Neusoft/SAP Business One敏捷商務(wù)解決方案

第1章緒論
1.1ERP系統(tǒng)概論
1.1.1ERP 概念
1.1.2ERP的系統(tǒng)發(fā)展
1.1.3SAP的ERP系統(tǒng)
1.2企業(yè)信息化應(yīng)用
1.2.1信息化應(yīng)用發(fā)展
1.2.2企業(yè)信息化應(yīng)用需求
1.2.3中小企業(yè)信息化應(yīng)用需求
1.2.4應(yīng)用集成模型
第2章SBO產(chǎn)品綜述
2.1SAP Business One（SBO）綜述
2.1.1SBO產(chǎn)品架構(gòu)
2.1.2SBO產(chǎn)品集成性
2.1.3SBO應(yīng)用集成模型
2.2系統(tǒng)運行平臺
2.2.1操作系統(tǒng)平臺
2.2.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
2.3SDK應(yīng)用程序開發(fā)接口
Neusoft/SAP Business One
2.3.1DI
2.3.2UI
2.4SBO基本流程
2.4.1企業(yè)管理生態(tài)系統(tǒng)
2.4.2基本管理業(yè)務(wù)流程
2.4.3SBO系統(tǒng)流程特點
第3章東軟基于SAP的敏捷商務(wù)解決方案
3.1東軟Power A敏捷商務(wù)解決方案
3.1.1核心系統(tǒng)及平臺
3.1.2主要優(yōu)勢與特點
3.1.3主要行業(yè)應(yīng)用
3.2東軟SMPC集團財務(wù)敏捷商務(wù)解決方案
3.2.1解決方案應(yīng)用模型
3.2.2SMPC技術(shù)架構(gòu)
3.2.3主要優(yōu)勢與特點
3.3東軟Power B敏捷商務(wù)解決方案
3.3.1基本功能模塊
3.3.2主要優(yōu)勢與特點
3.3.3針對SBO的應(yīng)用增強和應(yīng)用集成
第二篇銷售管理
第4章銷售系統(tǒng)綜述及設(shè)置
4.1銷售系統(tǒng)綜述
4.1.1概述
4.1.2業(yè)務(wù)流程
4.2銷售相關(guān)主數(shù)據(jù)
4.2.1綜述
4.2.2業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)
4.2.3物料主數(shù)據(jù)
4.2.4價格維護
4.3其他銷售相關(guān)數(shù)據(jù)
4.3.1定義銷售人員
4.3.2定義傭金組
4.3.3定義銷售階段
4.3.4定義客戶組
4.3.5定義業(yè)務(wù)伙伴屬性
4.3.6定義付款條款
4.4銷售管理系統(tǒng)設(shè)置
4.4.1一般設(shè)置
4.4.2憑證編號設(shè)置
4.4.3憑證設(shè)置
4.4.4期初余額
4.5業(yè)務(wù)單據(jù)
4.5.1業(yè)務(wù)單據(jù)數(shù)據(jù)項
4.5.2業(yè)務(wù)單據(jù)基本操作
4.5.3業(yè)務(wù)單據(jù)處理特點
4.6審批流程
4.6.1定義審批流程的一般步驟
4.6.2定義審批階段
4.6.3定義批準模板
4.6.4審批流程報表
第5章銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程處理
5.1訂貨
5.1.1報價單
5.1.2銷售訂單
5.2發(fā)運貨
5.2.1概述
5.2.2交貨單
5.2.3退貨
5.3發(fā)票及付款
5.3.1應(yīng)收發(fā)票
5.3.2應(yīng)收發(fā)票＋付款
5.3.3應(yīng)收貸項憑證
5.3.4應(yīng)收預留發(fā)票
5.3.5收款
5.4銷售查詢及銷售流程相關(guān)報表
5.4.1銷售查詢
5.4.2報表
5.5銷售分析
5.5.1銷售分析的條件選擇
5.5.2按客戶的銷售分析結(jié)果
5.5.3按物料的銷售分析結(jié)果
5.5.4按銷售員的銷售分析結(jié)果
第三篇采購管理
第6章采購系統(tǒng)綜述及初始化
6.1采購系統(tǒng)綜述
6.1.1概述
6.1.2業(yè)務(wù)流程
6.2采購主數(shù)據(jù)
6.2.1業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)
6.2.2物料主數(shù)據(jù)
