每天一堂演講與口才課

第一章 當(dāng)眾演講要訣竅，制造氣氛不可少
聲音是人的第二張臉
準備創(chuàng)造完美
你有演講恐懼癥嗎
第一句話就制造懸念
產(chǎn)生親切感再奔主題
先打動自己才能打動別人
快速把握聽眾心理的四個技巧
第二章 演講思維要縝密，語言條理層次清
當(dāng)眾講話要主題明確
語言要準確規(guī)矩
演講語言務(wù)求簡潔
用熟語和數(shù)字增加說服力
好的開頭是成功的一半
怎樣結(jié)尾讓人回味無窮
即席演講須做到“五要”
謹記演講時的十大禁忌
第三章 演講要有感染力，語言風(fēng)趣鼓動人
制造演講的高潮
合理運用幽默的力量
讓你的演講與眾不同
要與聽眾形成精彩互動
把話說形象才更吸引人
在演講過程中融人真情
讓聽眾時刻關(guān)注演講的技巧
第四章 話到位叫說到點子上，講分寸叫恰到好處
說話時機要把握好
不偏不倚，調(diào)解糾紛有分寸
迂回分寸，避免語言的沖突
該委婉時，不要直白
冷靜一分鐘再承諾
隱私就要爛在肚子里
別當(dāng)面揭人短
高調(diào)做事，低調(diào)說話
發(fā)生矛盾，勿說絕話
第五章 人情話要會講，公關(guān)辦事要靠它
日常交往也少不了人情話
以真誠把人情話說好
同學(xué)感情是靠人情聯(lián)絡(luò)
同事和諧需要人情話潤滑
一句人情話買到人心
關(guān)切之語締結(jié)深厚友情
利用好交際中的黃金短語
巧說人情話獲得別人的好感
第六章 射箭要看靶子，說話要看對象
射箭要看靶子，彈琴要看聽眾
分辨對象說話的技巧
在什么山上唱什么歌
如何與名人交談
如何與有錢人說話
怎樣與老年人談話
如何與多個異性談話
溫暖的安慰送給最需要的人
第七章 說一口幽默話，做一個幽默人
讓幽默增添自身的魅力
運用幽默，一展才華
幽人一默，跨越困境
用幽默提升自身的應(yīng)變能力
幽默勸誡，更易接受
化解怨憤，有效反擊
幽默增加家庭情趣
巧用幽默打破僵局
尷尬窘態(tài)，幽默幫你溫和化解
運用幽默別忘五大忌諱
第八章 說口漂亮話，適度贊美獲人心
給他最想要的一種贊美
從另一個角度贊美別人
真誠的贊美才觸動人止
背后的贊美更具有力度
兩性世界贊美不同
贊美藝術(shù)，看人下菜
贊美的話并非多多益善
避免你的贊語引起誤解
第九章 批評講策略，建議要含蓄
有理有據(jù)，使下屬心悅誠服
因人而異，擇言而施
盡量少讓第三人知道
批評一定要分清場合
千萬不要翻對方老賬
不要一棒把人“打死”
批評他人要就事論事
批評他人先批評自己
未批先夸讓他心安慰
第十章 拒絕要巧妙，如何說才有藝術(shù)
用時間慢慢淡化
先承后轉(zhuǎn)，避免直接
該說“不”時就說“不”
用暗示巧妙說拒絕
下逐客令要講藝術(shù)
巧踢“回旋球”拒絕
拒絕他人，顧及尊嚴
自我貶低，拒絕他人
第十一章 說服別人講策略，語言是最好的攻心術(shù)
先給他“戴個高帽”再說服
發(fā)現(xiàn)對方弱點，切中要害
將錯就錯，油嘴滑舌歪理正說
巧妙誘導(dǎo)，讓對方點頭
軟磨硬泡，“擠”出自己的目的
激將法里的心理攻防術(shù)
沉默，“傻”字訣里的真絕技
第十二章 緩和氣氛靠語言，打好圓場有技巧
冷場時要用“開涮法”
裝糊涂巧妙回避話題
如何巧妙地回擊冷語
咄咄逼人的話怎么辦
碰到語言困境要“撤退”
話不投機，趕緊轉(zhuǎn)移
用戲謔沖淡尷尬
童言無忌，如何遮羞
第十三章 機靈變通，左右逢源做職場天驕
把話說到上司心坎里
不在領(lǐng)導(dǎo)“鬧情緒”時進言
提建議前，先請教一下領(lǐng)導(dǎo)
迂回表達反對性意見
要不斷地肯定和贊揚你的下屬
如何能夠拒絕員工的某些要求
壞話也要學(xué)會好說
推功攬過的話最暖人心
第十四章 會說低頭話，該服軟時要服軟
親近之人也得低姿態(tài)
受到指責(zé)更要猛認錯
得理饒人消敵意
對付無謂爭執(zhí)的說話技巧
功勞前多說“我們”少說“我”
強權(quán)面前低頭的說話技巧
遇上小人你更要低頭