商務談判

前言 第一章  商務談判概述   第一節(jié)  談判及商務談判的內(nèi)涵   第二節(jié)  商務談判的要素與原則   第三節(jié)  商務談判的職能與作用   案例閱讀與討論   思考題 第二章  商務談判理論   第一節(jié)  談判的理論體系及發(fā)展   第二節(jié)  談判的需要理論   第三節(jié)  原則談判理論   第四節(jié)  博弈論與商務談判   第五節(jié)  與談判相關(guān)的其他理論   案例閱讀與討論   思考題 第三章  商務談判人員和談判隊伍的組織   第一節(jié)  商務談判人員素質(zhì)的要求   第二節(jié)  商務談判隊伍的組織   第三節(jié)  商務談判人員的選拔和管理   案例閱讀與討論   思考題 第四章  商務談判信息   第一節(jié)  商務談判信息的內(nèi)涵和功效   第二節(jié)  商務談判信息的類型和內(nèi)容   第三節(jié)  商務談判信息的收集和處理   案例閱讀與討論   思考題 第五章  商務談判前的整體籌劃與準備   第一節(jié)  商務談判方案的制訂   第二節(jié)  商務談判執(zhí)行計劃的確定   第三節(jié)  模擬談判   案例閱讀與討論   思考題 第六章  商務談判的類型與過程   第一節(jié)  商務談判的類型   第二節(jié)  商務談判的過程   案例閱讀與討論   思考題 第七章  商務談判的一般策略   第一節(jié)  商務談判過程與策略   第二節(jié)  商務談判態(tài)勢與策略   第三節(jié)  商務談判策略的綜合運用   案例閱讀與討論   思考題 第八章  商務價格談判策略   第一節(jié)  影響價格的因素   第二節(jié)  報價   第三節(jié)  還價   案例閱讀與討論   思考題 第九章  商務談判僵局化解與妥協(xié)讓步   第一節(jié)  商務談判僵局及其化解   第二節(jié)  商務談判的妥協(xié)與讓步   案例鬩讀與討論   思考題 第十章  商務談判協(xié)議文書   第一節(jié)  商務談判協(xié)議文書概述   第二節(jié)  商務談判方案的寫作   第三節(jié)  商務談判備忘錄的寫作   第四節(jié)  商務談判紀要的寫作   第五節(jié)  商務合同書的寫作   案例閱讀與討論   思考題 第十一章  國際商務談判   第一節(jié)  國際商務談判的概念及特點   第二節(jié)  商業(yè)文化差異與談判   第三節(jié)  各國商人談判風格介紹   案例閱讀與討論   思考題 第十二章  商務談判禮儀   第一節(jié)  商務談判的基本禮儀   第二節(jié)  常見商務談判場合的禮儀介紹   第三節(jié)  談判過程中的禮儀   第四節(jié)  公開交往的禮儀與禁忌   案例閱讀與討論   思考題 第十三章  商務談判合同的簽訂   第一節(jié)  商務合同的特點與種類   第二節(jié)  商務合同的審核與簽訂   第三節(jié)  商務合同的履行及爭議的處理   案例閱讀與討論   思考題 參考文獻