6.2.3價格主數(shù)據(jù)
6.3采購業(yè)務(wù)處理初始化
6.3.1一般設(shè)置
6.3.2憑證編號
6.3.3憑證設(shè)置
6.3.4總賬科目確認
6.3.5付款條款
6.3.6到岸成本
6.3.7供應(yīng)商期初余額
第7章采購業(yè)務(wù)處理
7.1采購訂單
7.1.1概述
7.1.2采購訂單處理
7.2收貨采購訂單
7.2.1概述
7.2.2收貨采購訂單處理
7.3應(yīng)付發(fā)票
7.3.1概述
7.3.2應(yīng)付發(fā)票業(yè)務(wù)處理
7.4應(yīng)付發(fā)票的付款核銷
7.4.1概述
7.4.2付款業(yè)務(wù)處理
7.5退貨
7.5.1概述
7.5.2退貨業(yè)務(wù)處理
7.6應(yīng)付貸項憑證
7.6.1概述
7.6.2應(yīng)付貸項憑證業(yè)務(wù)處理
7.7審批流程
7.7.1概述
7.7.2定義批準階段
7.7.3定義批準模板
7.8采購主數(shù)據(jù)相關(guān)報表查詢
7.8.1業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)查詢
7.8.2物料主數(shù)據(jù)查詢
7.9采購流程模塊相關(guān)報表查詢
7.9.1未清項目清單
7.9.2到期的應(yīng)付賬款查詢
7.9.3采購分析報表查詢
第四篇庫存管理
第8章庫存系統(tǒng)綜述及初始化
8.1庫存系統(tǒng)綜述
8.1.1概述
8.1.2業(yè)務(wù)流程
8.2庫存主數(shù)據(jù)準備
8.2.1物料主數(shù)據(jù)
8.2.2價格清單
8.2.3庫存相關(guān)數(shù)據(jù)定義
8.3庫存初始化設(shè)置
8.3.1存貨計價方式
8.3.2庫存的一般設(shè)置
8.3.3庫存量控制的設(shè)置
8.3.4庫存期初余額
第9章庫存業(yè)務(wù)處理
9.1庫存采購
9.1.1概述
9.1.2采購入庫
9.1.3采購退貨
9.2庫存銷售
9.2.1概述
9.2.2銷售出庫
9.3非交易性收/發(fā)貨
9.3.1概述
9.3.2收貨
9.3.3發(fā)貨
9.4庫存轉(zhuǎn)儲
9.4.1概述
9.4.2倉庫間的物料調(diào)撥
9.5庫存盤點
9.5.1一般庫存盤點
9.5.2周期性盤點
9.6庫存相關(guān)業(yè)務(wù)報表
9.6.1物料清單
9.6.2上次價格報表
9.6.3不活躍物料
9.6.4物料查詢
9.6.5庫存過賬清單
9.6.6庫存狀態(tài)
9.6.7倉庫報表中的庫存
9.6.8庫存審計報表
9.6.9存貨計價報表
9.7序列號和批次管理
9.7.1概述
9.7.2序列號管理
9.7.3批次管理
9.7.4序列號和批次報表
第五篇財務(wù)
第10章財務(wù)系統(tǒng)綜述及初始化
10.1財務(wù)系統(tǒng)綜述
10.1.1概述
10.1.2方案流程
10.1.3總體功能
10.2財務(wù)主數(shù)據(jù)
10.2.1概述
10.2.2作業(yè)過程
10.3初始化設(shè)置
10.3.1系統(tǒng)初始化設(shè)置
10.3.2財務(wù)預算功能設(shè)置過程
10.3.3系統(tǒng)默認過賬控制科目設(shè)置過程
10.3.4期初余額裝入過程
第11章財務(wù)會計處理
11.1憑證處理
11.1.1日記賬憑證和日記賬分錄
11.1.2憑證的填制與審核
11.1.3憑證的反沖
11.1.4過賬模板
11.1.5周期性過賬
11.2管理核算
11.2.1項目核算
11.2.2成本會計
11.2.3財務(wù)預算
11.3企業(yè)主要業(yè)務(wù)交易的財務(wù)核算
11.3.1采購與應(yīng)付款
11.3.2銷售與應(yīng)收款
11.3.3庫存
11.4期末處理
11.4.1概述
11.4.2匯率差異
11.4.3期末結(jié)賬
11.5報表與查詢
11.5.1賬簿查詢
11.5.2財務(wù)報表
第12章財務(wù)增強模塊
12.1固定資產(chǎn)
12.1.1概述
12.1.2系統(tǒng)功能
12.1.3與固定資產(chǎn)相關(guān)的財務(wù)憑證
12.2工資管理
12.2.1概述
12.2.2系統(tǒng)功能
12.3金稅接口
