最有效的溝通杠桿
贊美和激勵產(chǎn)生正能量
衷心覺得他重要
讓人覺得這主意是他想出來的
第七章挑戰(zhàn)：激發(fā)溝通正能量
訴諸更崇高的動機(jī)
提出挑戰(zhàn)
給他一個好名聲
第八章留情面：實現(xiàn)溝通正能量的秘訣
指出錯誤前先表揚(yáng)
委婉地指出錯誤
給人留點(diǎn)顏面
多給人信心
第九章承認(rèn)錯誤，讓負(fù)能量變成正能量
如果你錯了，要趕緊承認(rèn)
贊美對方，適當(dāng)貶抑自己
第十章改變溝通方式，激發(fā)正能量
你的微笑價值百萬
姓名是最悅耳的聲音
創(chuàng)意溝通