日企從業(yè)人員綜合素質(zhì)養(yǎng)成

定　價：￥18.00

作　者：	王玉、任海丹
出版社：	東軟電子出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	人力資源/行政管理

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ISBN：	9787900491114	出版時間：	2010-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	89	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材作者結(jié)合在日資企業(yè)的用人經(jīng)驗以及數(shù)次走訪日資企業(yè)獲得的信息，針對當(dāng)前日資企業(yè)對員工的基本素養(yǎng)、合作意識、溝通方法、服務(wù)意識等方面的要求，結(jié)合大學(xué)畢業(yè)生的普遍特點，總結(jié)了在日資企業(yè)工作所需要具備的綜合素質(zhì)，并對日資企業(yè)的企業(yè)文化的特點進(jìn)行了全面的闡述，能夠幫助大學(xué)生在學(xué)習(xí)日語的基礎(chǔ)上，深入了解典型的日資企業(yè)主流價值觀，著力培養(yǎng)適應(yīng)日資企業(yè)工作職位的能力和素質(zhì)。本教材具有了解企業(yè)需求、注重實用、圖文并茂的特點，內(nèi)容直觀、形象，便于學(xué)生理解和掌握。

作者簡介

暫缺《日企從業(yè)人員綜合素質(zhì)養(yǎng)成》作者簡介

圖書目錄

前言
目次
第一章サービスに対する認(rèn)識
第一節(jié) サービスとは
第二節(jié) サービスに対する認(rèn)識
第三節(jié) 笑顔
第二章第一印象
第一節(jié) 姿勢
第二節(jié) 服裝
第三節(jié) お辭儀
第三章コミュニケーション
第一節(jié) 協(xié)和の能力
第二節(jié) あいさつ
第三節(jié) 會話
第四節(jié) 敬語
第五節(jié) 電話
第六節(jié) メール
第七節(jié) お客を接待する
第八節(jié) 訪問
第四章時間に対する認(rèn)識
第一節(jié) 時間とは何か
第二節(jié) 時間をマスターするコツ
第五章服従
第一節(jié) 社內(nèi)の生活にもルール
第二節(jié) 新人研修
第三節(jié) 社內(nèi)マナー基本七か條
第四節(jié) もっと仕事に適忚に頑張る
第五節(jié) 健康管理
第六節(jié) どのように指示、命令を聞くか
第六章チームワーク
第一節(jié) チームワークとは
第二節(jié) 団結(jié)なチームとは
第三節(jié) 団體における個人の役割
第七章安全意識?機密意識
第一節(jié) PC情報セキュリティの基本
第二節(jié) 機密を守る
第三節(jié) 「秘」扱い文書の取り扱い
第八章ストレスを解消する
第一節(jié) ストレス
第二節(jié) ストレスは何をもたらす
第三節(jié) ストレスを解消する方法
第四節(jié) 成功への道
參考文獻(xiàn)