12.3.1概述
12.3.2系統(tǒng)功能
第六篇生產(chǎn)
第13章生產(chǎn)系統(tǒng)綜述與主數(shù)據(jù)
13.1生產(chǎn)系統(tǒng)綜述
13.1.1概述
13.1.2業(yè)務(wù)流程
13.2生產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理
13.2.1物料單設(shè)置
13.2.2產(chǎn)品工程數(shù)據(jù)管理
13.2.3生產(chǎn)工程數(shù)據(jù)管理
13.3增強模塊
13.3.1增強模塊安裝
13.3.2啟動或停止所選增強模塊
13.4系統(tǒng)初始化設(shè)置
第14章基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)處理
14.1物料清單
14.1.1物料清單類型
14.1.2虛擬件物料
14.1.3物料清單報表
14.2物料需求計劃
14.2.1定義預測
14.2.2計劃向?qū)?br />14.2.3訂單建議報表
14.3生產(chǎn)訂單
14.3.1生產(chǎn)訂單建立
14.3.2下達生產(chǎn)訂單
14.3.3生產(chǎn)訂單控制
14.3.4生產(chǎn)訂單完工
14.3.5生產(chǎn)裝配計劃
14.3.6車間生產(chǎn)計劃（生產(chǎn)工序計劃）
14.4生產(chǎn)發(fā)貨
14.4.1生產(chǎn)自動發(fā)料
14.4.2生產(chǎn)領(lǐng)料
14.5生產(chǎn)收貨
14.5.1產(chǎn)成品入庫
14.5.2退料入庫
第15章增強生產(chǎn)解決方案
15.1數(shù)據(jù)管理
15.1.1生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理
15.1.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理
15.2主生產(chǎn)計劃
15.3能力計劃
15.4生產(chǎn)控制
15.5車間管理
15.6質(zhì)量管理
15.7設(shè)備管理
第七篇CRM
第16章銷售機會管理
16.1系統(tǒng)綜述
16.1.1概述
16.1.2業(yè)務(wù)流程
16.2銷售機會過程建立
16.2.1概述
16.2.2銷售相關(guān)數(shù)據(jù)定義
16.2.3與業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系
16.3管理銷售機會
16.3.1添加銷售機會
16.3.2維護和關(guān)閉銷售機會
16.4銷售機會報表
16.4.1概述
16.4.2銷售機會分析
16.4.3階段分析
16.4.4贏得機會
16.5機會管道
16.5.1概述
16.5.2動態(tài)機會分析
第17章客戶管理
17.1客戶主數(shù)據(jù)概述
17.2維護業(yè)務(wù)伙伴主數(shù)據(jù)
17.3客戶相關(guān)單據(jù)概覽
17.4客戶的服務(wù)呼叫一覽
第18章服務(wù)管理
18.1系統(tǒng)綜述
18.2服務(wù)管理相關(guān)主數(shù)據(jù)
18.2.1員工主數(shù)據(jù)
18.2.2其他相關(guān)主數(shù)據(jù)
18.3服務(wù)工作流程
18.3.1產(chǎn)品保修服務(wù)
18.3.2根據(jù)服務(wù)合同進行服務(wù)
18.4客戶服務(wù)跟蹤卡和服務(wù)合同
18.4.1自動創(chuàng)建客戶服務(wù)跟蹤卡和服務(wù)合同
18.4.2手工創(chuàng)建客戶服務(wù)跟蹤卡和服務(wù)合同
18.4.3一般性支持服務(wù)
18.5服務(wù)呼叫
18.5.1服務(wù)請求的生命周期
18.5.2接受服務(wù)請求
18.5.3查詢知識庫
18.5.4指派技術(shù)人員
18.5.5解決問題
18.5.6服務(wù)成本與服務(wù)發(fā)票
18.6知識庫解決方案
18.6.1創(chuàng)建知識庫解決方案
18.6.2查詢知識庫解決方案
18.7客戶服務(wù)查詢
18.7.1拖放相關(guān)
18.7.2查詢向?qū)Ш筒樵兘涌?br />18.8客戶服務(wù)相關(guān)報表
