令人心悅誠(chéng)服的說話之道

第一章  社交語(yǔ)言藝術(shù) —— 讓你的人際關(guān)系更和諧
　第一節(jié)    社交的第一張入場(chǎng)券
　　恰當(dāng)?shù)姆Q呼與交談敬辭
　　自我介紹的技巧
　　與陌生人一見如故的訣竅
　第二節(jié)    展示良好的個(gè)人形象
　　用言談舉止樹立良好形象
　　用信心打磨自己
　　克服談話時(shí)的卑怯心理
　　在談話中盡展人格魅力
　第三節(jié) 左右逢源的說話技巧
　　真誠(chéng)地贊美他人
　　適度的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)
　　把握分寸的激勵(lì)
　　揣著同情心的批評(píng)
　第四節(jié) 特殊場(chǎng)景下的說話技巧
　　巧妙突破談話障礙
　　畫龍點(diǎn)睛的說話藝術(shù)
　　交際中的“兜圈子”技術(shù)
　　酒席上的說話技巧
　　與女士初次交談應(yīng)有禮有節(jié)
　第五節(jié) 社交中的語(yǔ)言忌諱
　　交際中的說話原則
　　說話謹(jǐn)記忌諱
　　改掉不良的談吐習(xí)慣
　　談性須掌握分寸
第二章   職場(chǎng)說話藝術(shù)  ——  好口才決定好前程
　第一節(jié) 職場(chǎng)交際語(yǔ)言基本功
　　辦公室交際談吐禮儀
　　合理把握與同事說話的分寸
　　與不同品性的人說話的技巧
　第二節(jié) 職場(chǎng)溝通交流技巧
　　積極與上司溝通
　　職場(chǎng)說話怎樣八面玲瓏
　　向上級(jí)匯報(bào)工作的竅門
　　讓上司樂于接受你的批評(píng)
　　成功說服上司的技巧
　　拍馬不驚馬的說話技巧
　　辦公室的說話忌諱
　第三節(jié) 求職面試的說話技巧
　　做自我介紹的要訣
　　面試口頭應(yīng)答的八大要領(lǐng)
　　面試答辯的口才藝術(shù)
　　面試時(shí)的交談技巧
　　合理談薪四部曲
　　巧妙回答離職原因
第三章   商務(wù)社交口才  ——  用嘴巴鑄造財(cái)富金字塔
　第一節(jié) 商務(wù)交往語(yǔ)言的魅力
　　公關(guān)應(yīng)酬禮儀和說話技巧
　　約會(huì)客戶的方法與說話術(shù)
　　主動(dòng)尋找與客戶的共同話題
　第二節(jié) 推銷人員的語(yǔ)言修煉
　　介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)
　　接近客戶的說話技巧
　　推銷用語(yǔ)要有“術(shù)”
　　在推銷語(yǔ)言中注入感情色彩
　　突破客戶13種拒絕的說話術(shù)
　第三節(jié) 商務(wù)談判的一般說話技巧
　　談判口才的四大特征
　　談判時(shí)的破題技巧
　　談判時(shí)的陳述技巧
　　談判時(shí)的提問技巧
　　談判時(shí)的回答技巧
　　談判時(shí)的討價(jià)還價(jià)技巧
　第四節(jié) 商務(wù)談判的特殊說話技巧
　　道歉——他賺話頭你賺錢
　　拒絕——讓對(duì)方心悅誠(chéng)服
　　打破談判的僵局
　　恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用沉默
　　讓客戶為你著迷
第四章   領(lǐng)導(dǎo)說話技巧   ——  做一名出色的社會(huì)活動(dòng)家
　第一節(jié) 講話水平與領(lǐng)導(dǎo)形象
　　注重外表和言談舉止
　　領(lǐng)導(dǎo)講話必備的特點(diǎn)
　　善用語(yǔ)言技巧
　　說話的注意事項(xiàng)
　第二節(jié) 工作溝通與說話藝術(shù)
　　與下屬談話的藝術(shù)
　　讓下屬言聽計(jì)從的說話方法
　　有效批評(píng)下屬的技巧
　　說話巧妙變通的技巧
　第三節(jié) 主持會(huì)議與講話技巧
　　樹立特定的語(yǔ)言形象
　　掌握議事進(jìn)度的技巧
　　主持會(huì)議的語(yǔ)言藝術(shù)
　　會(huì)議講話的語(yǔ)言技巧
　　會(huì)議答疑的藝術(shù)
　　會(huì)議語(yǔ)言的套式
　　即興脫口秀
　第四節(jié) 即席講話技巧
　　即席講話的語(yǔ)言藝術(shù)
　　突出個(gè)性，增強(qiáng)號(hào)召力
　　出言有據(jù)，使人信服
　　言簡(jiǎn)意明，講解深透
　　抓緊題眼，善于發(fā)揮
　　因人而異，對(duì)癥下藥
第五章   激情演講口才  ——  充分展示和表達(dá)自己的利器
　第一節(jié) 演講的語(yǔ)言基本功
　　演講的本質(zhì)和特征
　　演講要讓人當(dāng)場(chǎng)就懂
　　掌握演講的合適語(yǔ)速
　　演講語(yǔ)言應(yīng)生動(dòng)形象
　　使演講合乎人情的技巧
　第二節(jié) 演講的表演功夫
　　讓態(tài)勢(shì)語(yǔ)更優(yōu)美
　　非語(yǔ)言與控場(chǎng)技巧的運(yùn)用
　　演講者的表演秘訣
　第三節(jié) 演講的一般技巧
　　運(yùn)用匠心獨(dú)具的開場(chǎng)白
　　演講入題的語(yǔ)言技巧
　　演講破題的語(yǔ)言技巧
　　演講點(diǎn)題的語(yǔ)言技巧
　　演講結(jié)尾的語(yǔ)言技巧
第六章   婚戀、居家說話技巧  —— 用甜言蜜語(yǔ)給愛情婚姻保鮮
　第一節(jié) 與異性交往的說話技巧
　　與異性交往的說話分寸
　　男女交談的不同語(yǔ)言特點(diǎn)
　　男女交往距離產(chǎn)生美感
　　異性交往講話的四大妙術(shù)
　第二節(jié) 談情說愛的語(yǔ)言技巧
　　初戀女性如何說話
　　與女性相處的秘訣
　　妙語(yǔ)贏得男性的喜愛
　　抓住時(shí)機(jī)表述衷情
　　約會(huì)中的談話原則