三分鐘說服你的領導

第一章 說服領導需要好口才
以迂為直，通過間接途徑表達自己的意見
打動人心，找到說服領導的關鍵
說服的時候，一定要考慮領導的感受
由淺入深，講究說服領導的語言藝術
誠懇自然，打破溝通障礙
充滿自信，大膽表露自己的想法
聰明下屬會說話，把意見變成建議
恰當?shù)靥岢鲋腋?br />巧妙說“不”，有效拒絕，不傷和氣
鋒芒畢露只會讓自己陷入僵局
恰當回答領導的問題
申辯要講究技巧
提高說服能力，提升口才智慧
第二章 說服領導的關鍵在于取得信任
自我介紹有特色，讓上司記住你
恰當稱呼能幫助你獲取好感
主動接近上司
用心了解上司
理解上司的言外之意
專心致志聽上司說話
善于匯報，與上司建立牢固的信任關系
正確的說話時機讓語言變得有價值
面對批評平心靜氣，聽上司把話說完
擺正位置
提意見要給上司被尊重的感覺
僅有服從還不夠，好的建議必不可少
和上司擁有共識，達成互動性默契
第三章 說服領導的要點在于摸清領導的秉性
職場必修課
把握上級意圖
通過眼神發(fā)現(xiàn)真實心理狀態(tài)
把握好說話時機
看準時機匯報
話不在多，點到就行
傾聽是有素養(yǎng)的體現(xiàn)
根據(jù)上司的意圖，說出適宜的話
原諒和忍耐是必要的
講究方法，不直來直去
沉著應對棘手問題
三多三少，讓上司愉快接受建議
閑談時“推銷”自己
……
第四章 說服領導要細心準備
第五章 說服領導要講究說話技巧
第六章 說服領導要設法讓他“聽”你的話
第七章 說服領導要用幽默拉近距離
第八章 說服領導要注意說話分寸