旅行社運營操作實務(wù)

定　價：￥32.80

作　者：	周艷春主編
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項：
標　簽：	旅行社管理

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ISBN：	9787313069092	出版時間：	2011-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	197	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　全書根據(jù)當前旅游高等院校的教學(xué)要求編寫，以項目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動的形式，突出旅行社崗位所需知識點與技能點。全書共8個部分：旅行社行業(yè)認知、旅行社的設(shè)立、旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化、旅行社的外聯(lián)銷售業(yè)務(wù)、旅行社的計調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社的接待業(yè)務(wù)、旅行社人力資源管理、旅行社的財務(wù)運行等。本書適合用作高等院校旅游專業(yè)的教材，也可作為旅行社行業(yè)的培訓(xùn)教材。

作者簡介

暫缺《旅行社運營操作實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項目一旅行社行業(yè)認知
　任務(wù)1一1　旅行社行業(yè)調(diào)研
　任務(wù)1一2　掌握旅行社的職能與基本業(yè)務(wù)
項目二　旅行社的設(shè)立
　任務(wù)2一1　旅行社設(shè)立的程序
　任務(wù)2—2　旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
項目三　旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化
　任務(wù)3一1　旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵及特點
　任務(wù)3—2　分析旅行社產(chǎn)品的類型
　任務(wù)3—3　旅行社產(chǎn)品的開發(fā)
　任務(wù)3—4　旅游線路產(chǎn)品的優(yōu)化
項目四　旅行社的外聯(lián)銷售業(yè)務(wù)
　任務(wù)4一1　認識外聯(lián)銷售
　任務(wù)4—2　業(yè)務(wù)洽談
　任務(wù)4—3　旅游產(chǎn)品的計價和報價
　任務(wù)4—4　旅行社服務(wù)網(wǎng)點(門市)銷售
項目五　旅行社的計調(diào)業(yè)務(wù)
　任務(wù)5一1　認識計調(diào)業(yè)務(wù)
　任務(wù)5—2　旅游服務(wù)的采購
　任務(wù)5—3　掌握旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)流程
　……
項目六　旅行社的接待業(yè)務(wù)
項目七　旅行社人力資源管理
項目八　旅行社的財務(wù)運行
參考文獻