人力資源管理專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教程

第一篇  招聘計(jì)劃與實(shí)施
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　步驟一：確定招聘需求
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]  撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]  匯總招聘需求
　步驟二：制定招聘計(jì)劃
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]  設(shè)計(jì)招聘流程
　[思考]  內(nèi)部招聘有哪些方法
　[思考]  外部招聘有哪些方法
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]  制定招聘方案
　[思考]  如何做招聘費(fèi)用預(yù)算
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)五]  編寫(xiě)招聘啟事
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)六]  制定招聘計(jì)劃
　步驟三：篩選履歷
　[思考]  如何編寫(xiě)求職回復(fù)郵件
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)七]  設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷篩選方案
　步驟四：筆試、面試
　[思考]  怎樣設(shè)計(jì)面試題
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)八]設(shè)計(jì)面試問(wèn)題及評(píng)價(jià)表
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)九]  設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表
　[思考]  如何進(jìn)行面試準(zhǔn)備
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)十]  起草面試通知
　步驟五：錄用與招聘評(píng)估
　[思考]  怎樣撰寫(xiě)辭謝通知書(shū)
第二篇  培訓(xùn)計(jì)劃與組織
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　步驟一：培訓(xùn)需求分析
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]  設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]  培訓(xùn)需求分析
　步驟二：制定培訓(xùn)計(jì)劃
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]  編制培訓(xùn)計(jì)劃
　步驟三：培訓(xùn)的組織
　[思考]  培訓(xùn)需要哪些材料
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]  起草培訓(xùn)通知
　步驟四：培訓(xùn)效果評(píng)估
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)五]  制定培訓(xùn)評(píng)價(jià)跟蹤方案
第三篇  月度薪酬績(jī)效操作
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　步驟一：了解現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)
　[思考]  哪些是工資信息
　步驟二：收集工資核算信息
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]  制作工資標(biāo)準(zhǔn)表
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]  考勤工資的統(tǒng)計(jì)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]  統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)代扣款
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]  制作獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)表
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)五]  統(tǒng)計(jì)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)款額
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)六]  統(tǒng)計(jì)住房公積金繳費(fèi)款額
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)七]  設(shè)計(jì)工資核算流程
　步驟三：績(jī)效考核成績(jī)匯總
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)八]  設(shè)計(jì)績(jī)效考核流程
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)九]編制工資表
　步驟四：工資發(fā)放及分析
　[思考]工資應(yīng)該怎么發(fā)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)十]工資執(zhí)行情況分析
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)十一]撰寫(xiě)薪酬分析報(bào)告
第四篇  員工滿(mǎn)意度調(diào)查的實(shí)施
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　步驟一：制定調(diào)查計(jì)劃
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]制定滿(mǎn)意度調(diào)查計(jì)劃
　步驟二：實(shí)施調(diào)查方案
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
　步驟三：分析調(diào)查結(jié)果
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]撰寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
　步驟四：跟蹤反饋效果
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]  撰寫(xiě)調(diào)查效果反饋方案
第五篇  薪酬診斷與調(diào)整
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　[思考]  薪酬管理需要怎么調(diào)整
　步驟一：薪酬調(diào)查
　[思考]  薪酬調(diào)查需要哪些材料
　[思考]  怎么分析薪酬結(jié)構(gòu)
　步驟二：制定薪酬策略
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]’制定薪酬策略
　步驟三：崗位評(píng)估
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]  制定崗位評(píng)估方案
　步驟四：確定薪酬結(jié)構(gòu)
　[思考]  怎么設(shè)計(jì)寬帶薪酬的幅寬
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]制定薪酬結(jié)構(gòu)方案
　步驟五：確定薪酬水平
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]  制定薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)五]  制定崗位定級(jí)方案
　步驟六：薪酬成本的管控
　[思考]  薪酬測(cè)算要點(diǎn)有哪些
　步驟七：完善薪酬管理制度
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)六]  撰寫(xiě)薪酬管理制度
第六篇  績(jī)效管理的診斷與改進(jìn)
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　步驟一：績(jī)效管理診斷
　[思考]  績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)是什么
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]  績(jī)效管理診斷
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]  擬定改進(jìn)計(jì)劃
　步驟二：績(jī)效管理改進(jìn)設(shè)計(jì)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]  設(shè)計(jì)考核指標(biāo)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)五]  設(shè)計(jì)績(jī)效加分管理辦法
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)六]  設(shè)計(jì)績(jī)效考核流程
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)七]  設(shè)計(jì)考核結(jié)果應(yīng)用體系
　步驟三：績(jī)效管理輔導(dǎo)與跟蹤
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)八]  擬訂績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)九]  擬訂績(jī)效跟蹤計(jì)劃
第七篇  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與預(yù)防
　實(shí)訓(xùn)目標(biāo)
　實(shí)訓(xùn)背景
　操作流程及實(shí)訓(xùn)任務(wù)
　步驟一：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程
　[思考]  哪些是勞動(dòng)爭(zhēng)議
　[思考]  怎樣考慮勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理預(yù)案
　[思考]  立案后應(yīng)該做什么
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)一]提出答辯意見(jiàn)
　步驟二：勞動(dòng)爭(zhēng)議的舉證責(zé)任
　[思考]  爭(zhēng)議雙方的舉證責(zé)任有哪些
　[思考]  企業(yè)規(guī)章制度合法嗎
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)二]  收集證據(jù)
　步驟三：撰寫(xiě)仲裁答辯書(shū)
　[思考]  怎樣編寫(xiě)授權(quán)委托書(shū)
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)三]  撰寫(xiě)仲裁答辯書(shū)
　步驟四：勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
　[思考]  勞動(dòng)爭(zhēng)議有哪些高發(fā)問(wèn)題
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)四]  勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
　[實(shí)訓(xùn)任務(wù)五]  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理