第八篇系統(tǒng)管理
第19章系統(tǒng)管理概述與安裝
19.1系統(tǒng)管理概述
19.2系統(tǒng)安裝
19.2.1SBO系統(tǒng)安裝概述
19.2.2安裝SQL Server 2000
19.2.3安裝SAP Business One Server
19.2.4安裝SAP Business One Client
19.2.5卸載SAP Business One
19.3SBO系統(tǒng)管理
19.3.1權(quán)限管理
19.3.2釋放程序
第20章初始化設(shè)置及定義
20.1初始化概述
20.2建立公司
20.2.1新建公司
20.2.2選擇公司
20.2.3公司細節(jié)設(shè)置
20.3系統(tǒng)初始化設(shè)置
20.3.1一般設(shè)置
20.3.2憑證編號
20.3.3憑證設(shè)置
20.4設(shè)置
20.4.1總賬科目確認
20.4.2定義用戶
20.4.3定義國家
20.4.4定義地址格式
20.4.5定義貨幣/外幣匯率
20.4.6定義付款方式/現(xiàn)金折扣/傭金組
20.4.7定義銷售人員
20.4.8定義交易代碼
20.4.9定義到岸成本
20.4.10定義項目
20.4.11定義稅收組
第21章SBO客戶化工具
21.1拖放相關(guān)
21.1.1拖放相關(guān)示例
21.1.2過濾顯示
21.2警報管理
21.2.1概述
21.2.2警報管理設(shè)置
21.2.3用戶自定義查詢警報
21.3數(shù)據(jù)導出/導入
21.3.1數(shù)據(jù)導出
21.3.2數(shù)據(jù)導入
21.4消息管理
21.4.1概述
21.4.2發(fā)送消息
21.4.3消息/警報概覽
21.5用戶定義字段
21.5.1自定義字段
21.5.2自定義表
21.5.3用戶字段與用戶表的關(guān)聯(lián)
21.6查詢向?qū)У慕?br />21.6.1概述
21.6.2查詢向?qū)?br />21.7格式化搜索
21.7.1概述
21.7.2現(xiàn)有值中的格式化搜索
21.7.3按已保存的查詢搜索
21.8文檔打印
21.8.1概述
21.8.2文檔打印模板編輯
21.8.3文檔打印模板編輯窗口
第22章SBO SDK簡介及Add
22.1SDK簡介
22.2DI
22.2.1概述
22.2.2DI
22.2.3DI
22.3UI
22.4Add
22.5Add
22.5.1Add
22.5.2Add
22.6Add
第23章數(shù)據(jù)庫管理與局域網(wǎng)配置
23.1數(shù)據(jù)庫管理
23.1.1數(shù)據(jù)庫備份
23.1.2數(shù)據(jù)庫恢復
23.2系統(tǒng)局域網(wǎng)配置
23.2.1概述
23.2.2局域網(wǎng)基本配置
參考文獻
第九篇系統(tǒng)實施(見光盤）
第24章中小企業(yè)ERP實施
24.1實施特點
24.2實施一般規(guī)則
24.3實施管理要素
24.4ERP項目實施成功的關(guān)鍵要素
第25章Neusoft /SAP Business One的實施
25.1實施方法
25.2實施內(nèi)容
25.3售后服務(wù)與技術(shù)支持
第26章東軟SME項目實施案例分析
26.1項目實施計劃
26.2安裝
26.3數(shù)據(jù)準備
26.4業(yè)務(wù)流程分析
26.5試運行階段
26.6系統(tǒng)切換
26.7項目報告
第十篇行業(yè)應(yīng)用(見光盤）
第27章貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用方案
27.1貿(mào)易行業(yè)業(yè)務(wù)類型及特點
27.2貿(mào)易行業(yè)解決方案
第28章制造行業(yè)應(yīng)用方案
28.1制造業(yè)生產(chǎn)類型及特點
28.2制造行業(yè)解決方案
第29章商業(yè)分銷與零售業(yè)應(yīng)用方案
29.1分銷、零售業(yè)業(yè)務(wù)類型及特點
29.2分銷、零售業(yè)解決方案
第30章協(xié)同應(yīng)用方案及案例
30.1中小企業(yè)群協(xié)同管理及應(yīng)用特點
30.2協(xié)同應(yīng)用Neusoft/SAP Business One