帶著微笑去工作

第一章 綻放笑容，帶著微笑去工作
開篇小故事：價值百萬的笑臉
微笑是一門世界通用的語言
讓微笑成為你最好的名片
微笑是通往成功的捷徑
微笑是優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)
微笑是提高競爭力的有力武器
小測試：你是否快樂工作
第二章 制造幽默，用幽默調(diào)味工作
開篇小故事：房間的鑰匙
幽默能夠改善生產(chǎn)力與士氣
幽默使你更聰明且更有創(chuàng)造力
用幽默化解工作中的沖突
幽默可以消除工作中的困窘
換個角度找到不同的“笑點”
小測試：測一下你的幽默感
第三章 積極樂觀，笑看逆境和障礙
開篇小故事：國王的夢
千萬別把工作當(dāng)成苦役
工作再苦再累也要笑一笑
調(diào)整心態(tài)，笑對挫折和失敗
笑對困難，用智慧擺脫困境
塞翁失馬，焉知非福
小測試：積極心態(tài)測試
第四章 明確目標(biāo)，讓微笑保持正確方向
開篇小故事：沙漠中的星星
做好自己的職業(yè)規(guī)劃
找到適合自己的目標(biāo)
量化工作，步步為營
及時修正目標(biāo)的方向
大膽向目標(biāo)邁進
突破枷鎖，不要自我設(shè)限
小測試：測試你的目標(biāo)狀況
第五章 掌控情緒，別讓環(huán)情緒影響工作
開篇小故事：憂愁的老太太
不要把壞情緒帶到工作中
情緒管理，減少負(fù)面情緒的危害
輸什么，也不能輸了好心情
培養(yǎng)自制力，用理智駕馭情緒
控制情緒，將怒氣轉(zhuǎn)化為動力
小測試：你的工作態(tài)度合格嗎
第六章 張弛有道，輕松化解工作壓力
開篇小故事：陷阱里的驢
找到壓力源，走出壓力沼澤
微笑是化解工作壓力的良藥
擺脫職場抑郁癥的糾纏
換工作不如換一種心情
將壓力轉(zhuǎn)化為工作中的動力
小測試：你的承受壓力程度
第七章 點燃激情，微笑工作每一天
第八章 高效工作，微笑提升工作績效
第九章 協(xié)調(diào)入際，用微笑營造和諧氛圍
第十章 樂享工作，讓微笑成為你的習(xí)慣
第十一章 笑對生活，保持事業(yè)和生活的平衡
附錄