旅游景區(qū)經(jīng)營與管理（第2版）

定　價：￥26.00

作　者：	王慶國編
出版社：	鄭州大學(xué)出版社
叢編項：	高等職業(yè)教育旅游類"十二五"規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787564506896	出版時間：	2012-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	209	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高等職業(yè)教育旅游類“十二五”規(guī)劃教材：旅游景區(qū)經(jīng)營與管理（第2版）》共分十二章，主要內(nèi)容包括：旅游景區(qū)概述、旅游景區(qū)的區(qū)位選擇與布局分區(qū)、旅游景區(qū)的形象策劃、旅游景區(qū)的品牌塑造、旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游景區(qū)市場營銷、旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量控制與管理、旅游景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)游客管理、旅游景區(qū)環(huán)境管理、旅游景區(qū)安全管理和旅游景區(qū)信息系統(tǒng)管理。《高等職業(yè)教育旅游類“十二五”規(guī)劃教材：旅游景區(qū)經(jīng)營與管理（第2版）》以“景區(qū)—經(jīng)營—管理”為主線，突出條理性、可操作性和實用性，對當(dāng)今旅游景區(qū)在經(jīng)營與管理過程中出現(xiàn)的新問題進行了全面剖析，反映了最新的研究動向和開發(fā)熱點，不但系統(tǒng)地闡述了成功的旅游景區(qū)在經(jīng)營和管理過程中涉及的每一個重要方面，而且通過大量案例進行了實證分析和研究。《高等職業(yè)教育旅游類“十二五”規(guī)劃教材：旅游景區(qū)經(jīng)營與管理（第2版）》內(nèi)容豐富、取材廣泛、論述有力、分析透徹，不僅適合做高職高專院校景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的課程教材，也是景區(qū)經(jīng)營管理人員進行景區(qū)日常經(jīng)營管理的工具用書，是景區(qū)管理人員進行景區(qū)經(jīng)營服務(wù)和經(jīng)營管理的培訓(xùn)用書。

作者簡介

暫缺《旅游景區(qū)經(jīng)營與管理（第2版）》作者簡介

圖書目錄

1 旅游景區(qū)概述
1.1 旅游景區(qū)的概念及特征
1.2 旅游景區(qū)的類型
1.3 我國旅游景區(qū)的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢
1.4 旅游景區(qū)經(jīng)營管理的內(nèi)容
2 旅游景區(qū)的區(qū)位選擇與布局分區(qū)
2.1 旅游景區(qū)的區(qū)位選擇
2.2 旅游景區(qū)的布局
2.3 旅游景區(qū)功能分區(qū)
3 旅游景區(qū)的形象策劃
3.1 旅游景區(qū)形象及其定位
3.2 旅游景區(qū)形象策劃的主要方法和內(nèi)容
4 旅游景區(qū)的品牌塑造
4.1 旅游景區(qū)品牌的含義和作用
4.2 旅游景區(qū)品牌的塑造和傳播
4.3 旅游景區(qū)品牌經(jīng)營的策略與創(chuàng)新
5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新
5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品概述
5.2 旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期及創(chuàng)新策略
5.3 旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計
6 旅游景區(qū)市場營銷
6.1 旅游景區(qū)市場營銷概述
6.2 旅游景區(qū)目標(biāo)市場細(xì)分
6.3 旅游景區(qū)目標(biāo)市場選擇
6.4 旅游景區(qū)營銷渠道建設(shè)
6.5 旅游景區(qū)營銷組合策略
6.6 旅游景區(qū)市場競爭戰(zhàn)略
6.7 旅游景區(qū)市場拓展戰(zhàn)略
7 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量控制與管理
7.1 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理的作用和意義
7.2 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的概念、特點及評價
7.3 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理的原則和方法
7.4 旅游景區(qū)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理
7.5 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的控制
8 旅游景區(qū)人力資塬管理
8.1 旅游景區(qū)人力資源管理概述
8.2 旅游景區(qū)的員工招聘
8.3 旅游景區(qū)的員工培訓(xùn)
8.4 旅游景區(qū)員工績效管理
9 旅游景區(qū)游客管理
9.1 旅游景區(qū)游客行為管理
9.2 旅游景區(qū)游客容量控制
9.3 旅游景區(qū)游客安全管理
10 旅游景區(qū)環(huán)境管理
10.1 旅游景區(qū)環(huán)境管理概述
10.2 旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容
10.3 旅游景區(qū)環(huán)境管理的方法與手段
11 旅游景區(qū)安全管理
11.1 旅游景區(qū)安全管理概述
11.2 旅游景區(qū)安全管理的現(xiàn)狀與意義
11.3 旅游景區(qū)安全管理
12 旅游景區(qū)信息系統(tǒng)管理
12.1 信息化與旅游景區(qū)信息化管理
12.2 旅游景區(qū)信息系統(tǒng)構(gòu)成
12.3 旅游景區(qū)信息管理系統(tǒng)
參考文獻