連鎖經(jīng)營實務

項目一 連鎖企業(yè)的注冊登記
　任務一 建立現(xiàn)代企業(yè)制度
　任務二 商業(yè)連鎖企業(yè)的籌建準備
　任務三 連鎖企業(yè)的注冊登記
項目二 連鎖總部的組織與管理
　任務一 連鎖總部的組織管理
　任務二 連鎖總部的人力資源管理
　任務三 連鎖總部的財務管理
項目三 連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建和運行
　任務一 電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)建與運行
　任務二 銷售時點管理系統(tǒng)的構(gòu)建與運行
　任務三 現(xiàn)代信息技術(shù)的導入和運用
項目四 門店開設與加盟
　任務一 確定連鎖方式
　任務二 開設直營店
　任務三 特許加盟的運作
項目五 連鎖采購與配送
　任務一 進行采購作業(yè)，降低采購成本
　任務二 連鎖配送中心的構(gòu)建
　任務三 連鎖配送中心的營運和管理
項目六 連鎖門店營運管理
　任務一 選任門店店長
　任務二 確定門店營運管理的內(nèi)容
　任務三 門店賣場布局和商品陳列
　任務四 門店商品促銷
項目七 顧客服務
　任務一 營業(yè)（理貨）服務
　任務二 總臺服務
　任務三 顧客服務管理
項目八 門店經(jīng)營績效評價
　任務一 確定門店經(jīng)營績效評價的原則和方法
　任務二 制定門店經(jīng)營績效評價的指標體系
　任務三 門店經(jīng)營績效評價的實施