英文商務(wù)書信：范例&應(yīng)用

定　價：￥58.00

作　者：	（美）威特著羅慕謙譯
出版社：	華東理工大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	語言文字語言.文字英語教學(xué)

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ISBN：	9787562829102	出版時間：	2011-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	472	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　商務(wù)書信是職場上專門使用的溝通書信，包括信函、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、簡歷等各類文件，以方便個人對個人（公司內(nèi)部同事）、公司對公司（與其他企業(yè)組織）的商務(wù)溝通。商務(wù)書信的寫作目的在于幫助商務(wù)人士在短時間內(nèi)了解信函的重點，迅速搜尋到他們所需的相關(guān)信息。商務(wù)書信的功能在于進行溝通，無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工，或是訂購產(chǎn)品，都可以經(jīng)由商務(wù)書信和他人進行溝通。商務(wù)書信并非復(fù)雜難寫，它是一種文字簡明、格式固定，且能立即點明主旨的商務(wù)文體。該書可助您掌握各種商務(wù)書信的格式與寫法，將成為您工作上不可或缺的好幫手。解說詳細，內(nèi)容實用：詳細介紹每種商務(wù)書信的寫法、重點與注意事項，讓讀者有能力處理各種商務(wù)事宜，知道如何作出請求、詢價、下訂單、付款、推銷、求職、邀請與祝賀，并作出得體合禮的回復(fù)。圖解書信格式：采用圖解說明，清晰呈現(xiàn)書信格式，幫助理解和應(yīng)用。豐富的商務(wù)書信范例：實際演練商務(wù)書信的撰寫方式，熟悉書信格式，加強對書信的記憶，自然能寫出準確地道的商務(wù)書信。Key Terms關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)：全書共17章，每章講解一個商務(wù)書信的主題。在正式進入主題前，先介紹重點單詞，提綱挈領(lǐng)，幫助快速進入重點，并且能加深對商務(wù)詞匯的理解。Discussion & Exercise：每章結(jié)尾針對這個單元所講解的商務(wù)書信知識，提出針對重點的討論與練習(xí)。讀者可借此考評自學(xué)效果，測驗是否已經(jīng)充分理解本章主題與信息，復(fù)習(xí)之外更可加深記憶。題目皆附有答案與詳細解說，幫助有效避免錯誤。

作者簡介

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圖書目錄

CHAPTER 1 英文商務(wù)書信
什么是商務(wù)寫作？ 003
如何寫好商務(wù)寫作7 004
DISCUSSl0N&EXERCISE 1 005
三種商務(wù)書信格式006
信封的寫法　　013
商務(wù)信件基本要素　　015
書信范例格式套用023
DISCUSSl0N&EXERCISE 2 024
范例分析026
DISCUSSl0N&EXERCISE 3　　029
成功的寫作策略：“以讀者為中心”的寫作方式032
撰寫、檢查和修改035
商務(wù)寫作的原則：AIDA和8C 036
如何寫出好的開頭與結(jié)尾7 040
如何營造恰當(dāng)?shù)恼Z氣7 041
DISCUSSION&EXERCISE 4 043
CHAPTER 2 傳真與電子郵件
如何撰寫商務(wù)傳真7 051
如何撰寫商務(wù)電子郵件7 055
電子郵件禮儀059
DISCUSSl0N＆EXERCISE 5 059
CHAPTER 3 備忘錄
撰寫備忘錄有哪些原則7 065
如何撰寫備忘錄7 068
DISCUSSl0N＆EXERCISE 6 073
CHAPTER 4 報告
什么是報告7 079
撰寫報告的導(dǎo)言部分081
撰寫報告的討論部分086
撰寫報告的結(jié)果部分089
撰寫報告的結(jié)論部分092
撰寫報告的建議部分094
DISCUSSl0N&EXERCISE 7 097
CHAPTER 5 請如何撰寫請求信7　103
回復(fù)請求信：答應(yīng)對方的請求　　115
回復(fù)請求信：婉拒對方的請求　　1 18
請求信與回復(fù)信常用說法　　121
DISCUSSION&EXERCISE 8　　122
CHAPTER 6 詢價與報價
如何撰寫詢價信？　131
什么是報價信？ 141
詢價信與報價信常用說法　　148
DISCUSSION&E×ERCISE 9　　150
CHAPTER 7 訂單與回復(fù)訂單
訂單和訂貨信　157
回復(fù)信　　1 64
訂貨信常用說法　170
DISCUSSION&E×ERCISE10　 1 72
CHAPTER 8 付款相關(guān)書信
信用調(diào)查信　179
一般的付款方式　187
撰寫催款信　197
付款相關(guān)書信常用說法　　204
DISCUSSION&EXERCISE 11　　206
CHAPTER 9 投訴與回復(fù)
如何撰寫投訴信7　213
如何回復(fù)投訴信7　219
對不合理的投訴進行回復(fù)　　225
撰寫投訴與回復(fù)投訴常用說法　　227
DISCUSSION&EXERCISE 12　　228
CHAPTER 10 推銷信
什么是商務(wù)關(guān)系7　235
其他推銷信　240
跟催信　254
推銷信常用說法　256
DISCUSSION&EXERCISE 13　259
CHAPTER 11 其他商務(wù)書信
貨運相關(guān)書信：說明貨運方式的信件　　267
貨運相關(guān)書信：通知發(fā)貨的信件　　272
保險相關(guān)書信　274
公告公司地址變更的信件　279
宣布公司合并的信件　280
投標與出價相關(guān)書信　282
招標信　290
意向書　292
中標通知書　　293
其他商務(wù)書信常用說法　　294
DISCUSSION＆EXERCISE 14　296
CHAPTER 12 求職書信
招聘廣告　303
求職信　307
撰寫英式簡歷　312
撰寫美式簡歷　319
求職書信常用說法　328
DISCUSSION&EXERCISE 1 5　　330
CHAPTER 13 人力資源相關(guān)書信
錄用通知書　339
未錄用通知書　343
同意任職信　345
婉拒任職信　347
解雇通知書　348
辭職信　353
人力資源相關(guān)書信常用說法　　356
DISCUSSION＆EXERCISE 16　358
CHAPTER 14 介紹信
撰寫介紹信　367
請求撰寫介紹信　371
介紹信常用說法　374
DISCUSSION&EXERCISE 17　　375
CHAPTER15 邀請函
如何撰寫商務(wù)邀請函7　381
撰寫非正式邀請函　　388
邀請演講　392
接受正式的邀請　394
婉拒正式的邀請　396
感謝對方應(yīng)邀演講　398
發(fā)出邀請和回復(fù)邀請常用說法　　400
DISCUSSION &EXERCISE 18　　401
CHAPTER 16 道歉信
如何撰寫道歉信7　409
為延遲發(fā)貨道歉　411
為發(fā)出有瑕疵的貨物道歉　412
為賬目錯誤道歉　414
道歉信常用說法　416
DISCUSSION&EXERCISE 19　　417
CHAPTER 17 祝賀信
如何撰寫祝賀信7　425
祝賀升遷　　426
祝賀圓滿完成任務(wù)　427
祝賀公司擴展　428
祝賀任職周年紀念　429
祝賀信常用說法　430
DISCUSSION＆EXERCISF 20　　431
ANSWER KEY