幫你解決旅游服務糾紛：精選案例評析

定　價：￥36.00

作　者：	劉敢生，郭珣著
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	旅游/地圖旅游法規(guī) 旅游理論與實務

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ISBN：	9787503247330	出版時間：	2013-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	312	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　作者之所以把服務作為一種貿(mào)易活動一討論，是因為服務是通過提供活勞動形式滿足他人某種需要并取得報酬的商業(yè)行為。服務和普通商品一樣具有使用價值；這種價值表現(xiàn)不是物，而是勞動活動。這就說明服務是一種特殊的商品，進行等價交換時就產(chǎn)生貿(mào)易行為。貿(mào)易行為受法律規(guī)范就是遵循等價有償、誠實信用原則。劉敢生、郭珣編著的《幫你解決旅游服務糾紛：精選案例評析》依旅游產(chǎn)業(yè)的六大要素“行、游、住、食、購、娛”等環(huán)節(jié)的糾紛案例編寫成集，加以評析。作者希借此書幫助旅游消費者維權(quán)，旅游經(jīng)營者規(guī)范行為、防范風險，旅游管理者依法行政，廣大法律工作者關注旅游服務業(yè)的立法和司法，以促進中國旅游朝陽產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

作者簡介

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圖書目錄

再版前言
前言
第一部分旅游風險防范提示
旅游廣告如何看？
如何識破旅游中常見的“障眼法”？
消費者如何防范旅游陷阱？
與旅行社簽合同時要注意什么問題？
出門旅游如何辦理保險？
個人能否“借貸出游”？
旅游前記住哪些規(guī)定對你有幫助？
出境旅游如何防騙？
境外旅游要注意哪些問題？
旅行中如何與導游相處？
不守法的旅行社一般有哪些違法行為？
出外旅游如何保證安全？
乘船出游遇險怎么自救？
旅游合同中的霸王條款有哪些？
什么是零、負團費？
第二部分旅游糾紛救濟與適用法律法規(guī)
第三部分旅游交通服務糾紛案例及評析
第四部分旅行社服務糾紛案例及評析
第五部分旅店服務糾紛案例及評析
第六部分餐飲服務糾紛案例及評析
第七部分旅游購物糾紛案倒及評析
第八部分旅游娛樂服務糾紛案例及評析
第九部分新型旅游糾紛與不當維權(quán)案例
附錄1 相關法律法規(guī)、司法解釋和部門規(guī)章
附錄2 團隊旅游合同示范文本