微溝通：細節(jié)決定溝通成效

前言 優(yōu)質(zhì)溝通源于細節(jié)
第1章 別怕和陌生人說話
溝通是一個從陌生到熟悉的過程，如果你跟陌生人無法有效地溝通，那么你就無法認識和結交朋友。
第2章 究竟怎樣找話題
溝通中的一個難點就是找話題，如果能找到源源不斷的話題，那么溝通就可以順利地進行下去，如果不能，自然就無法展開溝通。
第3章 拉近彼此距離的好方法
有話題聊之后，并不自然就意味著你們的關系就會深化，你還需要進一步采取措施拉近你們的距離，使你們的關系迅速上升到一個新的臺階。
第4章 想獲得好感，你可以這樣做
獲得好感是溝通中的核心問題之一，只有在這個基礎上才能談得上進一步的深層次溝通和關系的深化。
第5章 如何輕易說中對方的心思
人們都喜歡被理解的感覺，如果你能使別人產(chǎn)生被你理解的感覺，那將會大大增加對方對你的好感。
第6章 回應他的話，沒那么簡單
溝通是一個雙向互動的過程，因此回應很重要，有時候你說了什么并不重要，重要的是你如何回應對方。
第7章 動作表情，要讓人舒服
人通常會用兩種語言來溝通，一種是有聲語言，另一種是無聲語言。無聲語言主要是指肢體語言，肢體語言的溝通很多時候比有聲語言更為重要。
第8章 空間位置，你注意到了嗎
你怎么站、怎么坐，以及你和他人的距離，甚至你向別人的哪只耳朵說話等都會影響你們的溝通效果。
第9章 把握主導權的方法
在溝通過程中，誰把握主導權，誰就可以使溝通的結果朝向更有利于自己的一面發(fā)展。
第10章 實現(xiàn)共鳴的溝通技巧
是否有共鳴是判斷溝通是否成功的重要標志，也是溝通能否持續(xù)下去的重要標志。如果兩個人的溝通缺乏共鳴，那么這樣的溝通就難以持續(xù)下去。
第11章 套取你想要的信息
溝通的目的在于獲取信息和聯(lián)絡感情，能否成功地從溝通過程中獲取到自己想要的信息是溝通成敗的關鍵所在。
第12章 要看懂這些溝通信號
在溝通過程中要及時識別對方發(fā)出的信號，只有在此基礎上，才能談得上及時有效地回應對方，進而獲得成功的溝通。
第13章 幽默也是可以學會的
幽默是溝通過程中的潤滑劑，幽默并不完全是天生的，也可以經(jīng)過一定的練習學會。
第14章 贊美是一門技術
贊美不是奉承，真切的贊美可以幫助一個人在溝通過程中俘獲人心。
第15章 如何批評才能使對方信服
批評是為了使對方改正錯誤，而不是為了貶低對方。只有讓人信服的批評，才能促使一個人主動改變錯誤。
第16章 提建議和請求的微妙策略
建議和請求是溝通過程中經(jīng)常會涉及的，那么，應該怎樣提建議對方更容易接受，怎樣提請求對方更容易答應呢？
第17章 說服他人其實并不是那么難
說服一個人確實不容易，但如果掌握了說服他人的技巧，你就會發(fā)現(xiàn)說服他人其實也并不是那么難。
第18章 如何識破對方的謊言
謊言在溝通過程中其實很常見，應該如何準確地識破對方的謊言呢？本章將會為您揭曉答案。
第19章 別人難過時，如何安慰他
當別人難過的時候，應該如何去安慰他們呢？在本章中你將會發(fā)現(xiàn)人們平常采取的很多安慰他人的方式都是不正確的，并學會以正確的方式安慰他人。
第20章 怎樣拒絕，對方更容易接受
拒絕他人很容易傷害到彼此的關系，那么應該如何在拒絕別人的同時，又不傷害你們之間的關系呢？
第21章 避免沖突的溝通策略
往往一句話沒有說好，就容易引起人們之間的沖突。在本章中，你會看到人經(jīng)常存在的錯誤的說話方式，并學會用更加合理的表達并且應對沖突。
第22章 兩性溝通，沒有你想得那么復雜
男人和女人似乎是不同的物種，他們想從溝通過程中獲得的東西以及溝通的方式都有差異。了解這些差異，將使你能更有效地與異性展開溝通。
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