崗位分析評價與職務(wù)說明書編寫實務(wù)手冊（第3版）

第一章 崗位分析的內(nèi)容與目的
　第一節(jié) 崗位分析的基本內(nèi)容與常用術(shù)語
　　一、崗位分析的基本內(nèi)容
　　二、崗位分析的常用術(shù)語
　第二節(jié) 崗位分析的目的
　　一、崗位分析的意義
　　二、崗位分析的目的
第二章 崗位分析的方法
　第一節(jié) 訪談法
　　一、訪談法的形式
　　二、訪談法的準備
　　三、訪談法的技巧
　　四、訪談法的注意事項
　第二節(jié) 問卷調(diào)查法
　　一、問卷調(diào)查表的樣式
　　二、問卷調(diào)查表的樣表
　　三、設(shè)計問卷需注意的四個問題
　第三節(jié) 觀察法
　　一、觀察法的類別
　　二、觀察法實施程序
　　二、觀察法的實操樣例
　第四節(jié) 關(guān)鍵事件法
　　一、關(guān)鍵事件法的特征及分類
　　二、關(guān)鍵事件法的實操樣例
　第五節(jié) 工作日志法
　　一、工作日志法的基本內(nèi)容
　　二、工作日志法的樣例
　第六節(jié) 崗位分析問卷法
　　一、崗位分析問卷法的項目
　　二、崗位分析問卷法的使用
　　三、崗位分析問卷法的樣例
　第七節(jié) 管理崗位描述問卷法
　　一、管理崗位描述問卷法的使用
　　二、管理崗位描述問卷法的樣例
　第八節(jié) 功能性崗位分析法
　　一、功能性崗位分析法的操作流程
　　二、功能性崗位分析法的應(yīng)用要求
　　三、功能性崗位分析法的實施樣例
　第九節(jié) 崗位分析方法比較與應(yīng)用示例
　　一、崗位分析方法的優(yōu)劣比較
　　二、崗位分析信息收集樣例
第三章 崗位分析的實施
　第一節(jié) 崗位分析的準備
　　一、確定崗位分析的目的
　　二、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持
　　三、制定總體實施方案
　　四、組建崗位分析小組
　　五、收集、分析相關(guān)資料
　　六、確定信息收集的方法
　第二節(jié) 崗位分析的實施
　　一、與相關(guān)人員進行溝通
　　二、制訂實施計劃
　　三、收集相關(guān)信息
　第三節(jié) 崗位分析的描述
　　一、審核收集的信息
　　二、形成職務(wù)說明書
　第四節(jié) 崗位分析實施方案
　　一、企業(yè)崗位分析通用實施方案
　　二、某食品加工企業(yè)崗位分析實施方案
第四章 職務(wù)說明書的編制
　第一節(jié) 職務(wù)說明書的主要內(nèi)容
　　一、職務(wù)說明書的工作描述與工作規(guī)范
　　二、常用崗位的工作規(guī)范
　第二節(jié) 崗位描述的寫作
　　一、崗位描述動詞庫
　　二、崗位能力級別描述
　第三節(jié) 職務(wù)說明書的編寫
　　一、職務(wù)說明書編寫的六個步驟
　　二、職務(wù)說明書內(nèi)容的編寫
　　三、編寫職務(wù)說明書的五個誤區(qū)
　　四、編寫職務(wù)說明書要注意的四個問題
　第四節(jié) 職務(wù)說明書范例
　　一、職務(wù)說明書模板
　　二、企業(yè)通用職務(wù)說明書范例
第五章 崗位設(shè)置與工作設(shè)計
　第一節(jié) 定崗定編
　　一、崗位設(shè)置原則
　　二、崗位的分類
　　三、定崗定編的方法
　第二節(jié) 崗位設(shè)置表的編制
　　一、崗位設(shè)置表
　　二、部門崗位設(shè)置表
　　三、崗位設(shè)置總表
　第三節(jié) 工作設(shè)計
　　一、工作設(shè)計的內(nèi)容
　　二、工作設(shè)計的方法
　第四節(jié) 崗位設(shè)置方案與管理辦法
　　一、定崗定編的實施方案
　　二、企業(yè)崗位管理辦法
第六章 崗位評價
　第一節(jié) 崗位評價與評價指標
　　一、崗位評價的作用
　　二、崗位評價的五要素
　　三、崗位評價的指標
　第二節(jié) 崗位評價的程序與方法
　　一、崗位評價的程序
　　二、崗位評價的方法
　第三節(jié) 不同性質(zhì)崗位的崗位評價
　　一、管理崗位的崗位評價
　　二、技術(shù)崗位的崗位評價
　　三、生產(chǎn)崗位的崗位評價
　　四、服務(wù)崗位的崗位評價
　第四節(jié) 企業(yè)崗位評價方案
　　一、企業(yè)崗位評價方案一
　　二、企業(yè)崗位評價方案二
第七章 崗位分析、評價與薪酬體系設(shè)計
　第一節(jié) 崗位分析、評價與薪酬管理
　　一、崗位分析、評價與薪酬的關(guān)系
　　二、薪酬的構(gòu)成與特征
　第二節(jié) 薪酬體系設(shè)計
　　一、設(shè)計薪酬體系的目的
　　二、薪酬體系設(shè)計的思路
　　三、薪酬體系設(shè)計的流程
　第三節(jié) 薪酬市場調(diào)查
　　一、薪酬市場調(diào)查的內(nèi)容
　　二、薪酬市場調(diào)查的渠道
　　三、薪酬市場調(diào)查的步驟
　第四節(jié) 薪酬體系設(shè)計的樣例
　　一、銷售人員薪酬設(shè)計
　　二、薪酬體系設(shè)計方案
第八章 崗位分析與職務(wù)說明書的應(yīng)用
　第一節(jié) 崗位分析與員工招聘
　　一、招聘信息的確定
　　二、招聘信息的發(fā)布
　　三、應(yīng)聘人員的甄選
　第二節(jié) 崗位分析與員工培訓(xùn)
　　一、培訓(xùn)需求的確定
　　二、培訓(xùn)方案的制定
　第三節(jié) 崗位分析與績效考核
　　一、關(guān)鍵績效考核指標的確定
　　二、不同崗位關(guān)鍵績效考核指標設(shè)置